支付寶並不是像很多人認為的只有轉帳和支付功能，還有很多實用的功能等著我們去用，除了買電影票滴滴打車叫外賣這些比較日常的功能，支付寶還其他比較沒有被我們關注到的功能。很多人感覺支付寶太複雜了，其實會者不難，支付寶裡面的功能有支付、收款、餘額寶、滴滴打車、共享單車等功能。目前支付寶的功能已經不是單單的收付款了，包括打車、騎車、買票、看視頻、叫外賣等大眾常用功能基本都能滿足。此外還有公益捐款，保險購買等，幾乎實現了金融了產品的所有功能。
截止2018年12月，支付寶小程序用戶數突破5億，日活穩定在1.7億，平均七日留存達43.26%，均處業界領先水平。而此次支付寶的升級很有可能與支付寶小程序有很大的關係，除了支付寶，騰訊微信、百度都推出了小程序，自然也是要針對小程序可以幫助用戶提升體驗度的行為。馬雲如今更看重的是策略上的升級，這些安排自然都是一次很好的嘗試。
網友評價說道：我支付寶芝麻分737，螞蟻借唄115000，花唄14000，工資到帳定期轉入餘額寶，螞蟻森林種了11棵樹，螞蟻莊園78愛心捐助，相互寶一家三口已加入81天，還有螞蟻積分6707，感覺離不開支付寶了。
也有人認為，支付寶因為用戶眾多，正所謂樹大招風，支付寶很多功能被央行一張紙削弱了，也同時發現了不少的金融風險，央行再不對支付寶、微信支付這些第三方行動支付機構進行管理，出了問題誰來承擔，到最後還是消費者。但支付寶很明確這些，這些功能既然不能大力推廣了，那就推出新的功能吧。