2019年教育行業各種倒閉、跑路、裁員風波塵埃落定後,2020年初,在突如其來的疫情下,行業迎來新一輪強烈震蕩,挑戰與機遇並存的一場硬戰就此開啟。
第一戰:現金流與疫情的時間賽跑
2020年初,為了應對和防控新冠疫情的傳播,各省市紛紛啟動突發公共衛生事件一級響應,實施交通管制,社區管控,延遲復工,全國大中小學校、幼兒園推遲開學等舉措,嚴禁人員聚集。而國務院教育督導委員會辦公室發布《關於嚴禁任何校外培訓機構近期以任何形式開展線下培訓的緊急預警》,再次強調疫情期間,嚴禁開展任何形式的線下培訓,不得舉辦任何形式的聚集性培訓活動,同時,線上培訓不得違規組織開展超前超限超綱在線教學,違者將給予最嚴厲懲處。
原本屬於教育培訓行業旺季之一的寒假線下培訓全部被叫停,教育行業因此遭受前所未有的衝擊,已經有教育機構陸續倒下。繼線下培訓機構「兄弟連」關閉後,天使輪融資由李開復的創新工場參與投資的在線大語文教育公司「明兮」2月13日也宣布由於融資困難,資金出現缺口,停止營業。有業內人士指出,帳面資金流不足支撐3個月的教育機構有可能面臨倒閉風險。近日,網絡上流傳的一張少兒編程品牌編程貓帳面資金餘額截圖,讓人不禁擔憂這個已獲得C輪融資的編程賽道知名品牌,其實也處於岌岌可危的境地。
根據編程貓課程均價1萬元左右測算,編程貓的帳面資金餘額其實只相當於6000個學員的學費,而其官方公布的學員數,則是幾百倍於6000人,一旦發生退費需求,可能將成為編程行業的另一個ofo,更遑論編程機構為維持運營持續燃燒的高昂營銷費用。而這張截圖似乎也印證了之前業內的一則傳言,即編程貓在2019年11月宣布的4億元C輪融資中,由於領投方中俄基金的投委會對編程貓財務報表不滿意,融資款項並未到位。
本次疫情給教育培訓行業帶來的風暴有可能比想像中的更大。即便是如新東方這樣的老牌教育機構,其創始人俞敏洪個人公號近日發布的《疫情日記》裡也坦言,新東方把原來的班級、老師、課程都搬到了線上,但實在做不到的是,部分家長要求的在線上課程免費或大幅降價,那樣「新東方撐不到3個月就煙消雲散」,因為房租照付,老師員工的工資照付,課程轉移到在線系統還新增了大量系統運營費用。
第二戰:轉向線上模式的硬軟體PK
隨著教育部「停課不停學」的通知倡導,各大教育機構紛紛轉至線上,或強化原有線上業務,尋求生存機會。英孚教育在春節前後已經出手將學員大規模向線上轉移;新東方則做好了一百多萬寒假學員全部轉移到線上的準備,一周內,自有直播系統新東方雲教室接連擴容五六次。編程教育中原本專注線上模式的品牌大部分正常開展業務,而部分包含機器人、樂高和其他線下業務內容的編程品牌在本次疫情之下則是被迫全線轉入線上。編程貓創始人李天馳表示,他們的600家線下店已經全面擁抱線上。
但也有業內人士對於這種緊急狀態下的轉移表示擔憂,因為線上和線下的運作模式截然不同,在設備渠道、教師培訓、管理模式上都存在巨大差異,這種改變並非短時間內可以達成的。而編程貓在去年9月份開始的加盟商糾紛中,除了被曝光違規加盟操作外,也被爆出對於「加盟」合作方未提供教學和師資培訓支持,導走加盟合作方線下生源等問題。這些都不禁讓人對這些加盟合作方目前的處境更生擔憂的同時,也無法對這次線下店向線上的轉移完全保持樂觀。
有人戲稱,中國教育走了許多年仍進展緩慢的線上遷徙,可能因為一場疫情而一步到位,但是,線下教育轉移線上,究竟是一步到位還是拔苗助長,其實仍值得觀望和思考。
第三戰:獲客新增後的留存持久戰
在本次疫情中,有線上業務的編程教育品牌紛紛加大了營銷力度和廣告投放,編程貓入駐學習強國、新華網視頻等20家平臺,向全國中小學生免費開放40節優質編程課。通過行動,意在提升品牌美譽度的同時,也實現新增獲客的可能。
但獲客後的留存一直是編程教育機構的痛點所在。提高留存的背後是一整套完備的服務體系、人員培訓管理,以及教研開發投入。而少兒編程課程由於其自帶的抽象特質和理科思維,對於師資和服務的要求更高。這也是目前編程培訓線下課程、小班直播課程和線上課程幾種形式得以並存競爭的原因。而很顯然,目前的少兒編程教育在這一部分還有很大的提升空間。包括編程貓這樣的知名品牌,也一度被內部人員吐槽對於教師的管理考核以績效為重,這樣必然引發教學和服務上的大問題,背離了教育的根本,留存也只能是紙上談兵。
如同藍象資本投資副總裁邱彥峰曾提到,「少兒編程領域會長期的保持競爭,關鍵在於教學的體驗和效果上。」我們迫切希望所有的少兒編程企業,從教育出發,通過這次疫情的衝擊和考驗,帶給孩子更好的編程學習體驗,讓更多中國孩子做好準備,贏在人工智慧時代。
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