青島新聞網11月19日訊 保險人的一天，本期我們走進安盛天平青島分公司，跟隨查勘員孫赫廷一起，開始他一天的工作。
孫赫廷，站在80後尾巴上的東北小夥，2012年大學畢業後，學習車輛工程的他，帶著女朋友來到青島工作、生活。進入安盛天平的那一刻，孫赫廷開始了他的查勘生涯。
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早上八點半，孫赫廷已經奔波在查勘定損的路上。安盛天平客服車的後備箱，備好了礦泉水和各種汽車急救工具箱，以備為客戶解決各種緊急狀況。
孫赫廷在拍照記錄汽車受損情況。
「我們公司新推出一個『快速理賠系統』，由總公司和4S店直接溝通，對於『快速案件』，只要4S店理賠專員來拍照，收集信息上傳系統，總公司就可以直接定損，這樣直接提高了案件的處理速度，為客戶大大節省了時間。所以我現在，還擔任著培訓4S店理賠專員的任務。」圖為孫赫廷在指導4S店理賠專員如何操作理賠系統。
在另一個4S店培訓理賠專員。「這個系統簡單明了，操作起來很簡單。」孫赫廷說道。
孫赫廷現在負責青島嶗山區內的出險案件，接到客戶報案電話之後，孫赫廷基本上都能在10分鐘之內就到達客戶現場。「一開始剛來青島對道路情況都不熟悉，去哪就查地圖，現在跑的多了，基本上對哪都很熟悉了。接到客戶報案電話，我差不多都能在10分鐘之內到達。」圖為孫赫廷在查看客戶車輛損失情況。
客戶的愛車在停放的過程中被他人撞壞，孫赫廷在拍照記錄。溫馨提示：在對方全責並逃逸的情況下，保險公司只能賠付70%的損失。
為客戶辦理理賠手續。
忙到十二點，孫赫廷就在就近的4S店食堂裡解決午餐。簡單的午餐只用十分鐘時間解決，「中午時間案子一般比較少，但是如果有案子的話，也得儘快趕到現場，所以每次午飯都是很簡單的。」孫赫廷笑著說。
下午查勘現場，客戶進入小區刷門卡時不慎把刷卡機撞壞。
跟客戶溝通理賠細節。
在維修廠查勘出事車輛，拍照記錄。
客戶在盤山彎道發生事故，孫赫廷跟隨客戶來到現場查勘。小提示：盤山彎道彎多路險，大家應減慢速度，小心駕駛。
孫赫廷在拍照記錄現場。
採訪當天天氣寒冷，白天氣溫只有10度左右，孫赫廷衣著幹練，在室外不懼寒冷，處理工作有條不紊，認真細緻。
採訪結束，孫赫廷仍然繼續奔波在趕往下一個現場的路上，談起現在的工作，孫赫廷滿足地說道：「這份工作雖然辛苦，但是能發揮我的專業特長，而且每幫客戶解決一個問題，心裡充滿了滿足感，所以我很熱愛自己的工作。」 （青島新聞網 孫豪 竇曉文）
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