2020年,一場新冠肺炎疫情讓原本朝氣蓬勃的門窗市場迅速降溫,受疫情的影響,整個行業都面臨著嚴峻的考驗。疫情發生後,巴爾蒂克系統門窗開展了「廠商一心 共抗疫情」的關愛行動,共同面對疫情帶來的挑戰。
2月20日,我們與7位巴爾蒂克系統門窗經銷商進行了對話,在這個特殊的時期,看過去、看未來,討論行業未來,如何應對疫情帶來的影響,共謀發展
——對話巴爾蒂克江陰總經理嚴國華
Q:如何看待巴爾蒂克的產品?
巴爾蒂克的定位和起點是基於歐洲頂級門窗系統上的升級研發,對產品的性能和工藝有著極致的追求,在研發、技術、生產、品控的每一個環節都精益求精,在著眼於終端的家裝市場上為千家萬戶提供了優質的作品。
Q:針對巴爾蒂克的產品和服務,市場消費者的反饋如何?
2019年巴爾蒂克大力倡導了「以家為本、安全至上」的經營服務理念,推動產品在各項安全配置上得到了較好的體現和升級。產品製作、運輸、安裝直至全部交付時,客戶對整體產品本身品質,施工品質及服務能力是完全認可的。作為銷售者我們不僅獲得了客戶的滿意度,也收穫了更多老客戶轉介紹來的朋友,我想這就是品質的說服力吧
Q:如何看待此次疫情給經營帶來的困難?
此次疫情,給整個行業和市場都帶來很大的挑戰,對於巴爾蒂克總部和經銷商都是嚴峻的市場考驗。新年伊始,隨著工廠陸續復工投產,同時公司給予全國經銷商極大支持,協助經銷商共度難關,包括在產品配置上的升級,給予終端消費者最大的價格優惠力度,在很大程度上會減輕全國各地經銷商的市場壓力,在產品、技術、服務上給予了合作夥伴全方位的支持,讓我深感巴爾蒂克系統門窗是一個很優秀的品牌服務商。
——對話巴爾蒂克重慶總經理曾敏泉
Q:您從事家居建材行業多久了,有何感悟?
我從事家居建材行業20餘年,經歷了行業發展的一些風風雨雨、浮浮沉沉,回望我的行業生命歷程,最大的感悟是「變」與「不變」。
「變」的是時代,時代進步神速,隨之而「變」的是認識,時代社會在變,作為從商者,認識必須超前變。就如我從眾多門窗品牌中,毅然選擇了巴爾蒂克系統門窗這個品牌。
再說「不變」,初心不變,負責的態度不變。我們始終不忘「為全社會節能減排貢獻自己的綿薄之力,讓更多消費者用上高品質的門窗產品,享受高品質生活」的使命,用心呵護推廣品牌,貼心服務客戶,誠心回報社會,以利他之心造福他人成就自己。
Q:巴爾蒂克現在在重慶的發展如何?
通過三年的市場鋪墊,現在巴爾蒂克系統門窗在重慶就是高端系統門窗的領導者,截至目前,沒有出現任何使用過程中的售後問題。
數據非常能說明問題:我們的老客戶轉介紹率為100%,也就是說到目前為止每個老客戶都給我們介紹了他周邊的朋友來購買巴爾蒂克,也有客戶重複購買巴爾蒂克的產品,我想這是從工廠到終端的服務商共同努力的結果。
Q:如何看待行業未來的發展?
未來的門窗事業,充滿希望和挑戰,困境和機遇並存,我們是負責任的門窗人,立志不忘初心,擔當使命,攻堅克難,銳意進取,為全社會的健康、舒適、節能環保事業貢獻力量,共同實現人民對美好生活的嚮往,共建溫馨和諧大家園。
——對話巴爾蒂克北京總經理 楊金奎
Q:您是如何與巴爾蒂克結緣的?
我從2004年開始在北京做門窗,在北京銷售門窗15年了,從1家專賣店到現在12家專賣店,在這十幾年的時間,我見證了整個行業的發展,之前客戶只要求價格,對品質重視度不夠,對於門窗材質的了解也不夠清楚,隨著客戶一次二次裝修逐步對窗的需求越來越重視,隨著客戶對門窗的保溫、隔熱靜音性能的需求一步步加強,門窗在整個的裝修過程中佔據了越來越重要的地位。
正是把握住了行業發展的這一趨勢,我對門窗品牌進行了多方考察和比較,最終於2019年5月,正式加盟巴爾蒂克系統門窗,加入了巴爾蒂克大家庭。
Q:巴爾蒂克與您之前經營的品牌有何不同?
之所以選擇巴爾蒂克是因為看到了董事長李家華帶領下的巴爾蒂克團隊對產品精耕細作,孜孜不斷的追求,和對加盟商攜手共贏的理念。
跟之前經營過的品牌相比,巴爾蒂克產品優勢突出,從產品定位來說非常準確,具有高性能的系統門窗,正是未來客戶需求的標準。
Q:這次疫情對經營帶來了什麼影響,如何應對?
這次疫情的確對於我們來說影響很大,現在能看到的,和未來看不到的無法估算,但是我們並沒有坐以待斃,積極的在家深入學習產品知識,並且嘗試學習用網際網路工具來做線上推廣和銷售,我們也知道公司也為此做了很多工作,我們會積極配合和學習。
打鐵還需自身硬,既然不能出門我們就練好自己的內功,機會是留給有準備的人的,我們有信心在北京這個大市場經營好巴爾蒂克系統門窗這個品牌,更堅信我們北京的團隊會越做越大!
——對話巴爾蒂克南通總經理 馬凱
Q:您與巴爾蒂克合作以來,感受如何?
巴爾蒂克的產品非常不錯,廠家規模大,實力強,生產周期短,物流速度快,而且給到經銷商的支持非常大,遇上任何問題,巴爾蒂克第一時間給到經銷商解決方案,甚至到現場進行勘察和指導,給我們經銷商解決了很多問題,幫助我們快速成長。
Q:在南通,客戶對巴爾蒂克的反饋如何?
很多業主反應,窗戶裝好之後,確實感覺比樓上樓下的要好看很多,感覺更大氣一點,產品細節方面做的很到位,操作感好,隔熱隔音效果好,氣密性水密性好,經銷商的服務態度也好,做事認真仔細,並且以後有房子要裝修,或者有朋友需要裝修的話,一定還推薦巴爾蒂克系統門窗。
——對話巴爾蒂克武漢總經理 龔國濤
Q:您是如何與巴爾蒂克結緣的?
最開始是通過廣交會建材展,巴爾蒂克以一個高端品牌的形象出現在展館最醒目的展位,產品質量、細節、定位、形象都是其他品牌學習的標杆,自然也成了我選擇的對象。
Q:請分享一下您經營巴爾蒂克的經驗?
首先,定位很重要,定位不光是產品的市場售價,而是品牌在你所在的市場是以一個什麼樣的層次去呈現在消費者面前,呈現在行業面前;決定你的定位的最重要的因素在於經銷商服務了什麼樣層次的消費者,這些高層次的消費者在萬花叢中選擇你,需要的是產品質量的沉澱,服務細節的沉澱,更是行業知名度、口碑名聲的沉澱。
有的人在做產品,因為商人逐利,有的人在做人品,因為他知道一定要厚積才能薄發。
——對話巴爾蒂克濟南總經理 王春輝
Q:您認為做好門窗行業經營的關鍵是什麼?
在加入巴爾蒂克系統門窗之前,我在當地已經做了一段時間門窗,也做了一些其他的品牌,也比較雜,多的時候代理十多個品牌的產品,價格涵蓋了高中低端,產品有鋁木,斷橋等等。
做得比較累,現在的關鍵就是要聚焦,全力以赴做巴爾蒂克。巴爾蒂克的品牌、價值觀念與我的理念重合度比較高,同時,巴爾蒂克的產品線比較全面,產品的研發力度和效率比較高,產品的更新換代速度比較快,能夠適應現在激烈的市場競爭。
Q:您如何看待未來的發展?
巴爾蒂克就是一個大家庭,我們可以和全國各地的門窗行業的精英一起交流與探討。巴爾蒂克的品牌價值理念的樹立是比較先進的,從2018年到現在,門店的設計已經改進再改進,用戶體驗感更好,店內工作人員的工作環境也很好。加入巴爾蒂克系統門窗,讓我們更加有信心在門窗這個行業走的更長遠堅實。
——對話巴爾蒂克西安總經理王偉
Q:加入巴爾蒂克給您帶來了什麼變化?
原來我們加入巴爾蒂克大家庭之前做門窗沒有這么正規,感覺自己就像個遊擊隊一樣,沒有歸屬感,但是自從2016年加入巴爾蒂克系統門窗以來,跟著公司一起成長,看著公司不斷推出新的產品,每次參加展會巴爾蒂克都是最璀璨最耀眼的,心中有無限的光榮與自豪。
Q:您如何看待未來的發展?
巴爾蒂克的產品更新緊隨市場主流,產品研發做的讓我們很滿意,從來不會以次充好,產品質量更是讓我們經銷商滿意,發貨安裝到現場客戶都讚不絕口,穩定的產品質量,時尚的設計,高端的品質,讓我們一直有信心攜手走下去。
眾志成城,同舟共濟,無論是抗擊疫情的前線,還是默默堅守的後方,每一個人都在用自己不同的方式奉獻著愛心、傳播著正能量。巴爾蒂克系統門窗大家庭也正在以自己的方式,把巴爾蒂克的精神傳遞到消費者的家裡,同心協力、充滿信心、奮力向前!
(文章來源:騰訊家居,侵刪)