燕趙晚報關於小區安全隱患調查的系列報導，引發讀者熱議，這些「潛伏」在小區裡的安全隱患不容小覷，需要物業、社區、業主等多方努力。記者專訪新奧燃氣、供電公司、消防部門，匯總出一份「家庭安全手冊」，希望能為您的居家生活安全保駕護航。 □文/圖 記者 杜慧
【反響】
電梯安全最受關注 維保人員答疑解惑
「乘坐電梯時，電梯猛地下墜，會墜入坑底嗎？」「被困電梯時，我該怎麼自救？」……22日，看到燕趙晚報有關高層住宅小區電梯的安全報導，一些高層住宅業主來電諮詢。就業主最為關心的問題，記者採訪了市住建集團電梯專業維保人員，為廣大業主答疑解惑。
疑惑1：遭遇「滑梯」是電梯在墜落？
其實是電梯在啟動自我保護系統。專業維保人員答覆說，每部電梯都有牽引轎廂的鋼絲繩，一般住宅樓的電梯，多數都有五根鋼絲繩，最少也有三根，每根鋼絲繩都是由許多股小鋼絲組成，理論上講，電梯就算只剩下一根鋼絲繩，完全能夠承受所有重力，不會使電梯墜落。而且，全部鋼絲繩斷掉的概率是非常小的。「即便是鋼絲繩全部斷裂，電梯還有安全鉗、緩衝器等保護裝置，能夠讓電梯在短時間內急剎車，快速有效制停。」
疑惑2：電梯下墜時要按下所有按鍵？
這並不能起到有效作用。有人聽說，一旦在電梯裡遇到「滑梯」狀況，要趕緊從下往上按樓層鍵以求自保，其實這並不能保證起到有效作用。一般情況下，在電梯裡遭遇險情，應迅速求救，諸如按下電梯操作面板上的「緊急救援按鈕」，在等待救援過程中，應張開雙臂，後背和雙臂緊貼電梯側壁，膝蓋彎曲，調整好呼吸和心態，等待救援人員。
疑惑3：被困電梯能扒門自救嗎？
沒有專業人員指導不可以。當業主乘坐電梯時，電梯突然停運，它的停留位置無法確定，所以若沒有專業救援人員指導，在任何情況下都不可以扒門逃生。因為一旦電梯又突然「下滑」，人體將會遭受「切割」，而如果有人員被困時，電梯並沒有停在平層，而是處於兩層之間，那麼，一旦自己跳出轎廂，稍有不慎就有跌落電梯井的危險。
疑惑4：梯頂能否逃生？
不可以這樣「自救」。一些高層住宅小區電梯在頂部設置有一個應急出口，但是一般情況下，個人是不容易將其打開的，一方面需要打開照明天花板，另一方面還需要用專門的鑰匙才能夠打開。同時，梯頂屬於維修人員作業的地方，上面情況較為複雜，梯井裡也比較危險，對於缺乏經驗的人來說很容易發生意外。若在電梯裡遭遇險情，最好的辦法就是趕緊撥打救援電話，並安靜待在電梯內，等待救援人員。
【安全手冊】
關鍵詞：用電
夏季，高溫多變的天氣往往是火災易發和多發的季節，誘發火災的因素增多，居家往往會有許多被忽視的火災隱患，一不小心就會釀成大禍。市消防部門提醒，業主要定期清查，做到早發現早處理。
隱患1：空調使用不當引發火災
每年夏天，因業主空調使用不當引發的火災時有發生。去年，廣州市白雲區柯先生家裡的空調內機運作時突然起火，導致家具家電等物品全部被燒毀，損失近30萬元。同年，湖南長沙市天心區天鴻小區8樓一戶民宅起火，主因是由空調線路老化引起的。
市消防部門人員告訴記者，空調自燃常見原因有空調「超期服役」、電容器受潮、斷電後瞬間通電、長時間開機、未安裝保險裝置等。
對策：防範舉措要記牢
針對空調使用不當引發火災，消防人員建議，應選用質量可靠的品牌空調；按說明書要求安裝；空調的電源插座和供電線路專用導線的載流量要足夠；空調應該遠離門帘窗簾等懸掛物；空調電源線應有良好的絕緣，最好進行穿管保護；每臺空調應該有單獨的保險熔斷器和電源插座，推薦配備額定電流16A的空調專用插座；長期停用空調重啟前，先要進行檢查，切勿「帶病工作」；不要短時間內連續切斷、接通空調電源；雷雨天要及時關閉空調，因為空調不具備防雷功能。
隱患2：小心使用驅蚊用品、易燃用品
記者調查發現，夏季來臨，不少家庭都會使用一些防蚊、滅蚊用品。然而，蚊帳等物輕薄，易燃，且火勢蔓延速度極快，噴霧滅蚊劑受熱膨脹或猛烈撞擊，易燃易爆。
同時，夏季陽光直接照射強度大。家中使用或存放的一些易燃易爆物品，諸如車用汽油、油漆、香水等，保管不善或使用不當，都極易發生危險。
對策：正確使用 存放最關鍵
在驅蚊時，應當注意把點燃的蚊香放在金屬支架上，並將支架置於不易被引燃的盒子裡，且不要靠近蚊帳、被單、衣物等可燃物。電蚊香易老化，不用時應斷電，滅蚊劑易爆，要遠離高溫明火，電蚊拍帶電，避免觸碰可燃氣體。此外，家中儘量不要存放易燃易爆物品。
安全用電13條：
22日，市供電公司提醒廣大居民，一定要牢記安全用電13條：
1.入戶電源線避免過負荷使用，破舊老化的電源線應及時更換，以免發生意外。
2.不要購買「三無」的假冒偽劣電器產品。
3.使用家電時應有完整可靠的電源插頭。對金屬外殼的電器都要採用具有接地保護的電源插頭。
4.不能在地線上和零線上裝設開關和保險絲。禁止將接地線接到自來水、煤氣管道上。
5.不要用溼手或導電物（如鐵絲、釘子、別針等金屬製品）去接觸帶電設備，不要用溼布擦抹帶電設備。
6.使用電熨鬥等電熱器時，須遠離易燃物品，使用後應切斷電源。
7.不要私拉亂接電線，不要隨便移動帶電設備。
8.檢查和修理電器時，必須先斷開電源。
9.電器的電源線破損時，要立即更換或用絕緣布包紮好。
10.電器或電線發生火災時，應先斷開電源再滅火。
11.儘量不要在同一時間使用太多大功率電器設備。
12.當因用電引發火災時，要用布、沙土或者乾式滅火器撲滅火焰，絕不能使用水滅火。
13.發現電線斷落，無論帶電與否，都應與電線斷落點保持足夠的安全距離，並及時向有關部門匯報。
關鍵詞：用氣
隱患1：膠管超長、穿牆、埋地、無管卡
前不久，家住新華區紅星街一小區的張先生收到新奧燃氣公司開具的一張《燃氣設施隱患整改通知單》，註明張先生家待整改的隱患是膠管超長，軟管穿櫥櫃，並給張先生家採取了停氣措施。
新奧公司工作人員答覆說，按照國家相關規定，新奧燃氣公司對民用戶提供一年一次的免費安檢服務。在日常安檢中較為常見且極易引發安全事故的隱患有：膠管類，比如超長、穿牆、埋地、無管卡；灶具和熱水器類，如灶具不帶熄火保護，熱水器不帶強排功能或安裝位置不合理；棄用閥門未封堵等。
對策：按規定正確使用膠管
新奧燃氣工作人員答覆，按照《城鎮燃氣室內工程施工與質量驗收規範》要求，燃氣用軟管使用時間不得超過24個月；長度不得超過2米，且軟管中間不得有接口。
同時，棄用（閒置）的燃氣閥門如長期不連接燃氣設備，極易造成誤操作而引發事故，為保證燃氣使用安全，存在此類隱患的用戶，請及時撥打新奧燃氣24小時服務熱線95158，新奧燃氣將派出專業人員上門。
隱患2：開放式廚房有風險
記者調查時發現，目前開放式廚房憑藉其寬敞、時髦、方便的特色，成為時下不少年輕業主裝修的熱門選擇。
《城鎮燃氣技術規範》中明確規定：居民住宅用燃具不應設置在臥室內。燃具應安裝在通風良好，有給排氣條件的廚房或非居住房間內。客廳承擔著休息功能，開放式廚房將客廳和廚房合為一體，在開放式廚房中使用燃氣，存在隱患。
對策：不建議裝修成開放式廚房
新奧燃氣工作人員答覆說，《家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規程》規定：設置灶具的廚房應設門並與臥室、起居室隔開。出發點是將室內設置燃具的場所與人員休息和聚集的場所在空間上分隔開，以防止洩漏的燃氣和煙氣流入起居室而引發著火、爆炸或中毒死亡事故，最大程度的保障人身安全，因此不建議家庭裝修成開放式廚房。