近年來，雲計算在中國各行各業中有著更深入和廣泛的應用，龐大的市場規模必然導致分工的細化。而雲管理服務提供商（Cloud Managed Service Provider，簡稱雲MSP）正是在不斷分工的過程中，產生的一個主流分支，也是雲服務市場化下的大勢所趨。
根據Gartner定義的雲MSP魔力象限，雲MSP畫像也在逐步清晰：
具備雲管理平臺提供託管和運維支持服務於多雲，而非只服務於一家雲供應商雲MSP服務商們，當前主要為企業用戶提供上雲改造、雲業務開發、系統遷移、系統代管、綜合運維、運營分析、自動化實現等一系列服務交付能力。
如今，在數位化轉型過程中，用戶選擇合適的雲MSP服務供應商，對企業未來的發展也開始產生越來越大的影響。而如何進行最優的選擇，則是大多數用戶困惑的難題。基於長期服務企業級客戶雲化的實戰經驗，我們今天給出一些建議。
是否應選擇中立的服務商
一般來說，企業用戶很少會只選擇一家雲資源供應商，因為雞蛋不能放在一個籃子裡。而只為一家雲廠商提供服務，會限制企業用戶資源的自由度。
同時，企業發展壯大的首要因素是技術過硬，在缺乏關係的情況下，通過強大的技術來贏得勝利，而非通過關係型銷售。因此，中立的服務商一般都是技術底蘊十足。而與雲廠商捆綁的服務商，可能缺乏這種技術底氣。
此外，依靠雲廠商技術壁壘條塊化分割市場，和傳統平臺領域最終被集成商衝擊的情況完全一致，難以提升，難以持久。
自動化水平如何
為用戶提供雲MSP服務必須依靠雲管理平臺，而平臺必然會劃分為資源對接管理、運維和運營等幾個部分。平臺的主要任務就是為企業用戶降本增效，提高敏捷性，提供操作的簡易性。
因此，平臺的自動化水平將成為未來雲管理平臺劃分的門檻。簡單的控制臺型管理平臺，必然因無法滿足用戶需求而被逐漸淘汰。
自動化能力覆蓋平臺的方方面面，包括自動化的日常任務，如安裝部署升級巡檢等；自動化的安全，如自動感知、審批自動化等。
是否更貼合用戶習慣
企業用戶的業務組織過程，包括組織關係，流程權限等都是基於市場的實際需求來制定的。雲MSP服務商需要適應用戶的實際情況，而不是反過來要求用戶適應。
因此，雲MSP服務商的服務政策和平臺設計，都應該或多或少的體現用戶的特性。提供諸如組織管理、配額、性能推薦等各類功能。
富通雲騰全棧式雲MSP，讓雲更觸手可及
為用戶提供更優質的MSP服務，讓企業無憂上雲，是富通雲騰一直努力的方向。作為中立的雲管理服務商，富通雲騰力求站在企業用戶的實際業務場景去量身定製技術解決方案，交付最佳實踐，將雲計算的使用價值轉化為用戶的業務價值。
作為雲管理服務市場的深度參與者，富通雲騰以「全棧式雲管理服務」為核心，基於專業雲管理服務（MSP）以及自主研發的多雲管理平臺CMP2020、MSP公有雲管理服務平臺等產品與服務，助力企業數位化轉型。
其中雲MSP服務提供了企業上雲的完整閉環，包括從諮詢規劃、業務遷移、數據實時改造、雲託管與運維、雲數據安全、性能優化、技術培訓等全面雲化的解決方案。
多雲管理平臺CMP2020，主要針對混合與多雲服務進行納管，實現多雲環境統一管理、自動化安全運維、保障雲支出不再失控並快速完成業務的交付，從而最大限度提高企業IT工作效率和資源利用率，構建彈性計算平臺，保障企業業務系統的可用性。
MSP公有雲管理服務平臺，主要針對多公有雲資源管理的輕量級SaaS服務平臺，實現各類公有雲資源納管，對IaaS及PaaS服務資源提供生命周期管理，並幫助客戶將資源與業務組織進行結合運營。
目前，富通雲騰通過提供的上雲全生命周期服務與平臺資源，已在醫療、零售、製造、交通、金融、媒體、教育等多個行業擁有諸多雲化案例，正在幫助越來越多的企業進行上雲規劃、部署與轉型升級。
總之，一家優秀的雲MSP服務商，會不斷貼合用戶實際情況，通過各類降本增效的手段和措施，不斷提升和打磨自身技術能力，才能夠在為企業用戶提供服務的過程，展現自身價值，提升客戶價值。