7月17日,儘管北京下著大雨,多城區還發布了地質災害預警,但都沒能阻擋住顧客前往三裡屯網紅店「LLJ夾機佔」的熱情。下午6時許,一共有近40人在店內。而在往常,想要進店抓娃娃,顧客排上半小時的隊是常事。
為什麼一家娃娃機店有如此大的魅力?
「LLJ夾機佔」的運營者十二棟文化是原創動漫品牌開發商,旗下擁有「長草顏糰子」、「小殭屍」、「製冷少女」等多位原創動漫形象。與傳統的娃娃機店不同的是,「LLJ夾機佔」中的娃娃大部分是十二棟文化的自有IP。
這家頗具人氣的網紅店已於近日正式升級、改造,由原來的快閃店變為旗艦店,同時將主題命名為「破曉」,靈感來源於清晨太陽剛剛露出地平線、星星還沒有褪去時天際線的顏色。
未來,十二棟文化還想在全國共開設12家旗艦店。我們在LLJ夾機佔剛開業時報導過《蹲守網紅娃娃機店,什麼吸引姑娘們為抓娃娃花1400塊?》(點擊看文章)
兩條娃娃隧道成打卡新地標
重新裝修的LLJ夾機佔,不用進店就能看到滿牆的娃娃。除了娃娃牆,還多了兩條娃娃隧道。店門口這道獨特的風景,不時有人自拍、合影。
新裝修後的娃娃隧道
尋找中國創客(ID:xjbmaker)17日下午5時30分來到這家店時,儘管還在下雨,但兩個小時裡,店內始終保持著40餘人同時在店的客流量。
而據店長介紹,這個數量和平時不能比,通常店鋪都是滿員狀態,日均客流量在6000左右。「因為下雨,店裡還算能走動」。
這些顧客中,有為了喜歡的「表情包」特意來店的,有衝著「網紅店」的名頭來體驗一番的,路過就進來玩玩的也不佔少數。
他們中有情侶、閨蜜,也有帶著小孩來的年輕父母。
「有一位60歲左右的奶奶經常來我們這兒玩」,一名店員回憶道,「第一次是她女兒帶她來的,買好幣、教她玩之後,她就經常一個人來玩一會兒。」
抓娃娃的情侶
店內有兩三次就能抓出一個娃娃的「大神」,也有情侶在一臺機器前面一直抓了20多次,在一次次互相說著「快好了」的鼓氣中終於抓到一個。
在其中,店員成了幫助他們抓娃娃的「關鍵先生」。稍稍留意你就會發現,在店內出現最多的聲音就是「幫忙擺一下」。只要顧客讓幫忙擺放,這些店員們就會打開機器,將娃娃擺放到更容易抓的地方。
一位店員稱,他們的作用在於給顧客營造更好的抓娃娃體驗,「當顧客嘗試多次也無法抓到娃娃時,我們會給他指導。」
為了給顧客更好的體驗,「LLJ夾機佔」還對娃娃機進行了「再造」,之前有顧客稱娃娃機玻璃有折射,不好抓娃娃,這次自主研發的機身全部採用透明材質,容量更大。娃娃機裡不僅保留了之前對娃娃的海報介紹,還加入了娃娃的展示臺。
娃娃機內配有介紹海報與展示臺
強大IP儲備最吸引粉絲
目前北京除了LLJ夾機佔之外,還有Queen&Dolls、嘉斯貓抓娃娃、big pink、風雲再起、咔啦酷抓娃娃等娃娃機專門店,市場競爭早已狼煙四起。LLJ夾機佔僅開業半年,經過歇業重新裝修兩次後,人氣依舊不減。那麼,這家店為什麼這麼紅?
首先,IP是吸引人來店的主要原因。記者觀察到,在擺放著長草顏糰子、旱獺的抓娃娃機前,人總是最多的。
「男朋友很喜歡顏糰子,就陪他來玩了。」在等待店員綁痛帶(可以把娃娃背出街的帶子)的胡鑫(化名)說,這時她的男朋友還在「最後」試著抓一個玩偶。他們剛剛從溫州到達北京,因為男朋友平時就喜歡用長草顏糰子的表情包,所以特意將旅遊地選在了有「LLJ夾機佔」的北京,「第一站就來了這裡!」
與此同時,另一位女生已經在裝著旱獺的機器前抓了30分鐘了。「我超喜歡旱獺,來北京玩就來體驗一下。」
Gon的旱獺,是十二棟文化火熱IP形象的100多個IP形象之一。其創作者山藥Gon已有78萬粉絲,在微博發布的第一則旱獺短視頻就有4萬+轉發,2萬+評論,播放量超過1300萬。
娃娃牆
其他的IP形象如長草顏糰子、符錄、製冷少女等都受到很多年輕人的喜愛。如今,十二棟旗下形象累計獲得300億表情使用量,社交自媒體累計擁有超過2500萬粉絲,視頻播放量破8億。
在十二棟文化創始人王彪看來,抓娃娃專門店切準的用戶痛點之一,正是拿到心儀的抓物,這取決於娃娃機裡的IP是否具有獨特性和稀缺性。目前,LLJ夾機佔擁有十二棟文化IP形象的娃娃機獨家使用版權。
其次,選址在客流量密集、網紅店扎堆的三裡屯,也是其獲取大量客戶的一個法寶。記者觀察,不少顧客是路過時被店面吸引進來的。在晚上、周末的高峰期,店鋪還會限制客流,即使在三裡屯,店外排起的長龍也格外吸睛。
此外,店內鋪滿萌糰子懶旱獺等超Q的網紅拍照牆、娃娃隧道,都蘊藏著傳播獲客的小心機。十二棟文化相關負責人也對尋找中國創客(ID:xjbmaker)表示,這次翻修後,室內外均增加了大面積的新媒體傳播出口。
「因為看到有人在朋友圈曬,滿牆的娃娃非常可愛,才特意去玩的。」在微博搜索LLJ夾機佔、旱獺等詞條,能看到很多網友自發曬網紅牆的照片與成果。
店長稱,「LLJ夾機佔」的口號是「販賣快樂」,「我們會致力於提供最好的服務與體驗,而不僅僅是一家抓娃娃的店。」
幫助IP落地同時實現盈利
店內一位資深抓娃娃愛好者稱,她是下午三點半左右到店,三個小時花了一千多元。
雖然她身上掛著痛帶,繞了一圈的娃娃,手裡還提著兩大袋子,她還是對我們說:「都是錢砸出來的!」
十二棟文化相關負責人告訴尋找中國創客(ID:xjbmaker),店鋪共50臺機器,一次只能容納幾百人,門口還會排上上百人的隊伍,「新開業的第一天,我們整天都有這樣的客流量。」
該負責人表示,「LLJ夾機佔」的開店成本很高,為了能夠提供優質的服務,他們會花費比普通抓娃娃機店幾倍的時間、金錢成本在機器、景品、裝修上,但仍然可以實現單店盈利。
線上流量紅利殆盡,「抓娃娃」是低成本獲取高流量的「好場景」。在「LLJ夾機佔」店內,抓娃娃的第一步是掃娃娃機上的二維碼,打開對應小程序。
升級的娃娃機
同時,LLJ自行研發的機器和系統可以記錄用戶行為,根據用戶的抓取記錄推算用戶喜好,這作為檢驗IP受歡迎度的一種量化標準,可以反哺線上運營。
此外,娃娃機作為線下消費娛樂的形式,和產業鏈形成完整的商業閉環。對於十二棟文化來說,另一個關鍵在於IP一定要落地,像迪士尼和LINE都靠自己的方式實現了這一點,抓娃娃店是IP落地非常好的方式。
「十二棟文化是一家專注於中國原創動漫形象的公司,我們希望給中國原創的動漫形象提供線下和真實用戶接觸的機會,也希望給年輕用戶提供一個可以結伴獲得開心快樂的場所。」這名負責人說,「經過一年多的籌備,我們希望可以幫助中國的原創作者和原創設計師,將他們的設計產品通過夾擊佔的方式推到全國,甚至全世界。」
未來,十二棟文化計劃在全國共開設12家旗艦店,分別以12個不同的時間段命名,採用相同的漸變色系統打造12種不同的漸變視覺體驗和玩法。