機器人運卷宗、線上訴服……京東數科讓百姓感受到「智慧法院」便利

2020-12-14 和訊

在北京市第三中級人民法院門口,一位來自江蘇的呂律師掏出實名認證後手機上的「一碼通」,不到2秒鐘就順利通過了閘機。

此前,由於沒有打通外地律師的數據信息庫,在相當長一段時間裡,像呂律師一樣的外地律師來京,只能走人工登記,排隊通過。今年夏天,北京三中院以新址搬遷為契機,引用了京東數字科技集團打造的智能自助登記分流閘機設備,在北京率先完成了與最高院律師服務平臺的對接,實現全國律師自助掃碼通行。

罪犯潛入竊取絕密卷宗,影視作品橋段中常出現這樣的風險,如今在三中院已經藉助機器人上了一把科技安全鎖。

半人高的白色機器人上貼著北京三中院卡通形象「司睿哥」形象,緊緊磁吸懷「抱」著卷宗櫃,自動行駛於立案窗口和材料收轉窗口之間。相比於人類,不知疲倦的機器人不但能自主規劃路線、自主避障,還能避免犯下人為的失誤。

法院日常工作需要大量的卷宗運送流轉。傳統工作場景下,工作人員需要自己抱著大批卷宗,或者推著小推車頻繁往返,容易出現文件散落等意外,涉密文件一旦遺落,後果難以想像。如今,京東數科為三中院提供了室內卷宗運送機器人,能夠自動往返於立案窗口和材料收轉窗口之間,大大降低了人員運送卷宗的工作負擔,同時通過卷宗柜上設密碼鎖等方式保證卷宗取送安全。

「全程留痕,卷宗經過任何一手流轉,都能從後臺數據抓取到其痕跡。」北京三中院訴訟服務辦公室負責人張珂說。自卷宗運送機器人投入以來,不僅顯著提升了訴訟服務大廳內從立案窗口到電子卷宗生成中心的卷宗運送效率,同時也實現了運送全鏈條數據後臺留痕,減少了卷宗等機密文件在周轉過程中的洩密風險,多重角度保障了卷宗運送的安全。

除了提供智能設備,京東數科還為三中院打造了VR全景線上訴服中心。值得注意的是,它並非是單純借用了VR全景進行展示的「花架子」,而是在全國首個實現了既可線上還原訴服大廳原貌,又能在線辦理訴訟服務業務,實現了線上線下無縫銜接的一體化業務全流程辦理,打造了創新的智能場景訴訟服務體驗。

京東數科技術人員憑藉成熟的VR技術,對三中院1800平米網上訴服中心進行3D建模,實景還原了訴訟服務中心內部服務場景及各項功能設施,通過三中院官網及微信小程序登錄,公眾可以得到浸入式體驗,能夠身臨其境體驗使用預約登記、查詢諮詢、聯繫法官、網上閱卷、訴狀生成、風險評估、網上立案、跨域立案、在線調解及網上開庭等十餘項功能。同時網上訴服中心還提供線下活動預約功能。民眾可憑預約信息進行線下開庭等活動。

隨著科技水平高速發展,信息化數位化正從方方面面影響人們的生活。作為一家全球領先的數字科技公司,京東數科以大數據、人工智慧、雲計算、區塊鏈等新一代信息技術為基礎,將進一步助力人民法院的科技創新,推進智慧法院建設。拓展至其他領域,京東數科正在運用數字科技服務城市生活場景,在智能城市、數字營銷、數字農牧、機器人、大宗商品等領域的布局逐一落地,與產業共進,引領數字經濟時代的產業數位化浪潮。

(責任編輯:李佳佳 HN153)

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