市場終端銷售價格
漲至3000元左右的53度飛天茅臺
只需充值188元成為會員
就有機會以1499元的平價搶購
看到這樣的消息你會不會動心
小編要提醒的是
小心動心之後變鬧心
1
消費者反映
被平價搶購飛天茅臺活動吸引
充值188元成為酒仙網會員
第二天成功下單
幾小時後訂單被取消
理由是 「相似地址」
廣西消費者盧先生向《中國消費者報》反映，9月19日，他從朋友處得知酒仙網推出了會員平價搶購茅臺活動，即可以1499元的平價購買53度飛天茅臺。當天，他支付188元開通了酒仙網會員。
20日早上十點，他進入酒仙網APP參加了搶購活動。訂單顯示，10點01分34秒，他提交了訂單；10點01分35秒，訂單通過系統審核。然而，兩個多小時後，12點21分，訂單跟蹤信息顯示，他的訂單已經取消，取消原因為」不符合搶購規則，具體原因請參考詳情頁公示」。
盧先生趕緊查看相關公告，其中顯示訂單自動取消規則有5項：
一是違反酒仙網公示說明及本規則的；
二是用戶被認定或者歷史存在違反商品或服務提供方的相關協議或規則的行為（包括但不限於歷史風險用戶、歷史刷單用戶等）；
三是用戶通過任何不正當手段或以違反誠實信用原則的方式達成交易的（如利用秒殺器等工具下單、虛假下單交易、提供虛假交易信息）；
四是使用虛擬運營商手機號註冊或綁定的酒仙網帳號等擾亂交易秩序、違反交易規則的行為；
五是其他違反國家相關法律規定的。
盧先生認為，根據酒仙網公布的所謂規定，自已的訂單不屬於自動取消的情形，他向酒仙網客服進行了諮詢。對方給出的理由是「地址相似」，並表示會員費不能退。
「
我的訂單有姓名有詳細地址，具體到了門牌號，而且搶購時還進行了人臉識別，酒仙網用一句『地址相似』就想糊弄過去嗎？」盧先生說，酒仙網根本不能提供他的情形符合自動取消規則的證據，「我認為酒仙網是通過推出搶購平價茅臺活動，吸引無數消費者充值成為會員，再通過惡意砍單『鎖定』賺來的會員費，這不是欺詐嗎？」
江蘇消費者趙先生也向《中國消費者報》反映，8月5日，她以會員身份參加了酒仙網APP的53度飛天茅臺活動，10點鐘成功提交訂單並付款，且通過了系統審核，但在當天晚上20點15分被酒仙網系統強制取消訂單。
「作為消費者，我完全符合酒仙網所謂的搶購活動規則，酒仙網系統先審核通過，之後又強制取消，客服也不能給出令人信服的理由，對這種肆意侵犯消費者權益的行為，我希望有關部門介入調查並嚴厲處罰。」趙先生說。
2
不少網友在網絡平臺投訴
成功搶購下單平價飛天茅臺
卻遭遇酒仙網砍單
9月20日，《中國消費者報》記者下載酒仙網APP進行了體驗。登錄APP，首頁下方可看到「1499飛天茅臺限量搶」及「貴州茅臺搶購公示」的醒目宣傳。
點擊「飛天茅臺限量搶」，即進入以下頁面，其中明示「僅限CLUB會員享搶購資格」，而開通會員需要交188元會員費。
《中國消費者報》在黑貓投訴、聚投訴等平臺上看到不少針對酒仙網的投訴，其中不少網友反映，成功下單「1499元」飛天茅臺卻因各種原因而被取消訂單，或進入搶購頁面卻根本無法正常參與活動，質疑酒仙網打著搶購平價茅臺的幌子來誘導消費者花錢開通會員。
據《中國消費者報》了解，投訴消費者來自於江蘇、浙江、廣西、甘肅等多個地區。
3
法律專家指出
酒仙網以格式條款
約定消費者支付價款後合同不成立
涉嫌違反《電子商務法》有關規定
其內容無效
其行為涉嫌不正當競爭
「消費者已經下單並付款，網站再單方面取消訂單，涉嫌違反《電子商務法》有關規定，屬於『砍單』行為，也違反了誠實信用原則。」針對上述消費者的投訴，北京潮陽律師事務所胡剛律師分析指出，《電子商務法》明確規定，電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款後合同不成立；格式條款等含有該內容的，其內容無效。
「酒仙網的搶購平價茅臺經營活動，高度疑似有獎銷售。依據《反不正當競爭法》第十條和第二十二條之規定，有獎銷售所設獎的種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售信息不明確，影響兌獎的，構成不正當競爭，監管機關可責令停止違法行為，處五萬元以上五十萬元以下的罰款。」胡鋼分析指出。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江分析認為，酒仙網涉嫌通過設置不公平、不合理而且違法的格式條款，為其在消費者支付價款後單方面取消訂單提供藉口，這種做法實際上是為電商「砍單」推卸和規避責任，損害了消費者的合法權益。
「消費者遇到電商『砍單』問題，應及時保存好相關證據依法維權，如果與商家協商不成，可以向當地消費者協會或市場監管部門投訴，必要時還可以通過法律途徑維護自己的合法權益。」陳音江說。
9月21日，針對消費者的投訴，《中國消費者報》通過官方微博「私信」酒仙網官方微博聯繫採訪，截至發稿時，仍未獲得回復。
來源/中國消費者報·中國消費網
記者/湘江
編輯/孫蕊
監製/何永鵬 田珍祥