華杉曾拋出過 「盯著情敵泡不到妞」 的理論,大意是泡妞要盯著妞,最終決定你能否成功的是妞,而不是情敵,盯著情敵是沒出息的表現。這一次華杉終於借著公牛插座的話題把矛頭對準了定位理論,正式開懟。
公牛插座到底能不能做開關
在得到APP的課程裡,華杉說公牛插座可以做開關,並且明確指出定位諮詢公司的錯誤:
比如說我們還有個客戶,叫做公牛。公牛插座大家知道,是很厲害的,那麼,當公牛插座要去做公牛開關的時候,他的定位諮詢公司就告訴它,你不能做開關,因為你公牛在消費者的心智裡面是插座,你做開關,消費者的心智是不能接受的。那公牛一定要試試,他的定位諮詢公司就說,那你就必須要用新品牌,你不能用公牛這個品牌。
但是,公牛的人的常識告訴他,如果不用公牛這個品牌,恐怕沒人買。所以,他們還是用了公牛的品牌。最後,公牛覺得原來那個定位諮詢公司不合適,於是,公牛就跟我們合作了。跟我們合作呢,公牛還是沒有解決以前的問題。他就問我,那華老師,你認為我們的產品,在消費者心智裡面是插座,那麼我們應該怎麼解決這個問題呢?我說想想雞生蛋,蛋生雞的問題,你顛來覆去有什麼意思呢?因為你只做了插座,所以在消費者的心目當中你是插座;你做了開關,他的心目中你就是插座加開關了。
現在我給你個新定位,叫做公牛全屋電工。那不就整個屋裡的東西你全都可以做了嗎?
企業的定位是可以隨意更改的嗎
因為你只做了插座,所以在消費者的心目當中你是插座;你做了開關,他的心目中你就是插座加開關了。
現在我給你個新定位,叫做公牛全屋電工。那不就整個屋裡的東西你全都可以做了嗎?
華杉一直強調品牌的超級符號和超級詞語,並且說廣告語必須是口語而不能是書面語。」困了、累了喝紅牛「 就比 」你的能量超乎你想像「 要好,因為生活中我們會說困了累了喝紅牛,而不會說你的能量超乎你想像。那麼口語化的廣告語就更容易傳播,更容易被記住。
我們把這個道理放在公牛的例子上看,你會在生活裡用 」全屋電工「 這個詞嗎?還是更多的用 」插座「 這個詞?可見用華杉自己的理論,」公牛全屋電工「 這個詞也說不過去。
老婆讓老公去五金店買插座,多數會說你去買那個插座品牌公牛(甚至會直接把公牛品牌當作插座品類的代表者,說你去買公牛),而不會說你去買那個全屋電工品牌公牛。這跟紅牛那兩句廣告語是一個道理,書面語的表達不如口語化的表達更有能量。
另一方面,品牌定位這個東西是可以隨便給的嗎?我給你啥就是啥?這不是把自己當革命成功的阿Q嘛,想誰就是誰?
公牛插座到底能不能做開關
品牌能否延伸取決於以下幾個因素:新品類是否夠大、新品類競爭程度、新品類在企業內的戰略位置。
大品類是指關注度高、競爭激烈、使用頻率高的品類。如電視、洗衣機、洗碗機、空調、吸油煙機、手機、線上商城等品類。小品類是指關注度低、競爭弱、使用頻率低的品類。如毛巾、充電寶、跳繩、橡皮、襪子等品類。
為什麼要區分大品類和小品類的概念?因為定位理論首先是一個心智上的概念,她強調競爭發生在心智中。大品類心智關注度高,是可以佔據心智的有力武器。小品類心智關注度低,影響心智的能力低。兩者應該區別對待。
在廚電品類中,洗碗機是大品類。手洗不一定乾淨徹底,也浪費時間消耗體力,洗碗機的發明和洗衣機一樣意義巨大:把人類從繁瑣的體力勞動中解放出來。
在這樣的大品類,應該啟用新品牌。大品類關注度高,可以帶動品牌的發展。小品類關注度低,需要品牌來帶動。
老闆電器主打吸油煙機,吸油煙機毫無疑問是大品類。同時老闆電器也有燃氣灶、消毒櫃、烘焙機等廚電,也賣得很好。但是從來不宣傳,她的廣告只有一個常年不變:老闆大吸力油煙機。
方太電器也是如此。但是我們認為在洗碗機品類延用方太品牌是錯誤的,因為洗碗機也是大品類,有較大關注度。
做開關消費者不能接受,這個判斷是錯的。
公牛做開關,就必須用新品牌,這個判斷也是錯的。
目前來說,公牛是專業插座品牌,同時在開關品類沒有強勢品牌,插座和開關具有關聯性,類似於豆漿和油條的關係,這個時候公牛是可以做開關的。因為開關是小品類,同時沒有強勢品牌進入競爭。
公牛做開關是否用新品牌,也取決於開關在公司的戰略位置。如果只是像消毒櫃之於方太電器,那就可以用原有品牌,同時注意不能大範圍投廣告。
小米能不能做插座
不管能不能,小米都做了,但是肯定不如公牛做得好。雖然不如公牛做得好,但是不妨礙小米做插座。
因為插座在小米公司的戰略位置,只是一個補充性產品,順帶著做的。沒有多大的品牌野心,也沒有大肆宣傳。
小米的品牌戰略特別值得諮詢公司關注,雷軍本人是很推崇定位理論的,但是小米的品牌方法貌似違背了定位理論,特勞特總裁鄧德隆也經常拿小米的品牌戰略說事兒,那麼到底誰對誰錯?
我們認為,小米的品牌戰略是對的。空調、插座、商城、毛巾等等都是小米公司順帶做的產品。品牌能否延伸取決於以下幾個因素:新品類是否夠大競爭程度如何、新品類和原有品類的關聯度、新品類在企業內的戰略位置。
即使空調是大品類,但是在小米的企業戰略結構裡並不處於重要位置。小米手機之外的產品也沒有拿出來宣傳。對於小米品牌的粉絲來說他們不介意品牌延伸,對於非粉絲人群他們不知道有品牌延伸。
品牌能否延伸取決於以下幾個因素
新品類是否夠大競爭程度如何、新品類和原有品類的關聯度、新品類在企業內的戰略位置。
開關品類小、競爭小,推測開關在公牛的戰略位置跟插座在小米差不多,所以可以延伸用公牛。畢竟王老吉都有綠盒裝。
在晶片這個舉世矚目的大品類,三星的晶片叫三星獵戶座,華為的晶片叫華為麒麟。
公牛做開關當然是品牌延伸,但是只要競爭環境允許——插座和開關品類沒有強勢品牌、不在傳播中體現公牛開關——就可以品牌延伸。
我們提出的定位三葉草理論,這三個元素是動態變化的。如果企業實力夠強,綠色的圓就可以變大,代表競爭的圓就要相應地變小。
反之,如果競爭的圓變大,企業就要收縮戰線,適度聚焦,回到專家品牌的根據地。
事實上,在競爭更加激烈的汽車品類,通用汽車用多品牌的戰術超越了第一品牌福特汽車。
對龐蒂克品牌,我們沒有代入感。但是通用汽車在中國實行了同樣的品牌策略,通用旗下的品牌依次分級為:寶駿、雪佛蘭、別克、凱迪拉克。
與公牛品牌遇到的情況類似的,還有小米和美的。如果不從定位理論的底層邏輯——定位三葉草——出發,就很難解釋以上品牌現象。
相關內容: