POPMART泡泡瑪特十年發展之路:小小潮玩撐起一個商業帝國

在國內潮玩領域，POPMART泡泡瑪特是一個具有較高認知度的潮玩品牌。自2010年成立後，POPMART泡泡瑪特發現了潮玩在中國市場的潛藏價值，歷經近十年打造了覆蓋潮流玩具全產業鏈的綜合運營平臺，用小小潮玩撐起了一個商業帝國，為中國潮流玩具文化的蓬勃發展增添動力。

2010年11月17日，POPMART泡泡瑪特在北京中關村歐美匯開了第一家實體店，確定了「像超市一樣售賣潮流產品」的模式。同許多零售店的經營邏輯一樣，POPMART泡泡瑪特也經歷過選品的抉擇——從發現一個最好賣的品類到砍掉其他不好賣品類的過程。當時脫穎而出的，是根據IP打造的模型玩具系列盲盒。

2015年，作為較早成功的SonnyAngel系列曾為POPMART泡泡瑪特創造3000萬-4000萬/年的營收，佔據總營收近30%。團隊經過調研，挖掘到消費者的「收集」熱情，而這種熱情通過盲盒的購買方式被迅速放大，進而產生了社交屬性。

很快，這樣的產品形式在消費市場中火熱起來。據報導，2018年Molly系列年銷量超過500萬個，Pucky系列在半年內售出100萬個，LABUBU在兩周內售出2萬多套。而在線上，POPMART泡泡瑪特天貓旗艦店在潮玩類目年度銷售中位列第一。出於受眾對盲盒的好奇心，「拆盒」也衍生為視頻和圖文內容，在B站、小紅書、抖音等平臺上形成一種特殊文化。

在運營方面，POPMART泡泡瑪特也投入了大量精力。據POPMART泡泡瑪特CMO果小介紹，作為零售業態中的一員，門店的調整需要極為敏感和快速。一家門店約有40款IP，團隊需要在一周之內根據銷量表現更替產品擺放位置或直接撤下。線下店是POPMART泡泡瑪特非常看重的觸達消費者的渠道，在POPMART泡泡瑪特CEO王寧看來，門店場景中音樂、燈光、產品和服務帶給消費者的真實感受是很重要的。

而線上渠道也是不可或缺的。據介紹，POPMART泡泡瑪特線上銷售額在其整體銷售額中佔據約35%。POPMART泡泡瑪特也在線上進行著更新鮮的嘗試。2019年3月，POPMART泡泡瑪特入駐抖音，並從11月開始推出「泡泡瑪特小劇場」，將IP「BOBO與COCO」做成了有聲動畫，改變了傳統開模玩具的靜態形象。截至12月POPMART泡泡瑪在抖音上已擁有了48.9萬粉絲。

目前，POPMART泡泡瑪特已圍繞藝術家挖掘、IP孵化運營、消費者觸達以及潮玩文化推廣與培育四個領域，構建了覆蓋潮流玩具全產業鏈的綜合運營平臺。果小表示，POPMART泡泡瑪特真正想要做的事情是「傳遞美好」，他們相信自己為消費者更多提供的是情緒價值。曾有用戶向他們反饋，自己患有自閉症的孩子因為拆盒而產生了開心的情緒。這也讓他們感到非常欣慰。

目前，POPMART泡泡瑪特的線下直營門店已經突破了140家，擁有近850臺機器人商店，1000餘個零售網點，深度覆蓋了全國63個城市，併入駐中國港臺、歐美、東南亞和澳洲等22個地區和國家。與此同時，POPMART泡泡瑪特的全球布局還正在不斷擴展。在陌生的市場環境中，泡泡瑪特的行動需要更加謹慎細微，這並非一件易事。但王寧表示，POPMART的願景，是想要成為潮玩行業的「迪士尼」，讓中國的潮玩走出海外，在全世界傳遞美好。