2020年02月29日 21:24，李女士發起對圓通速遞的投訴。截止發稿前，圓通速遞有效投訴1223次。
李女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「淘寶顯示快遞員號碼停機，打配送點說今天中午送，明確告知單號後四位，明天上班，務必今天送過來（有電話錄音）下午2點多打配送點電話言下午送，下午4:44打電話拒絕，簡訊不回，之前說一個人送我覺得可以體諒你辛苦，但麻煩您自己承諾的自己做到，做不到回個消息說一下，27號在圓通快遞投訴至今未處理，麻煩圓通給個說法！兩個站點送6天就不說什麼了，特殊時期可以理解，但為什麼你們家快遞電話裡說送，沒收到就算了，為什麼不接電話不回簡訊？」
投訴詳情：圓通快遞電話不接，公眾號投訴不回
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改變，從投訴開始
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