2020年8月21日B站遊戲為慶賀《Fate/Grand Order》（下稱：《FGO》）簡中版上線四周年，舉辦了一場四周年慶典——FES2020線上直播。但這種遊戲場上的運營活動如何獲得玩家群體的應援與傳播，一直是廠商關注的行業現象。帶著這個疑問，小編決定本次站在玩家的視角，透過本次活動去洞察剖析業內運營活動的現有弊端與突破口。
原本抱著一絲"找茬"態度跟進本次活動的筆者，卻在慶典當晚驚喜地在朋友圈、微博看到了許多與FES2020相關討論，玩家們一方面表達對《FGO》四歲生日的祝福，另一方面對FES2020直播中國樂大師方錦龍使用三角琴、五弦琵琶等四種民族樂器用四種民族樂器演繹的《FGO》名曲、《FGO》與《國家寶藏》助演天團原班人馬打造的定製短劇等各個節目的超高質量都給出了真摯的稱讚。
圖源：筆者朋友圈
在本次FES2020優質的直播效果助推之下，其微博話題#FGO四周年#閱讀量早已突破3000萬，讓《FGO》玩家群體內部互動得到了充分撩動，打造出了一場具有跨圈層影響力的慶典。
圖源：微博
心中的疑問也愈發深刻，嘗試找出B站遊戲為何能在此次周年慶典活動中與眾不同，收穫背後成功的"方法論"。
成功並非空穴來風 精準洞察玩家訴求
一場面向遊戲玩家舉辦的運營活動能夠出圈，其內核定是戳中玩家痛點，了解玩家喜好，滿足玩家需求。這恰恰與《FGO》入局國內市場4年時間圍繞IP運營、IP本地化等維度的布局是息息相關的。
《FGO》作為Fate系列衍生出的"粉絲向遊戲"標杆產品，利用極強的用戶黏性，使其遊戲有關的優質內容都能得到玩家的喜愛。
如：遊戲中多元風格的眾多BGM深受玩家青睞，微博、知乎等社交平臺常年有大量與《FGO》遊戲曲目相關的交流與討論。
同時，B站有眾多UP主為Fate系列製作了花式音樂合輯，每次出現與《FGO》相關音樂時，皆會迅速掀起來自《FGO》玩家的彈幕高潮，無不印證了玩家們對《FGO》遊戲內容的熱愛和對IP的認同。而這也為FES2020中的節目效果呈現打下了堅實的基礎。
此外，近年來《FGO》還在陸續展開與"文創"相關的IP本地化嘗試，不斷收穫高質量的用戶反饋。
正如在《FGO》三周年期間，B站遊戲就以"文化賦能IP"為核心思路，為廣大中國玩家量身打造了一座"中華體驗館"，知名書法家朱敬一先生以《FGO》為主題創作的書法作品、著名數字國畫藝術家張旺先生以瑪修、阿爾託莉雅和貞德三位《FGO》知名角色形象創作了數字中國畫長卷、民間剪紙藝術匠人梁嶽凡先生精心製作的芙芙剪紙、桃花塢木版畫傳承人喬麥先生獻上的《FGO》從者版畫等。不僅高度聚焦了玩家與業內外關的目光，還收穫了大量國內玩家的高度肯定。
今年1月份，《FGO》還與中國長城學會展開了一場跨界聯動，以中華歷史角色"始皇帝"為合作橋梁，啟動了"《FGO》萬裡長城保護計劃"的公益合作項目。
這一舉措不僅在"文化賦能遊戲"時代浪潮中激起水花，還收穫了《環球時報》、《人民日報》海外版等官媒的報導關注，而官博的玩家互動中，也印證著文化與遊戲的聯動是他們十分鐘愛的一個方向。
所以，本屆FES2020能夠贏得玩家們讚賞，正是因為其從玩家核心需求出發的，"以用戶為中心"的基礎上展現給玩家優質內容，不得不說是成功的關鍵。
以用戶訴求為核心 深耕直播內容質量
本屆FES2020直播節目上，我們都能從其中捕捉到"玩家需求"的真實投射。如：東京都樂團原汁原味的演繹了《FGO》音樂曲目串燒；知名歌手坂本真綾接連獻唱了《色彩》《逆光》《躍動》三首與《FGO》密切相關的歌曲，數百萬玩家紛紛通過彈幕刷屏"生日快樂"，向《FGO》表達了最真摯的四周年道賀。
基於以上，我們發現本次B站遊戲牢抓核心玩家心理訴求，通過向玩家們輸出一系列他們喜聞樂見的內容，提升節目效果、強化玩家IP認同感，足以稱得上是遊戲界IP運營的又一次標杆案例。
此外，《FGO》還與《國家寶藏》IP聯合推出了定製聯名筆記本、陶瓷杯墊等周邊產品，《國家寶藏》助演團原班人馬在FES2020直播中傾情演繹了名為"蘭陵王面具"、"秦良玉盔甲"、"陽陵虎符"的三部劇情短劇，展現了華夏歷史故事的精髓。
以蘭陵王、秦始皇、秦良玉三部短劇主角為原型的"從者"均在《FGO》之中登場，將玩家們對遊戲中的歷史人物認知與真實的歷史故事進行了交流碰撞，同時彰顯了《FGO》本身所具備的文化底蘊。
以上種種皆從玩家核心訴求出發，圍繞"IP精華內容"和"IP本地化"等層面，彰顯出B站遊戲決心布局《FGO》深度IP生態運營，呈現B站"以用戶為中心"的核心業務策略，打造出一場跨圈層線上狂歡。
學會跳出主觀認知 B站遊戲現精準視角
B站遊戲以史為鑑，通過細緻的規劃與布局，真正做到從玩家中來、到玩家中去。"以用戶為中心"說著容易做著難，怎樣才能不乏味，是B站一直思考的核心，正是這樣的堅守，方才能打造出FES2020貼合玩家需求的運營標杆案例。