文 | 心之助
《奇葩說》有一期辯題：「大家以為我是老闆的關係戶，我要不要澄清？」
在結辯時羅振宇是這樣說的：「職場最沒有前途的人，是什麼人，叫反饋黑洞，你不溝通，你拒絕袒露你的信息，不管你多能幹，你最後都會混得一敗塗地。你沒有溝通能力，你其他能力都歸零。職場最最重要的能力，是表達能力。」
有些人覺得，只要踏實肯幹總有一天會被老闆賞識，還有有些人覺得只要自己能力夠，哪怕不會說話，也一樣能夠得到機會。
但是實際情況是，他們因為不會說話，破壞了與朋友的關係，失去很多機會。而會說話的人在面臨困境時往往能夠得到更多人的理解，更容易被支持。
有時候，情商高，就是會說話。
01 情商高的人，說話有分寸
在《甄嬛傳》播出的宣傳期，蔣欣和孫儷一起上節目，蔣欣當著許多觀眾的面喊孫儷 「賤婢」，說她「賤人就是矯情」
在事後的採訪上，孫儷委屈的說道：「我也不知道她是在開玩笑還是入戲太深，我心裡想她是在罵甄嬛還是在罵孫儷呢？」
蔣欣對此的解釋是：入戲太深，跟孫儷不熟，她誤會了。並且扯上了蔡少芬證明自己的確是入戲太深。
關於蔣欣是真性情還是低情商？她曾經的好友劉濤說過一句非常精準的話：「其實她特別二，他根本不知道她說出一句話，就會讓別人覺得不高興。但她覺得無所謂，因為這是她最真實的感受」
這句評價讓我想起我曾經一個同事小劉，她曾經因為不會說話得罪了半個公司的人。
一次，辦公室有個女同事要休產假了，臨放假前跟她交接了一些工作上的事情，小劉笑著對要休產假的同事說，你好像在跟我說遺言呢！
話音一落，整個辦公室都安靜了，而小劉卻沒有意識到不對。
還有一次，快下班了，突然來了加急任務。大家只能加班。大家都在忙的時候，她站起來收拾東西，說自己晚上有事情不能加班，我們問她，老闆要的很急，你今晚不加班那任務完不成很麻煩的。
小劉一臉不屑，奚落的說道：「我才沒那麼傻，都到下班時間了還加班，做不完就做不完大不了明天做咯……」
小劉最後的結果不用我說，大家也能猜到，在她又一次因為不會說話得罪客戶之後，被老闆炒了魷魚，而她的競爭對手被老闆提拔到了主管的位子。
在生活中我們經常會碰到這種人，他們很多時候都在苦惱，為什麼自己的能力不比其他人差，但是升職加薪永遠輪不到自己。
《鬼谷子》中寫道：「言多必有數短之處」，但是不言，並不代表不說話。真正的情商高的人能夠掌握說話的分寸和時機。
02 情商高的人，不逞口舌之快
提到娛樂圈的好人緣代表，不得不說的就是黃渤。
女神林志玲曾經當眾對黃渤告白：「我擇偶標準就是黃渤這樣的男人」
黃渤究竟有什麼樣的魅力讓女神都為之折腰呢？我想不僅僅在於他過人的實力，也在於他的高情商。
說道黃渤的高情商，就不得不提他在46屆金馬獎頒獎典禮上教科書式的回應。
在第46屆臺灣金馬獎頒獎典禮上，鄭裕玲調侃黃渤，說他出席活動穿著太隨意。
面對這種挖苦黃渤機智的回應到，因為我是主人，其他人是客人，主人在家裡（臺灣）當然穿的隨意，但是這個時候蔡康永卻又來一句：「這裡是我家，不是你家」
這句話的含義是十分明顯了，就連臺下的劉德華和張曼玉都變了臉色，替黃渤捏了一把汗。
這時黃渤輕鬆的回應：我只看過人騎馬，沒見過馬在人上面。
可以分兩層來看這句話，一句是說臺灣是中國的領土，中國不可能屬於臺灣。二是說蔡康永當時穿了一件背著馬的衣服，調侃他被馬騎到頭上，這一語雙關，讓人為他的機智瘋狂點讚。
不讓他人難堪，也不讓自己難堪，這是黃渤，也是很多娛樂圈高情商代表明星的處世準則。試想如果黃渤在面對咄咄刁難時，沒有使用更有技巧性的方式來回應，直接硬剛。那恐怕現場難堪的就不止是互相刁難的兩位了。
會說話的人，不意味著處處追捧他人，也不意味著以自己的難堪來成全他人的體面。
會說話是初聽時四兩撥千斤，細思時綿裡藏針，回想時字字珠璣。
高情商的人說話之道，在於綿裡藏針，而非互相針對，明火執仗。
03 情商高的人，說話有同理心
王珞丹參加節目的時候有人問她說會不會擔心說錯話，王珞丹就說：「跟何老師做節目永遠也不用擔心，不管自己說錯什麼，他一定會兜住你。」
曾經有人在網上說道：「何老師照顧人情商高都是裝出來的，看著很虛偽。」
何老師很虛偽這個看法本身就有問題，因為生活不是戲劇，沒有人能夠在生活中演很多年的戲不被人拆穿。
何老師的好口碑，來自於他的同理心，他懂得站在對方的立場思考問題，真正把對方的利害放在心上，懂得肯定體諒他人，所以他可以一如既往的溫暖包容。
但是為什麼生活中被很多人誇情商高的人，你覺得他虛偽？
很正常，這一類人說話是帶著目的性的，對於他們來說情商和語言是達成目的的工具，他們缺少真正的高情商所需要的同理心，所以你跟他們在一起不會覺得舒服，只會覺得尷尬。
因為他說話總是那麼的善解人意，無懈可擊，有時候會讓你產生迷惑，這個人是不是他表現出來的那個樣子？
有這樣一個故事，有一個女孩子失戀了，她的幾位朋友不放心，來她家裡看她。
女孩子在家裡沙發上哭到崩潰，她的幾位朋友在旁邊七嘴八舌的安慰她。
其中一個朋友說道：「你看，我早就覺得你們倆不合適，現在真分了吧，讓你不聽我的」然後女孩子哭的更兇了。
而另一個人柔和的勸慰她：「你那麼優秀，會有更好的」女孩子頓了頓，哭著說道：「我失戀了，你們都安慰我說我這麼優秀，會有更好的，我已經這麼優秀了，為什麼他還是不要我了？」
但有一個朋友自始至終沒有說過話她只是靜靜的坐在女孩旁邊，抓著她的手，靜靜陪著她，跟她一起傷心。
等女孩平靜下來之後跟她說自己曾經分手的時候的樣子，安慰她一切都會過去的，讓對方感覺到有這種經歷的不止是她一個人。
……
現在很多人都會把說話和情商高掛上等號。但是每個人都會說話，真正能體現高情商的是有分寸、有原則、有同理心的說話。
會說話，才是真正的善良，因為他懂得把對方放在心上，事事體察他人，而不是依靠嫻熟的話術來達成某種目的。
高情商的人，他們以說話為術，但從不輕視笨拙的真誠。就像知世故而不世故，才是最成熟的善良。
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