【演講全文+PPT】中國移動副總經理簡勤:5G贏先機,數智拓新局

2020-11-23 小熊在線上海站

11月20日,中國移動5G泛智能終端渠道生態合作峰會上,中國移動副總經理簡勤發表演講稱5G贏先機,數智拓新局,中國移動將推動更高水平的合作開放,堅持「三多三新」5G終端產品策略,實施「三個一」5G終端銷售策略,與合作夥伴一起,推動5G發展再上新臺階。

  以下為演講原文。

尊敬的各位合作夥伴、各位來賓,

女士們、先生們:

  大家下午好!很開心和大家再次相聚在廣州,中國移動全球合作夥伴大會已連續舉辦了八年。首先,歡迎大家出席本次大會終端渠道論壇,共同見證中國移動渠道終端生態合作策略的發布,共商合作新模式,共創合作新格局。

  今年的疫情,給我們終端渠道行業普遍帶來一些影響,但目前來看,也出現了一些積極的改變。十九屆五中全會提出「善於在危機中育先機,於變局中開新局」,對於中國移動及合作夥伴來說,這個先機就是5G,這個新局就是數智化。中國移動將堅持「以客戶為中心」,堅持「開放合作」,與合作夥伴一起「共贏5G先機、共拓數智新局」。

  合作共贏是中國移動的基因,也是實現跨越發展的密碼。在信息通信產業這個大的生態系統中,中國移動始終與合作夥伴「青山一道,同擔風雨」。從1G到5G,終端、渠道、內容等領域合作夥伴是我們最親密的戰友,我們一起成長、一起壯大,結下了深厚的友誼。

今年是中國移動成立二十周年。通過與合作夥伴二十年的並肩奮進,中國移動已發展成為全球客戶規模最大的運營商,實現了從移動連接到全連接的轉型升級,各類連接用戶超20億;實現了從實體渠道到全渠道的轉型升級,渠道規模超百萬、月觸達客戶超5億,線上業務辦理佔比超60%;實現了從通信業務向信息服務的轉型升級,有7個產品的活躍用戶規模過億,移動認證月活用戶超3億,權益用戶超6200萬,年銷售額近40億。二十年來,中國移動長期保持客戶滿意度行業領先,一直位居《財富》世界500強榜單前列,入選國務院國資委創世界一流示範企業,可以說是開放合作成就了中國移動二十年的輝煌。

  作為基礎通信運營商,中國移動積極發揮「扁擔效應」,助力信息通信產業上下遊企業發展。合作壯大了中國信息通信製造業,目前「中國手機」和「中國5G」已成為新的中國名片,全球TOP10手機中,中國品牌佔了 7席,手機年出貨量佔全球 46%,5G技術專利佔全球近 4成。合作也繁榮了中國網際網路產業,越來越多的網際網路企業,植根於強大移動網際網路基礎設施土壤,快速成長並走向了世界的舞臺,全球市值前30的網際網路企業中,中國企業佔了10席。中國移動與產業二十年的合作,開創了中國模式,成為合作共贏的典範。

今年也是中國移動5G商用一周年。我們與合作夥伴一起努力,再次加速代際切換,發展出了中國速度。在網絡建設方面,中國移動目前已經建成全球最大的5G網絡,全國337個城市已基本實現5G SA網絡覆蓋,開通基站數超過38萬站。在客戶發展方面,5G套餐客戶10個月就突破1億戶,預計年底將超1.5億。在終端普及方面,合作機型超150款,月銷量逐月大幅增長,5G手機用戶已達9000萬戶,年內將超1億,發展步入了快車道。在應用創新方面,中國移動推出超高清視頻、視頻彩鈴、和彩雲、雲遊戲、雲VR等多項5G特色應用,使用客戶超過3.5億,咪咕視頻、和彩雲等應用已躋身行業第一梯隊。

  中國移動的成長與發展,離不開各位合作夥伴的關心與支持,在此我代表中國移動向各位朋友表示衷心的感謝!

  明者因時而變,知者隨事而制。當今世界正經歷百年未有之大變局,要求我們以更加寬廣的視野,認識和把握時代的發展要求和根本趨勢,更好地加快轉型升級,促進產業發展。

從宏觀層面來看,新基建、新格局帶來巨大機遇。今年年初,習近平總書記在《求是》雜誌撰文要求「加快釋放新興消費潛力,積極豐富5G應用技術場景,帶動5G手機等終端消費」。在剛剛結束的十九屆五中全會上,中央也提出要加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。這給5G發展、終端消費帶來了更大空間、樹立了更強信心。預計到2025年,國內5G將拉動近10萬億的市場規模,其中終端設備1.4萬億,通信服務0.7萬億。

從行業層面來看,5G終端將進入爆發式增長。目前5G手機出貨量佔比已由年初的15%快速提升已達60%,明年將進一步提升至80%以上。同時,1500元以上檔位的產品切換已基本完成,明年,中國移動將攜手各位合作夥伴,進一步推動5G手機成本下降,進一步降低用戶購機門檻,實現1000元以上機型全覆蓋,並積極推進千元以下機型的覆蓋。預計明年全行業手機銷量超過3.5億部,其中5G手機超過2.8億部,手機市場銷售規模將超萬億元。明年智能硬體規模也將快速增長,預計個人、家庭、行業等多形態智能硬體銷量將達10億部。

從用戶層面來看,客戶的5G購機需求較為強烈。這裡和大家分享一組數據,過去十年我國人均可支配人均收入翻了一番,但是移動通信支出已經下降至不足2%,人民群眾對通信產品和應用有需求,需要我們提供高質量的產品。從我們的調研來看,也是顯示越來越多的用戶樂意購買5G手機,以剛剛結束的雙十一為例,各大主流的電商平臺銷量TOP機型中,5G機型佔比超過90%。從中國移動網內的數據來看,5G終端月激活量已經突破1400萬部,預計到明年底,月激活量就將在2700萬部以上。此外,目前中國移動網內處於換機周期的目標用戶近3億,我們將攜手終端廠家、渠道合作夥伴一起,加快5G發展,滿足人民日益增長的對美好數字生活的需要。

  各位夥伴,「藍圖已匯就,號角已吹響」,習近平總書記在深圳特區建立40周年慶祝大會上強調「改革不停頓,開放不止步,在更高起點上推進改革開放」,中國移動同樣將推動更高水平的合作開放。

  2021年我們將攜手合作夥伴,實現網內新增5G手機2億部、合作銷售智能硬體1億部、聯合打造數字生活店5萬家。

  為達成上述目標,中國移動將投入超200億元的信用購機專項資源,提供超100億元的研發及資本合作資金,超100億元的營銷合作資源。此外在智能網關、魔百盒等方面的集採規模將達100億元,各類生活權益及內容引入也將超130億元。

  中國移動將從產品和銷售兩個層面,與產業開展更高水平的開放合作。產品層面策略推出「三多三新」,即多模、多頻、多形態,新業務、新權益、新模式;銷售策略就是「三個一」,即構建1個聯盟、打造1個節日、實施1個工程。

第一,在產品策略方面,我們將持續提升終端多模多頻能力,加快多形態終端發展,滿足個人、家庭、垂直行業各領域需求。我們希望與產業各方共同合作,推動終端提升AI能力、雲化能力,增強多種終端之間互聯協同能力,為個人的工作娛樂、家庭的全屋智能、垂直行業的數位化升級,構建豐富的場景化服務能力,打造好5G終端的硬體生態,為5G服務大眾、融入百業夯實產品基礎。

  這裡,我們也正式發布2021年中國移動5G手機、泛終端及行業產品白皮書,後續我們將與產業共同推動終端產品的演進升級。

  我們堅信,5G發展離不開品類豐富的硬體生態,更需要產業各方加強在5G業務、應用、內容等重點領域的創新合作,共同構建軟體生態,釋放5G更大的潛能。

在新業務方面,中國移動正在積極推動5G消息、視頻彩鈴、超級SIM等基礎通信業務的升級,我們希望與終端廠商協同加快終端適配,同時,加快XR、雲遊戲、雲終端等新業務創新,進一步升級用戶5G業務體驗。中國移動將免費向產業輸出5G終端基礎業務和通信能力套件,提供一站式解決方案,與各位合作夥伴一道做強5G應用、繁榮5G新生態。

在新權益方面,我們要推動權益的全維升級。原來我們的權益更多是通信權益,下一步要聯合產業,進一步豐富終端權益,廣泛拓展生活、出行、娛樂等品類豐富的網際網路權益,滿足用戶「通信+終端+服務」的全方位數位化生活需要, 把權益版手機打造成為廠家願意產、渠道願意賣、客戶願意買的產品

在新模式方面,面對產業發展的新形勢,我們將進一步創新合作模式,加速與產業共建5G生態。一是研發賦能,通過多種方式向產業輸出我們的能力,這是業界首次由運營商輸出研發能力和成果、與產業各方攜手的共同創新;二是共享收益,比如在5G消息方面,下一步我們將嘗試與合作夥伴共享業務發展收益,與產業共同做大5G消息業務規模;三是資本協同,中國移動將聚焦基礎、短板和未來,通過併購、參股、創投平臺多種方式與產業開展資本協同。目前我們已投資的公司超過10家,2021年我們計劃投入超過百億投資基金,與產業進一步加快推動5G生態建設。

第二,在銷售策略方面,我們將加快推動「三個一」。

第一個「1」是 構建1個「泛終端全渠道銷售聯盟」。這個聯盟一是解決賣什麼的問題,通過打造「雲貨架」,不斷拓寬終端廠商、應用服務提供商的產品種類,滿足用戶「通信+終端+服務」一體化需求;二是解決誰來賣的問題,通過構建「雲商盟」,發揮中國移動渠道合作規模優勢,融通「店-網-人」;三是解決怎麼賣的問題,通過建設「雲平臺」,打造一個智慧大腦,實現「客流、物流、資金流、信息流」的匯聚,開展智慧銷售、智慧運營。

在「雲貨架」方面,推動「全產品融合」。面向廠商和應用服務商,聯盟將圍繞「手機終端、智家硬體、潮品數碼、權益服務」等產品大類,實現無憂上架。面向渠道,聯盟將提供「品牌直銷、爆款折扣、極速提貨、物流可視、售後無憂」五大訂貨權益。面向客戶,聯盟將提供 「信用購機、積分兌換、5G金幣、優惠直降、以舊換新」五大優惠,促進全產品的融合銷售。

在「雲商盟」方面,推進「全渠道融通」。對於中國移動2萬家自控物業渠道、4億月活用戶的手機營業廳、10萬的裝維直銷人員,我們將向聯盟夥伴敞開銷售能力。對於30 多萬家合作加盟店,明年我們將優選5萬家,通過「六統一」和深度賦能,聯合打造數字生活店;對於手機賣場,我們將持續開展「三圈四進、聯合運營」,深化與「全國連鎖、本地連鎖、廠家渠道」的緊密合作;對於電商平臺,我們將聯合共建5G雲店,通過開設線上專區等形式,實現合約、套餐產品的便捷辦理和場景化營銷。

在「雲平臺」方面,加快智慧賦能。中國移動將依託SaaS化的中臺服務,打造「智慧門店」,對門店提供一鍵開店、智慧選品、物流可視化等賦能,對店員提供行銷工具、酬金可視等賦能。同時,中國移動還將依託「雲平臺」開放更多大數據服務,包括向廠家和渠道提供換機客戶畫像等大數據,為「泛終端全渠道銷售聯盟」注智賦能,共促產業繁榮。

第二個「1」是打造1個產業自己的「5G終端嗨購節」。以往我們舉辦了一些訂貨會,取得了不錯效果,以今年517為例,訂貨量超過1000萬。在此基礎上,我們將進行全面升級,聯合廣大合作夥伴一起打造產業自己的「5G終端嗨購節」,將其辦成有規模、有銷量、有人氣的產業盛會。今年首屆「5G終端嗨購節」,我們將推出一場訂貨會、千場直播、萬店促銷三大主題活動。其中訂貨會包括現場訂貨會和線上雲交會,整合投放資源將超過145個億,計劃實現5G手機5000萬部、泛終端1000萬部的訂貨目標。

第三個「1」實施一個「智慧家庭應用示範工程」。中國移動將以全千兆為引領,開放業務平臺,凝聚頭部合作夥伴能力,聯合打造智慧家庭應用師範工程,覆蓋教育、醫療、安防、辦公、社區、養老等6大領域,為客戶提供一體化智慧家庭解決方案。中國移動將結合頭部合作夥伴的解決方案,在全國打造2000家以上示範廳,一直要覆蓋到縣城,確保每個縣有一個智慧家庭體驗廳。未來在營業廳基礎上,與合作夥伴攜手向家裝市場、房地產商樣板間等營銷場景延伸,共同打造智慧家庭示範工程。

  各位來賓,各位朋友,道雖邇,不行不至。讓我們把共贏理念貫穿在終端、渠道合作的全過程、各領域,在「十四五」開局之年,為推動經濟社會高質量發展、構建雙循環新發展格局、滿足人民對數字生活的需要作出新的更大貢獻!最後,預祝本次論壇取得圓滿成功,謝謝大家!

2020年11月22日 於上海

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