有一則笑話,頗能說明如何「見什麼人說什麼話」。
ー日,很擅長奉承的一個人要請客。客人到齊後,他一個一個地問別人如何來的。
第一位說是坐計程車來的,他大拇指一豎:「瀟灑,瀟灑!」
第二位是個領導說是自己開車過來的,他驚嘆道:「時髦,時髦!」
第三位看上去有些難為情,說是騎自行車來的,他對其讚不絕口並拍著其肩頭說:「廉潔,廉潔!」
第四位沒權也沒勢,自行車也丟了,說是走著來的,他也面露羨慕「健康,健康!」
第五位看到他如此會奉承,就想難為下他,說是爬著來的。他擊掌叫好:「穩當,穩當!」
看到這裡,或許你已經笑得說不出話來,但細細思忖之下,見什麼人說什麼話的奧妙之處你也許就能領悟出來。
有效的溝通是你和別人建立關係、發展生意的基礎,因此,見什麼人說什麼話是你接觸陌生人時需要具備的一項重要技巧。想要貼近他的心,以獲得對方的好感,最好的說話方式就是對方喜歡的方式。
這一點下面的例子可以證明:
曾經有一位非常出色的記者,與不同的人說話用不同的方式是他說話的最大特色,因此,他與那些初次相識的人都建立了良好的關係。
比如,當他採訪一些有社會地位的貴賓時,他會改變自己的聲音、語調以及內容以與被採訪者的聲音、語調以及內容相配合;
當他採訪一些社會地位略低的人時,他的說話方式就會保持一種平民化的聲音、語調和內容。
這種做法所帶來的結果是,幾乎每一個接觸過他的人都非常喜歡他,都樂意和他交往。我們應該學習這種人際交往的方法。
在人際交往法則中,我們提倡因人而異,也就是說話要因人而不同,以便適合對方的心理,贏得對方的好感。只有贏得對方的好感,你想要的東西才可能得到。
以下幾種說話方式尤其需要你注意:
地位高於你的人說話要保持自己的個性
交談對象的地位比你高時,你必須維持自己獨立的思考,做應聲蟲是萬萬不可取的。如果你只說「是」,別人就可能會因為你的回答而不高興,他就會認為你這人沒什麼個性,對你的印象也不會很深。
與老年人說話要謙虛
長輩在教育晚輩時經常會說:我走過的橋比你走過的路還多。」這是很有道理的。雖然在知識上老年人可能不如你,但是經驗上絕對比你豐富。
他們喜歡那些在自己面前謙虛、認真學習、細心聆聽教誨的人,不喜歡那些自高自大、目中無人的人,因此,你在與他們談話時,態度一定要謙虛。
長輩以前做的事最好能提一提,尤其是那些令他驕傲、引以為豪的事,這樣你的話能溫暖他的心,你也會給他留下很好的印象。
與女性談話要以對方為中心
以對方為中心是與他人談話時很重要的一點,這一點在與女性談話時更應注意。這是因為女人在思考時,比男人更為個性化。
要想順利而愉快地與她們交談下去,你們之間的話題就要以她們為中心,採取一種可以使她們感情增加的談話口氣、態度和方式。
女人關心的話題往往是她自己、她的愛好以及她的家庭,她更喜歡發表她的意見,因此一個好的聆聽者是她最喜歡的。
如果你想和對方建立良好的關係,就要學會用談話來吸引女人,對她的態度不能有輕視的感覺,要認真地和她交談、傾聽。
與地位低於你的人談話要莊重
談話對象的地位比你低的時候,談話相對容易一些,但是要想談得好並建立好關係,也是很難的。
因為你的地位比他高,在談話時,你可能無意識地談得過多或者態度有些隨便,這樣會給對方留下「這個人隨隨便便」或者「看不起自己」的印象。
因此,在和這種人談話時,你要給他一種對他的話你很感興趣的感覺,而且你應該請他先說話,這樣顯得和藹可親。
此外,莊重、有禮也是你需要注意的,避免以一種統治者的態度進行談話。你要對他所完成的工作或者他的能力進行讚美,或者讚美他身上其他可以讚美的地方,不要以你自己優越的地位來壓制他。
與年幼者談話態度要保持深沉
比你年幼的人,有些具有超前的思想,有些則經驗不及你。無論是哪一種情況,你的態度都要保持深沉、慎重,這能對他產生一種吸引力。
當然,也不能太過頭,如果給對方一種拒入千裡之外的感覺,那就適得其反了。
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