Q1：什麼是掃碼小綠盒？
A：掃碼小綠盒是由微信支付官方出品的收款設備（掃顧客付款碼，商家輸入金額收款的設備）。
Q2：掃碼小綠盒可以綁定個人收款碼（小帳本）嗎？
A：不可以
掃碼小綠盒只能綁定微信收款商業版的商戶號後，才可以使用。
Q3：使用掃碼小綠盒，怎麼樣才算收款成功？
A：顧客出示付款碼，商家輸入金額後按下確認鍵，設備掃顧客付款碼後且播報「收款成功」之後才算完成收款。
【請注意】：不是所有顧客都可以免密支付，所以一定要等機具播報收款成功，才能讓顧客離開。
部分顧客不知道在哪裡獲取付款碼，可以通過以下示意圖，引導顧客打開付款碼（建議列印出來，貼在收銀臺，讓顧客一目了然）
點擊獲取高清原圖：付款碼指引
Q4：顧客主動掃碼付款時，掃碼小綠盒會播報收款消息嗎？
A：不會
顧客出示付款碼，商家通過小綠盒收款成功，小綠盒才會播報收款消息；
顧客掃商家的收款碼付款，小綠盒不會播報收款成功消息。
Q5：申請掃碼小綠盒的保證金，會退回給使用人還是申請人？
A：保證金將退回至申請人的微信零錢帳戶。
Q6：使用掃碼小綠盒是免手續費的嗎？
A：不是，查看費率請登錄「微信收款商業版」小程序 — 「管理與設置 」 —「點擊門店名稱」— 身份驗證 — 查看費率。
Q7：掃碼小綠盒W1、W2、W3的區別是什麼？
A：掃碼小綠盒W1是分體式，支持充電，可適用於移動收款；
W2和W3僅適合用於固定收款，不支持充電，只能插電使用。
更多掃碼小綠盒申請規則：請登錄「微信收款商業版」小程序——運營活動——點擊進入掃碼小綠盒活動頁面——查看活動規則
依舊有不清楚如何操作怎麼辦？
請第一時間聯繫客服：打開微信收款商業版小程序-聯繫客服-回復【小綠盒更新程序】，並提供商戶號和設備SN編碼（小綠盒底部的條形碼上的序列號即是SN編碼）。
如何查看商戶號：管理員在收款商業版小程序-【管理與設置】-最上面的門店信息處複製商戶號。
掃碼小綠盒W3產品使用介紹視頻：
申請規則及押金返還說明
微信掃碼小綠盒操作指南
操作指南
連接網絡
操作退款
查詢訂單
查詢交易明細
調節音量
遠程更新設置
解綁設備
連接網絡
如何連接行動網路：
掃碼小綠盒自動連接2G網絡，同時也支持WiFi，建議將門店的WiFi設置成數字密碼。
如何連接WiFi：
1) 在掃碼小綠盒的鍵盤上選擇【設置】——輸入初始管理員密碼（8個0）——點擊鍵盤上綠色【確認】鍵。
註：如需修改密碼，請滑到本文最下方查看操作步驟。
2) 在鍵盤上選擇【2】無線和網絡設置——【1】通訊方式選擇——【1】WiFi——綠色【確認】鍵——【1】搜索熱點。
3)在鍵盤上選擇要連接的WiFi對應的數字，在鍵盤上選擇綠色【確認】鍵即開始輸入WiFi密碼。
4）若WiFi密碼僅包含數字，則在鍵盤上直接輸入對應數字即可，輸入成功後，在鍵盤上點擊綠色【確認】鍵，WiFi連接成功後掃碼小綠盒會語音提示「網絡連接成功」，同時掃碼小綠盒右上角也會顯示WiFi標誌。
5）若WiFi密碼包含字母，則在鍵盤上先選擇該字母對應的數字，再按【設置】鍵進行對應字母的大小寫切換（例如想輸入b，則先在鍵盤上按2，再在鍵盤上按5遍【設置】，即可輸入小寫的b），輸入成功後——點擊綠色【確認】鍵——WiFi連接成功後掃碼小綠盒會語音提示「網絡連接成功」——掃碼小綠盒右上角顯示WiFi標誌。
操作退款
1）在鍵盤上按一次【取消】鍵返回掃碼小綠盒屏幕輸入金額界面——選擇【功能】鍵——【2】訂單退款。
2）在鍵盤上輸入管理員密碼後，掃碼小綠盒語音提示「請出示商戶單號」。
3）顧客出示手機交易記錄的商戶單號條形碼（商戶單號條形碼可在【微信支付】公眾號內找到），將條形碼對準小綠盒掃碼處。
4）掃碼小綠盒默認顯示訂單總金額，若想部分退款，可按鍵盤【清除】鍵，輸入想退款的金額，發起退款請求。
5）掃碼小綠盒語音提示「微信退款XX元」，表示申請退款成功，顧客可關注手機是否到帳。
查詢訂單
1）在掃碼小綠盒屏幕輸入金額界面——選擇【功能】鍵——【3】訂單查詢。
2）顧客出示手機交易記錄的商戶單號條形碼（商戶單號條形碼可在【微信支付】公眾號內找到），將條形碼對準小綠盒掃碼處。
3）掃碼成功後，掃碼小綠盒屏幕會顯示該筆訂單信息的情況。
查詢交易明細
在掃碼小綠盒屏幕輸入金額界面，鍵盤上選擇【功能】鍵——【4】交易流水及匯總查詢——可查詢到【支付流水】、【退款流水】、【交易匯總】
調節音量
1）在鍵盤上按兩次【取消】鍵返回掃碼小綠盒屏幕輸入金額界面——選擇【設置】鍵——輸入管理員密碼——點擊鍵盤上綠色【確認】鍵。
2） 在鍵盤上選擇【1】終端參數設置後，在鍵盤上選擇【4】音量調節。
3）按鍵盤上【門店】鍵表示音量調高，按鍵盤上【匯總】鍵表示音量調低，按鍵盤上【確認】鍵試聽確認，確認完按鍵盤上【取消】鍵退出即可。
遠程更新設置
1）自動更新：若有新版本，掃碼小綠盒會提示有新版本，在設備每次開機啟動後，自動發起更新請求。
2）手動更新
在掃碼小綠盒屏幕輸入金額界面，鍵盤上選擇【設置】鍵——輸入管理員密碼——點擊鍵盤上綠色【確認】鍵。
在鍵盤上選擇【6】其他功能後，在鍵盤上選擇【3】遠程更新。
解綁設備
對於已綁定的掃碼小綠盒，需要綁定到其他其他門店或撤銷現有的掃碼小綠盒，需要先進行設備解綁。
1）管理員打開【微信收款商業版】小程序——【管理與設置】——【收款設備】。
2）選擇該設備綁定的門店，選擇【已綁定】的設備，在設備詳情中選擇【設備解綁二維碼】。
3）在掃碼小綠盒中進入輸入金額界面——選擇【設置】鍵——輸入管理員密碼——點擊鍵盤上綠色【確認】鍵。
4）鍵盤上選擇【1】終端參數設置——選擇【3】綁解綁設備——【設置】鍵即可進入掃碼界面——掃碼小綠盒提示「開始解綁設備」。
5）把在【微信收款商業版】小程序中獲取的設備解綁二維碼對準小綠盒的掃碼處，進行解綁，約2秒左右即解綁成功，掃碼小綠盒提示「設備已解除綁定」。
密碼相關
1. 怎麼修改初始管理員密碼？
修改管理員密碼步驟：主界面按設置鍵 ——輸入初始管理員密碼（8個0) ——按3 修改密碼 ——按1修改管理員密碼——輸入2次新密碼按確認鍵即可修改完成。
2. 初始管理員密碼修改後，又忘記了該怎麼處理？
恢復初始管理員密碼步驟：按功能鍵——快速雙擊9鍵——點擊確認即可
PS：使用收款碼小綠盒之前，請您先開通收款碼，後購買收款小綠盒
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中微信通技術服務
1. 為商戶接入微信支付提供技術服務；
2.為商戶安裝及維護微信支付指定的機具，調試軟硬體系統，告知商戶使用微信支付的方法，耗材配送；
3.收集和上傳商戶的證照資料、商戶門店地址、商戶門店照片、商品信息、商品照片等；
4.在商戶門店內鋪設微信支付指定的物料；
5.商戶調單；（給商戶調整優惠費率）
6.經得財付通同意的其他服務。
運營支持服務
1.為商戶提供形象設計包裝服務，如店鋪環境的照片拍攝、平面設計等；
2.活動策劃及執行；
3.為商戶提供線下推廣；
4.為商戶提供數據分析；
5.為商戶提供品牌營銷支持；
6.為商戶提供培訓服務；
7.為財付通提供商戶巡檢服務；
8.經得財付通同意的其他服務。
9.為商戶提供收銀設備的維護、維修
中微信通企業資質：
微信支付服務商、企業微信合作夥伴、騰訊雲合作夥伴、騰訊開放平臺認證服務商、微信開放平臺認證、騰訊課堂教育入駐機構；北京高新技術企業、中關村高新認證、國家雙軟認證企業、ISO9001質量體系認證
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