輿情回顧
據媒體報導，近日，網上出現了不少商家出售名為「白衣天使鍾南山」的手辦(玩具模型)，其中，有的店鋪顯示售價為700元一件，還有開價昂貴的店鋪甚至為上千元、近萬元。有賣家稱，這些手辦是為了致敬鍾南山而製作的紀念版，當被問及是否獲得過合法授權時，其坦言「沒有」。此事一經報導，被《工人日報》《中山日報》《華西都市報》等媒體轉載，輿情熱度居高不下。人民網輿情數據中心統計顯示，截至4月20日，已有相關網絡新聞2099條，APP文章1201篇，論壇文章934篇，微信公眾號文章1993篇，微博文章1832篇。
輿情反饋
◆ 微信公眾號「新京報」：未經本人同意，則涉嫌違法
尊敬鍾南山院士固然是一樁好事，但如果未經本人同意製作手辦，則涉嫌違法。《民法通則》第一百條規定，「公民享有肖像權，未經本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像」。這種通過網絡途徑銷售他人肖像的產品，屬於以盈利為目的侵犯他人肖像權的行為。對於這種情況，權利人可以要求其賠償相應的經濟損失。
◆ 《中山日報》：把鍾南山當成牟利工具，傷害大眾情感
一些商家未經鍾南山院士本人的許可，擅自在電商平臺上銷售「鍾南山」手辦等周邊商品。這不是向鍾南山致敬，而是把鍾南山當成了牟利工具，打著致敬鍾南山的幌子蹭熱點，消費鍾南山本人，傷害了大眾情感。
網民觀點選摘
@十二時入江流：這是一種違反社會道德的行為，是對鍾南山院士的不尊重。
@福安護髮：未經鍾院士本人同意，商家不應該隨便製作手辦，這種情況應當杜絕。
@基金77：打著致敬鍾南山院士的幌子，製作紀念版手辦，實在不妥。
@Jennie商懷瑾：這已嚴重侵犯到鍾老的肖像權，希望有關部門及時問責商家。
@小小小時機：不要打著致敬英雄的名義賺錢，這樣做會讓英雄寒心。
@糊樹脂管：致敬英雄本無可厚非，但倘若以此為商機兜售商品賺黑心錢，必定會引起公憤。
@蘇菲亞90：沒有買賣就沒有傷害，消費者應該堅決抵制購買「鍾南山」手辦。
輿情觀察
在此次抗擊疫情的過程中，鍾南山院士及廣大醫務人員，以高尚的醫德、精湛的醫術，奔赴疫情重災區，堅守在疫情防控第一線，是令人尊敬的戰疫功臣，理應被銘記。但是，輿論認為，一碼歸一碼，商家如此堂而皇之地在電商平臺上售賣「鍾南山」手辦，有違公序良俗，並涉嫌違法。
售賣「鍾南山」手辦的行為，本質上是以致敬和紀念之名行牟利之實，不僅消解了對戰疫英雄最起碼的尊重，而且，從更寬泛的層面來講，此舉對社會產生不良影響，不該受到公眾尤其是價值觀尚未成熟的年輕人追捧。
基於此，電商平臺自身要從社會責任角度出發，對「鍾南山」手辦這類未經授權的商品及時進行下架、停售等處理，回應輿論關切，給各方以交待。另外，對商家擅自售賣「鍾南山」手辦模型的行為，有關部門應當積極加以引導，避免類似現象再次出現。
之所以會出現售賣「鍾南山」手辦的熱銷現象，從側面印證了當下年輕人中，有不少人崇拜、尊敬像鍾南山院士一樣的時代英雄，初衷是好的，但方式不當。正如有網民指出，尊敬更多應當放在心裡，以手辦的形式向英雄表達敬意，這樣的做法不太合適」。
此事也啟示當下年輕人，需調整致敬英雄的方式方法，拒絕購買，才會讓賣家失去潛在市場，從而剷除其滋生土壤。
(作者：人民網輿情數據中心助理輿情分析師 王劉佳)