來源標題：專業主播經驗分享：0基礎導購快速上手直播帶貨的秘訣
在全民居家隔離時期，消費者的注意力和流量都轉移到網際網路，線上消費呈現爆發式增長。不少企業開始把目光從線下轉向了線上。但對於線上營銷零基礎的商家而言，業務突轉勢必會面臨很多問題，其中之一就是很多線下銷售人員（導購）無法快速上手直播帶貨的新營銷模式。
為了幫助中小商家快速熟悉直播帶貨的流程，讓商家導購快速從一對一的銷售轉變為線上一對N的直播帶貨主播，3月12日，雲逛街專項直播課邀請了@愛蒂佳佳團隊，分享他們2個月內從0粉絲做到29萬粉絲，直播帶貨賣出了大量工廠囤貨的經驗，並結合湖南株洲王府井直播案例，為大家一一解答直播帶貨的實操問題，助力導購在線復工。
流量基礎：精細化運營+內容為王
對於新入駐抖音的商家來說，粉絲基數小是直播前最先面臨的難題。商家想要開直播，最穩妥的方法是首先壯大抖音帳號粉絲基數，以保證直播初期的流量。
1、商家要從用戶性別、年齡段、城市、學歷等多方面明確企業帳號的人群定位，如愛蒂佳佳的初期服務客戶目標就設定為年齡段在30-40、二三線城市為主的女性用戶。
2、目標人群設定好之後，商家要根據人群定位偏好推出合適的內容。
商場、門店等商家的內容製作可以分為兩種模式：一種是種草模式，這種模式的優點是吸粉容易、自然流量高，粉絲質量也相對優質，不過對內容製作的要求偏高，內容設計、視頻剪輯、配樂選取等製作環節缺一不可。另一種是賣場模式，內容上比較偏嚮導購推銷產品的視頻錄製，製作比較簡單易上手，但引流能力不如種草模式，因此要靠數量來取勝。商家可以從中選擇適合自己的方式搭配實現粉絲引流。
3、視頻內容製作上，「剪映」軟體對於沒有視頻製作經驗的線下店導購非常友好，愛蒂佳佳團隊建議，當新手導購不能熟練操作視頻剪輯時，可以多使用熱門模板、熱門音樂等降低出錯率。
4、在企業帳號粉絲穩定、直播帶貨流程逐漸成熟後，中小商家若想保持線上營銷優勢，必須堅持內容為王，從用戶需求出發，打造他們喜歡的內容，從而實現差異化，進一步吸引粉絲為商家引流。
直播帶貨：獲客+留客+轉化
抖音帳號有了一定粉絲存量後，商家就可以開始試水直播。「流量、留人、轉化」是商家直播帶貨成功的關鍵，愛蒂佳佳團隊分享了直播帶貨的幾大技巧：
1、如何獲取流量？
內容引流：直播前10-20分鐘內發布一個短視頻，商家即可通過視頻投放初期獲得的流量曝光，引導用戶進入直播間；如果已發布的視頻內容成為爆款或者流量不斷增長，這時商家開直播也能實現引流。
善用分享：直播初期流量低時，商家要學會將直播間分享給熟人、朋友、老客戶等擴大流量，同時也要引導用戶進行分享，實現以老帶新。
利用DOU+：新帳號在初期可以適當投放直播間DOU+，從而建立帳號的粉絲基礎和流量基礎。
2、如何留住客戶？
首先，用戶的第一印象很重要，商家可以從視覺、聽覺層面來留住用戶，直播間的氣氛、布景以及配樂等硬體設施需要精心設計；同時主播（導購）的專業性也影響了用戶停留的時間，可以專業講解產品、且能通過互動炒熱直播間氣氛的主播更能有效留住用戶。
其次，拓展產品的豐富度、提升產品上新能力，也能提高直播間用戶留存率；此外，直播間的折扣力度以及限時秒殺等搶購活動也有利於提升用戶的停留時間。
3、如何促進轉化成交？
直播間留住客戶最終是為了促進轉化成交，一種方式就是以種草促成交，專業主播的講解介紹能幫用戶建立對產品認知到認購的過程，消費者對產品種草後，主播還可以嘗試推薦「種草套餐」，通過滿減等優惠方式引起用戶購買慾望，促進消費者購買「套裝」。
另一種方式是限時秒殺，這是直播帶貨受到用戶喜愛的關鍵，無論採取折扣、限量限購、體驗價哪種方式，只要優惠力度夠大，很大程度都能促成用戶的購買轉化。
主播技巧：以粉絲為友+嚴選品質+爭取優惠
商家掌握了以上知識點還不夠，直播帶貨更考驗的是主播的能力，愛蒂佳佳的主播結合本次湖南株洲王府井百貨直播案例，分享了直播的經驗技巧，希望幫助線下導購等儘快適應主播身份。
線下商家導購轉變為直播帶貨的主播時，首先要進行心態上的轉變。因為線上直播不是線下的1V1，而是1對N，所以做直播時，要抱著和粉絲做朋友的心態進行溝通，同時堅定信心，在直播聊天的過程中，逐步運用實體店線下的銷售經驗進行分享講解。
其次，主播既然把粉絲當做朋友，那麼在選擇產品的時候就一定要用心，只有產品的質量有保證，才能獲取用戶的信任。此外，主播為粉絲著想不僅體現在產品的質量上，還要體現在主播為用戶爭取的優惠上，只有不斷為粉絲推薦好物，並為粉絲謀取更多優惠，粉絲的粘性和信任度才會更高，主播做得也越持久，粉絲也會越來越多。
最後，對於主播而言，直播的前期準備和臨場的隨機應變都十分重要。
在直播前期準備中，主播及團隊要有計劃地進行短視頻內容製作和傳播，提前規劃好包括商場傳播、預告視頻拍攝、視頻剪輯等環節的傳播預熱。
同時，主播一定要提前做好熟悉直播產品的功能特點等工作，才能在直播過程中為用戶帶來專業性講解，並解決直播時用戶的問題。只有主播的專業能力讓用戶信服，交易轉化最終才能實現。
一旦主播前期沒有充分時間準備了解產品信息，他很可能因為無法與用戶及時互動而造成大批流量的損失，對主播臨場應變及處理突發事件的考驗也會加倍。比如愛蒂佳佳在本次直播過程中，因為對產品的了解不夠充分導致了一定用戶的流失，好在她們在直播過程中及時調整了策略，邀請品牌店長與主播互動直播，通過主播帶動直播氣氛搭配店長的專業知識的方式，最終力挽狂瀾，達成了11小時銷售總額破240萬的成績。
這些知識點和方法技巧，或能為處於職業過渡期的商家導購們提供一些幫助，讓他們快速適應主播身份，儘快投入到直播帶貨這一全新類型的工作中，從而幫助線上轉型的商家儘早實現新的商業運營模式。
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此外，巨量學堂打造全免費直播帶貨從0-1實操指南，課程內容包含直播快速啟動，直播準備工作，直播相關技巧等使用課程。課程將在巨量學堂官網定期更新，幫助商家快速上手。