聯想以"智"應變VUCA時代 用智能化打造核心競爭力

12月19日，國際組織發展與變革協會(ISODC)主辦的中國第三屆組織發展高管峰會在北京舉辦，聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁阿不力克木阿不力米提(以下簡稱阿木)，在峰會上發表主題為《VUCA時代的數據化戰略轉型》演講，認為智能化轉型是通往VUCA時代的成功路徑。

圖：聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁阿不力克木阿不力米提

2020年，突發的疫情疊加不確定性的因素，一度讓實體經濟幾乎按下"暫停鍵"。阿木在演講中表示，VUCA時代對企業的策略和能力提出了新要求。聯想和其他企業一樣，也在思考如何在這個充滿巨大不穩定性、不確定性、複雜性和模糊性的VUCA時代下如何破局?聯想給出的答案是"智能化轉型。"

據了解，作為中國信息化發展到智能化發展的見證者和參與者，聯想正從設備製造商，向智能化變革的領導者與賦能者轉型。阿木表示，聯想將以客戶為中心、智能IT引擎驅動業務變革、內生外化和生態聯盟等四個方面智能化武裝自己，賦能別人，一起破局 VUCA 時代。

聯想"以智應變"VUCA時代

全球經濟不確定因素的增加，以及全球疫情的爆發和走向不確定性導致市場競爭態勢變化頻繁，加速了VUCA時代的到來。身處其中的企業都必須從自身做出改變，重新定位自己，從而深度洞察客戶。

在這一時代巨變中，聯想率先做出應變。3年前，聯想中國推出"日出東方"戰略，提出以客戶為中心轉型和智能化轉型兩大轉型，打造智能IT引擎、品牌再造、新創業文化和生態型組織三大基石，致力於成為智能變革的賦能者和推動者。

據了解，在"日出東方戰略"框架指導下，聯想中國3年來不斷進行數位化轉型實踐，以構建數位化/智能化IT基礎設施為依託，在助力行業及企業智能化轉型方面積累了豐富的實踐經驗。

在生產製造方面，阿木在演講中以聯想智能製造為例進行了詳細介紹。據了解，聯想智能製造的發展經歷了夯實精益化、自動化和數位化、全面轉型智能化的三個階段。全面智能化後，聯想工廠實現了數據連通、透明可視、大數據仿真、柔性生產、支持個性化產品等方面的變革，大大提升了質量水平、效率水平和成本降低。

在營銷銷售方面，聯想通過聚焦場景直達客戶，在智能化IT引擎支撐下實現了營銷銷售方式的變革。據介紹，聯想中國打造的OMO全網融合零售模式，推動線上線下同品同價，打破購物時間和空間限制，為用戶提供全時段、全場景創新的購物體驗。目前，OMO目前已經覆蓋近800家聯想門店，助力店面升級為線上線下融合運營的店面，在疫情期間發揮了巨大的作用。

在客戶服務方面，聯想中國推出了全新的智慧城市運營管理平臺3.0——城市智慧魔方。對人工智慧、區塊鏈、雲計算、大數據技術等能力封裝，通過調度服務資源、賦能生態，讓智慧城市建設變得更簡單。

現在，服務和解決方案已經成為聯想未來10年的核心競爭力。

賦能生態夥伴，共同破局VUCA時代

VUCA時代下，企業如何破局?阿木在演講中表示，最好的武器是智能化轉型。

VUCA時代下，中國傳統企業的需求發生了很大的改變，他們需要的不僅僅是硬體設備，而是包括服務、智能應用、基礎設施、物聯網設備IoT在內的智能化服務解決方案。但因為缺乏一個具有中國本土經驗，又能夠形成體系化運營的服務商，由此造成了中國企業在VUCA時代下，缺乏智能化轉型升級信心和勇氣。

但現在他們不再需要擔心了。據了解，聯想目前已實現了從生產製造、營銷銷售、客戶服務、運營管理的全價值鏈的智能化，可以通過多年來儲備的AI、大數據等技術能力賦能眾多客戶智能化轉型的實踐，可以幫助更多行業客戶實現智能化升級，應變VUCA時代。

對於聯想在智能化轉型方面的快速突進，與會嘉賓相信聯想可以幫助很多企業一起瞭望到未來，幫助他們有更大的勇氣突破今天所面臨的困局。在他們看來，聯想作為一個產業智能化轉型的成功案例，能夠參與到更多的中國傳統製造業、服務業的轉型過程中，包括在城市運營部分，助力客戶加速智能化，幫助企業降本增效，在VUCA時代下變危為機，助力中國經濟從高速增長向高質量增長轉變。

阿木表示，智能化轉型是VUCA時代下的成功路徑。聯想將賦能生態夥伴，一起破局VUCA時代，通過智能化的工具和系統，構建未來競爭力。

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