年末回顧2019年,能發現手機行業正處於4G向5G轉型過渡的階段。
雖然5G規模爆發要等到今年年,但作為5G元年的2019年,對手機廠商來說卻是至關重要。不過,不同廠商有不同的應付之策,這裡也便產生了「岔道」。值得注意的是,2019年依然是手機行業發展趨緩的一年,多數廠商出貨量下滑嚴重,但不排除部分廠商能做到維穩、甚至逆勢上揚,譬如:5G時代,與華為並稱「華V」兩強的vivo。
這方面,透過數據就能加以佐證。據IDC公布的2019年Q1全球手機市場報告,vivo同比增幅達到24%。要知道Q1全球頭部廠商中,僅華為、vivo獲得了出貨量逆勢增長。在隨後IDC公布的Q2/Q3中國前五大智慧型手機廠商出貨量報告裡,儘管市場環境繼續放緩,但vivo還是穩坐第二把交椅。
而vivo能在不太景氣的態勢下取得好成績,與其2019年品牌升級之路有關。這裡,vivo的布局、技術、產品、渠道等因素皆有體現。
啟用全新品牌標誌和發布子品牌,加速品牌蛻變
其實,vivo的品牌升級之路,早在年初就已經開始了。2019年1月18日,vivo宣布在國內市場啟用全新品牌標誌,且在Q1陸續登陸全球其他市場。顯然,vivo藉助此次全新品牌標誌的啟用,與全球用戶建立基於科技時尚共同語言的聯繫,加強品牌溝通,保持品牌辨識度。
有意思的是,這次vivo全新品牌標誌不僅邀請了丹麥國寶級設計大師BO Linnemann參與設計,帶來了視覺衝擊力更強的「vivo Blue」,而且還對品牌logo造型、專屬中英文字體等加以優化,使得整體視覺更加簡潔輕盈。也就是說,經過更具張力的品牌標誌,在升級品牌原有視覺系統的同時,也讓用戶感受到vivo的個性與活力,進而彰顯品牌的年輕調性。
僅隔月餘之後的3月1日,vivo發布了旗下全新子品牌iQOO。作為定位服務網際網路用戶的全新品牌iQOO,可謂一鳴驚人。須知,vivo掌控著線下渠道優勢,街頭巷尾幾乎都有「vivo手機店」,而iQOO的線上發力則很好彌補了vivo的線上市場空白,完善了優良的鋪貨渠道。
雖然vivo子品牌iQOO的亮相時間落後於其他頭部廠商,但憑藉iQOO系列高性能+高性價比的產品特性,讓這個全新手機品牌在市場有了立足之地。加上2018年vivo Z系列高性價比手機的開始推動,令vivo在網際網路手機市場表現更加迅猛。
據Counterpoint數據顯示,在Q3國內網際網路手機市場份額佔比中,vivo拿下了10%的份額,較今年Q1同比增長了42.9%。換言之,在多數廠商轉而把注意力放在線下市場時,vivo卻在線上市場成功突圍,做到了與網際網路老牌廠商一較高下,如:在國金證券一份截至9月數據統計報告中,iQOO Pro 5G版以超過14萬部的成績獲得「在售5G手機累計銷量」榜單第一名。
同步貼合用戶需求,以好產品來提升用戶體驗
vivo在調整渠道布局以應對市場放緩之餘,也以更具特色的產品來滿足用戶需求。無疑,這便離不開vivo的洞察能力和技術創新能力。實際上,不單單2019年,vivo近年來的產品前沿表現是有目共睹的。像屏幕指紋、升降式攝像頭、零界全面屏、無界瀑布屏、壓感按鍵等創新技術,均出自其手。
因而,vivo也被用戶視為「技術流」手機品牌。作為全球知名科技企業,vivo以深入洞察用戶需求和技術創新為驅動力,所以vivo手機每每都能帶給用戶新的驚喜。例如:X27帶來了雲層多焦攝影模組下的平滑一體三攝和零界全面屏,X30 Pro帶來了行業最強的60倍潛望式超遠攝和雙模5G……
不僅如此,vivo之所以能蛻變成「國民品牌」,能做到同步貼合用戶需求,是因為其擅長「走心」——懂得用戶具體需求,解決用戶使用痛點,讓用戶享有更好的產品體驗和服務體驗。以5G手機為例,這是全新的藍海市場,但很多廠商卻因自身5G技術不成熟,而不得不延後推出5G手機。
相比之下,vivo無論是在單模5G階段還是在集成5G SoC雙模5G階段,由於擁有領先的5G核心技術,所以能以先鋒角色示人,並以更多現貨供應來滿足用戶所需,如12月24日現貨開售的X30 Pro就是最好證明。此外,除了滿足用戶雙模5G體驗,vivo更是前置用戶需求,聯合上遊晶片商深度打磨晶片,讓晶片融入更多用戶需求特性數據,以提升用戶體驗。
在當下,vivo已在加速組建5G手機艦隊,幫助用戶銜接過渡到雙模5G時代。
擁抱新零售,打造更具特色的渠道營銷
此外,從品牌動作到產品迭代,再到銷售方式改變,vivo的品牌之路呈現全面化升級。前面兩點,上文已有提及,而銷售方式的改變,則是vivo擁抱了「新零售」。
相信很多用戶都知道vivo位於東莞的全球總部已經落成,新工業園展示了vivo文化、價值與科技、自然的高度結合,也側面烘託了知名大廠背後強大的綜合實力。還有,也別忘了年初3月22日全球首家概念店vivo Lab正式開幕。這不僅是深圳的時尚地標之一,而且還是vivo品牌邁向高端的「燈塔」標誌。
從銷售方式來看,藉助Z系列和iQOO品牌等機型來覆蓋線上更多潛在用戶的同時,以作為線下門店全新標杆的vivo Lab概念店來打造「新零售」,傳達給用戶到店後「樂享非凡」的新體驗,也進一步讓線上商城和線下門店的渠道更加緊密,實現渠道轉型升級。
再配合vivo今年內在全國不斷布局的智慧旗艦店,全面開展「新零售」渠道戰略。這對vivo而言,是銷售方式上的跨越式突破,也是基於鞏固原有渠道優勢的一次品牌進化。
推動5G落地普及,引領者vivo走在浪潮前沿
眾所周知,vivo企業文化以「堅持本分」為原則,而vivo 2019年的諸多動作看似「激進」,但實則涵蓋了創新,包括品牌創新、產品創新和渠道創新,來謀求品牌升級的穩健蛻變。況且,在4G向5G過渡的時間節點上,vivo同樣爭當5G先鋒,大力組建5G手機艦隊,完善5G手機體驗,給用戶提供更優秀的產品體驗和服務體驗。