11月24日是美國傳統節日感恩節的次日，消費者又迎來了一年一度的「黑色星期五」，正式拉開美國年末購物季的序幕。今年，傳統實體店在推出各種打折優惠活動的同時，商家還注意發力網購市場，在線購物、手機購物成為今年「黑色星期五」購物的一大亮點。
美國數據分析網站奧多比的最新統計數據顯示，今年「黑色星期五」迎來強勁開局，感恩節當天，全美網購銷售額達28.7億美元，同比增長18.3％。值得一提的是，今年手機購物無論是瀏覽量還是銷售收入，均刷新歷史新高。
奧多比市場調研部副總裁米基說：「今年購物季的最大亮點就是手機購物。商家已經了解消費群體的購物模式，並懂得如何更好為顧客服務。」如今，消費者已經習慣直接在手機上搜尋折扣信息，輕鬆下單。
美國雲計算公司Salesforce公布的數據也顯示，在感恩節當天，購物者手機下單量同比增加48％，首次超過電腦下單，佔總下單數的61％。
當下，線上零售發展越來越快，無疑擠佔了傳統實體零售的市場。只有將線上、線下業務融合發展的商家才能立於不敗之地。塔吉特等大型零售商一直致力於投資開發完善手機應用平臺，沃爾瑪更是在今年宣布聯手網際網路巨頭谷歌公司推出語音購物服務，搶佔市場。
新零售時代，「得顧客者得天下」。今年感恩節，為了吸引顧客，各商家在線平臺還比拼送貨速度。以尼曼·馬庫斯公司為例，這家百貨巨頭不僅推出在線購物免運費，還許諾消費者兩天內送達。
這些服務也在一定程度上帶動了美國頻被吐槽的物流業，記者發現美國的快遞員在感恩節當晚8點還在忙碌地「運貨」。
對於傳統零售商來說，在發力線上業務的同時，還通過加大折扣力度和延長營業時間等措施來應對電商網站帶來的衝擊。
紐約曼哈頓梅西百貨總店的客服經理告訴記者說：「每年顧客都會在感恩節大遊行之後排隊等著我們開門，今年也不例外。」
奧多比統計數據顯示，今年「黑色星期五」最吸引眼球的要數電子產品，其中電視機折扣幅度最大，平均折扣力度高達18.4％；電腦折扣力度達13.2％。
紐約皇后區百思買分店的售貨員告訴記者，今年電視機折扣力度很大，索尼原價499.99美元的液晶電視立減320美元，無論在網上還是在實體店都很快售罄。
有趣的是，今年商家在注意線上、線下一齊發力的同時，還有百貨商店將「預熱」活動做在了感恩節前，借著中國「雙十一」的東風，在不同時間段打出不同的折扣牌。
紐約高檔百貨公司布盧明代爾早在11月10日至12日就開始了一波打折活動，部分商品滿100美元立減25美元，會員參與三倍積分等等。有顧客戲稱，這與中國的「剁手日」促銷活動倒是「不謀而合」。
在全球化的今天，中國商品遠銷海外，美國網站的海淘量也日漸增多。有分析人士稱，無論是中國的「雙十一」，還是美國的感恩節，火爆的購物行為都是消費者信心的體現。在不久以後，11月或將成為全球的「購物月」。（孫鷗夢）
原標題：美國「黑色星期五」 掀起網購風潮
責任編輯：朱惠娥