興長信達:解鎖會員營銷三「斧頭」

現如今電商市場競爭激烈，企業開發新用戶的成本已經超過維護現有用戶的投入。因此，怎樣做好會員營銷、提高會員價值及粘性親密度對於品牌商家越來越重要。看似簡單的會員營銷實際操作起來並非易事，比如如何對會員進行精準商品推薦、跨屏時代如何把握及利用會員的行為數據等等，都需要相當專業的技巧和多方面經驗支撐。

作為20年老牌電商代運營公司，興長信達以融合「營銷技術」和「運營管理」為特長，為眾多合作夥伴提供專業化、系統化、智能化的一站式營銷解決方案。藉助網際網路大數據、人工智慧等技術，從私域流量、營銷策略、直播帶貨等最前沿的運營手段出發，有著過硬的技術支持和經驗豐富的團隊，興長信達在會員營銷方面遊刃有餘！

深耕會員營銷多年，興長信達深知想要做好會員運營，需要在碎片化的觸點中把握每一次與顧客互動的機會，提升顧客滿意度和忠誠度。從流量精耕細作、千人千權、會員等級分類、內容營銷等方面入手，全方位的助力品牌強化會員營銷體系。不僅如此，興長信達會對新老客戶採取不同措施，有針對性地挖掘客戶價值及客戶生命周期，提高會員轉化，真正的讓消費者和品牌產生關聯，讓會員資產成為品牌的巨大財富。

會員數據資產的沉澱互通

在電商代運營的二十年中，興長信達在會員營銷方面積累了諸多經驗，通過全渠道會員數據的沉澱，使各觸點會員數據達到互通和統一。不僅如此，興長信達藉助各平臺的營銷工具，幫助品牌適配多樣營銷場景和積分規則算法，精準地尋找會員並給到權益，通過搭建會員體系去增加品牌和消費者的連結，不斷提升優化用戶會員場景鏈路。

全渠道內容運營 全場景會員觸達

做好內容營銷是吸引新會員入會的重要方式之一，電商的各渠道營銷都需要好的內容支撐，會員側也不例外。興長信達以短視頻、圖文、直播等多種形式，為消費者送上精準的內容展現，協助品牌抓住消費者的興趣點，從而在消費者入會的同時，會員相關頁面傳達更快速為品牌帶來收益。與此同時，有效利用各平臺的會員運營工具，讓品牌做到全場景會員觸達，結合會員活動的互動工具、手淘等消費場為品牌實施精準營銷，為品牌提升會員服務質量與運營效率。不僅如此，營銷玩法的升級，能夠給到消費者更多優質體驗，品牌的會員留存也能得以提升。

個性化會員互動營銷

興長信達在幫助品牌實現會員營銷專業化、精準化運作的同時，也會針對不同會員的行為特點，進行活動設置和推送，以此提升會員粘性親密度。例如萬家燈火，花唄金等，篩選出高精準的目標客戶，針對目標客戶進行精準廣告投放，提高優質會員基盤，利用平臺特殊玩法與時俱進高效引導會員入會。針對高階會員以高階會員群為主陣地進行重點運營，通過日常關懷，限定抽獎，定期買家秀集贊等對高階會員進行日常維護，而店鋪或會員重要節點時主要進行會員等級差異化運營來提升會員等級感比重。同時對於活動前期預熱，通過推廣特性以及人群偏向為基準，選擇以校園推廣和各會場為主對活動進行預熱。

在會員競爭愈發激烈的發展道路上，興長信達將結合品牌特色，不斷優化產品和服務，協助品牌做好會員營銷的不斷升級，實現在移動互聯時代的飛躍式發展！