歡雀科技出席大灣區高峰論壇:2020企業擁抱VUCA時代的關鍵對策

歡雀HR，智能人才管理雲平臺

2020年1月7日，2019-2020年粵港澳大灣區首屆勞動法律與員工關係高峰論壇在廣州黃埔科學城會議中心成功舉辦。

本次論壇活動聚焦「大變局·大局觀——企業組織變革創新、降本增效」主題，由廣州開發區人力資源聯合會、勞達laboroot 主辦，深圳市前海歡雀科技有限公司、廣東沃德人力資源諮詢有限公司協辦。近1000名各行各業人力資源管理精英、企業CEO等企業高管齊聚一堂，共同探討人力資本增值與運營的新生態、激活人才提高組織生產力等議題。

一直以來，廣州開發區人力資源聯合會都致力於搭建互動平臺，實現資源共享，促進區域內人力資源管理行業交流，提升企業人力資源管理人員的綜合素質，規範、引導人力資源從業人員行為準則，協助構建和諧勞資關係，為區域經濟發展服務。此次「勞動法律與員工關係高峰論壇」的舉辦，正是廣州開發區人力資源聯合會為促進黃埔區人力資源管理行業交流，協助構建和諧勞動關係的有力舉措。

新一輪科技革命和產業革命正在孕育突破，人類社會將邁入工業化與信息化深度融合併向智能化跨越的嶄新時代。同時，世界不穩定性不確定性突出，風險挑戰增加。

多變的時代，意味著更多新的機會：新玩家的崛起機會，老玩家的蛻變機會。企業要在VUCA時代處變不驚，關鍵在于敏銳地感知環境、靈活地調整方向、積極地擁抱變化。

本次論壇，歡雀科技為企業管理者帶來了世界最前沿的變化趨勢，一同探討「2020企業擁抱VUCA時代的關鍵對策」。三位人力資源領域的資深專家圍繞中心話題，用精闢的理論解析，結合豐富的實戰經驗，從不同的視角帶來精彩的主題分享。

上午10點05分，首先由教練型專家張幼蕾老師在主會場發表以《自定義組織-借力SaaS高效決策，實現人崗匹配》為主題的演講。

受外來文化的影響和教育方式、理念的改變，個體開始覺醒，人力資源管理從思考員工職責轉變為思考員工權利，組織管理方式也因此發生了轉變，新型的組織管理方式由先進的科學技術和企業文化共同支撐，最終達成共識目標，實現自定義組織。

張幼蕾老師認為「自定義組織」是人力資源管理者應對快速變革的尚方寶劍。而HR軟體可通過專家對組織能力進行診斷，為企業建立人才標準，實現團隊優化及對個體能力的有效識別，最終幫助企業解決持續經營能力，實現人崗匹配，降低管理風險和管理成本，且通過各類智能數據分析提升企業智能決策能力。它可應用於創業團隊、項目制團隊、快速發展團隊等。

▲歡雀&沃德諮詢培訓事業部總經理張幼蕾

下午13：30，歡雀沃德專場主題演講以圓桌會議的形式拉開帷幕，三位導師化身智囊團，從人才盤點、人工智慧等不同維度為到場HR解答關於人崗匹配的疑惑。

接下來，歡雀科技營銷副總裁任華分享的主題是《數位化轉型下的人才管理創新》。

現代人打造企業，好比古代帝王打天下，離不開企業文化、策略與計劃，更離不開人才發展與培訓。每個企業家都必須清楚企業發展所需人才在哪裡，該如何開發這部分人才，並給予他們發展的機會。

傑克韋爾奇說過：「人力資源負責人在任何企業中都應該是二號人物。」如何成為老闆的左膀右臂，做好人才管理，協助老闆打天下，是每個人力資源管理者需要思考的問題。

任華導師提供了幫老闆「打天下」的三個切入點、四步戰略陪伴、五為、六項修煉，並且分享了人力資源工作五大具體方法論，具有實踐性意義，幫助人力資源從業者在日常工作中思考企業發展戰略與人力資源管理的聯繫，明確人力資源的角色定位，站在老闆的角度去解讀戰略，了解業務。

▲歡雀&沃德營銷副總裁任華演講

說完數位化轉型，就不得不提AI了。「ABC」（AI人工智慧、Big Data大數據、Cloud雲計算）開啟了企業數位化轉型新時代，自從Alpha GO戰勝人類圍棋選手以來，AI就成為了整個商業社會中熱度最高的一個名詞，幾乎人人都在談論AI， AI仿佛已成為陳詞濫調。AI被頻頻提及，原因恰恰在於AI已經進入應用時代，被應用于越來越多的垂直細分領域，比如人力資源行業。

長期以來，多數企業的招聘、人員晉升和激勵都是基於主管感覺、個人經驗和企業價值觀體系，而未能有效利用算法分析數據。根據德勤人才管理顧問Bersin的分析，深度學習在人力資源領域的市場潛力更大，也就是所謂的人事分析。鍾實導師帶來的分享主題是《「深度學習」中的HR管理》，在分享討論中，鍾實導師與聽眾們共同探索深度學習在經營問題解決及人力資源管理中的應用。

鍾實導師首先帶大家回溯人工智慧網絡的起源，了解深度神經網絡DNN的結構以及機器學習的類型，從而讓大家更好地理解深度學習如何在人力資源領域正確地應用，其應用形式是怎樣的。

鍾實導師指出大量專業綜合人力資源管理及分析系統的出現，解決了智能分析的問題，而企業HR的核心工作便是創造有意義的假設，然後利用智能分析工具證明假設正確與否。隨後，鍾實導師再援引Google利用AI進行人事分析的案例，作進一步的講解。

▲歡雀&沃德高級副總裁、首席技術官鍾實

基於數據和深度學習的人事決策更明智，基於演算法的招聘更高效，基於強大的數據以及所呈現的行為做出的晉升、調薪決定對員工來說更有說服力。沃德正在嘗試的機器深度學習和大數據挖掘算法將會應用於廣泛的網絡數據爬蟲、精準的NPL自然語言簡歷及職位識別、人崗智能匹配、職業規劃路徑分析、人才及職位畫像分析、人才發展及規劃等人力資源管理工作中，依託技術變革，提高人均效能、提升人力資源效能。

面對企業大規模的裁員，如何有效應對用工風險，做好組織風險管控與實操已經是眾多HR當下最緊迫的工作。對此，歡雀科技資深法務張婭律師分享了《勞動用工解僱風險管理3步曲》的主題演講。

自2008年新勞動法實施以來，全國範圍內勞動合同爭議事件屢見不鮮，其中，製造業、批發和零售業更是「高發地」。稍有不慎，企業就可能因解僱流程不規範而造成商譽受損、品牌負面輿情（動輒10萬+的自媒體信息錯誤引導）等企業法律風險。

張婭律師建議企業HR在解僱員工的時候對解僱的必要性、解僱風險、勞動者的客觀情況進行一個全面的評估，並勇於尋求內外部的支持，規範化解除勞動關係流程，以規避勞動仲裁。

整場論壇緊貼企業人力資源管理需求，洞察人力資源發展趨勢，從人力資源組織變革到人力資源新技術，內容精彩紛呈、乾貨不斷。實際問題現場轉化為實操方案，與會者收穫良多。

整個會場學習氛圍濃厚，反響熱烈，許多企業HR及管理者積極提出了實際工作場景中遇到的困惑。至此，本次論壇落下帷幕。

當前VUCA時代背景下，變化已是永恆，不確定性已是客觀規律，模糊和複雜已是現狀。如何設計更靈活開放的組織架構，如何做好人才的「選用育留」，是每個企業CEO、HRD甚至人力資源管理者不得不去面對的問題，而大數據、雲計算、人工智慧與人力資源的結合為此提供更大的可能。

關於歡雀科技

歡雀科技是以科技+服務驅動企業發展的專業人力資源服務平臺，利用SaaS的Web端和移動端及落地服務為企業級客戶提供O2O一站式人力資源解決方案，能有效降低企業管理成本與用工風險，同時通過各類實時智能數據分析全面提升組織決策與人才管理的效能。歡雀科技總部位於廣州CBD，在香港、深圳、東莞等地建立了分支機構，同時諮詢、培訓、測評、人事外包、獵頭等各類線下服務團隊及服務網絡遍布全國300多個城市，目前已服務10,000+家企業，服務人群75,000,000人次。