福州的邱先生在FM全媒體《維權超給力》欄目上線爆料，稱自己是京東plus會員，他一個在廈門的朋友是普通客戶，7月18日，他朋友想買一臺京東自營的某品牌冰櫃，就拜託他領券，結果下單結算後，邱先生尷尬的發現，自己頁面顯示的價格比朋友的還貴了130元。
邱先生告訴FM全媒體記者，下單時他發現自己頁面顯示的是729元，而他朋友頁面顯示的是599元，自己身為PLUS會員，領完30元的券後，還比朋友整整貴了100元，這讓他十分尷尬。邱先生隨即撥打京東客服電話，客服人員查看後表示，因為邱先生與朋友下單時間前後相差10分鐘，可能商品價格進行了調整。
不信邪的邱先生打算做一個實驗。他在6月19日當天與朋友約定，在同一時間再次下單，購買同一款產品，可價格依然相差了130元。
邱先生隨後再次致電京東客服，質問是否存在區別對待，「不同客戶不同價格」，客服人員始終不承認，但也對於價格差異無法給出解釋。
「這麼大的一個網購平臺，如果真的存在區別對待，你就大方承認，或者給我一個理由，比如運費、購買地區不同導致價格有差別，但是他們解釋不出來。」
邱先生細思極恐，因為這次區別對待是無意間發現地雖然沒有實際損失，但是否意味著他之前買的東西都反而比普通用戶更貴？
帶著疑問，FM全媒體記者超藝將情況反映至京東總部，一位公關部的工作人員隔天回應，稱當天是廠家搞促銷，在調價時，由於疏忽，只調整了普通用戶的價格，還沒來得及調整會員價格，目前已經都恢復正常價格。
「針對此類問題今後我們一定加強管理，杜絕再次發生。京東商城一直致力於為消費者提供優質的商品和服務，絕對不會區別對待用戶，此次給您和客戶帶來不好的體驗，跟您和客戶說聲抱歉。」
不過對此說法，邱先生仍然存疑，因他老婆也是普通會員，當時查看的價格也是729元。因邱先生沒有實際付款，沒有造成實際損失，京東目前已經聯繫他解釋並道歉。
您遇到過會員價格比普通價格還高的情況嗎？
記者：超藝
責編：超藝
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