建行個人手機銀行
可以查詢個人信用報告啦！
尊敬的建行客戶：
中國建設銀行貴州省分行近日推出了個人手機銀行查詢中國人民銀行徵信中心個人信用報告服務，方便您掌上隨心、輕鬆便捷地通過建行個人手機銀行APP查詢本人的信用報告。
三大優勢
在線申請：申請材料大幅減少，無需任何紙質材料，全程電子化；
方便快捷：步驟簡單，方便省時，個人手機銀行籤約客戶通過登錄個人手機銀行，在線籤署查詢授權書，即可查詢；
隨時隨心：可隨時查詢，不受櫃檯營業時間限制。
如何通過個人手機銀行查詢信用報告
1.個人手機銀行客戶通過身份驗證登錄手機銀行APP，進入「悅享生活」->「更多」->「政務服務」->「個人信用報告」操作菜單
2.展示查詢記錄，申請查詢
3.展示查詢授權協議
4.進行人臉識別，驗證客戶身份信息
5.進行手機號驗證，並錄入接收信用報告的郵箱地址
6. 查詢申請及郵箱發送確認信息
7.查詢記錄列表展示查詢記錄及其查詢狀態
圖：處理中
圖：處理成功
8.發送郵件：（1）郵件主題：
建設銀行-XX年XX月XX日個人信用報告個人手機銀行渠道自助查詢結果
（2）郵件正文：
尊敬的XXX（客戶名稱）：
您好！
附件是您在XX年XX月XX日XX時XX分XX秒通過建設銀行-個人手機銀行渠道申請查詢的個人信用報告，請查收。
基於對您個人隱私及信息安全的保護，附件已加密，解壓密碼已通過手機簡訊發送至您預留的手機號碼，您也可通過建設銀行個人網上銀行或個人手機銀行AAP「個人信用報告」列表進行查看。
溫馨提示：
您的報告已進行加密加壓，請下載解密解壓後查看。
本郵件內容是建設銀行根據客戶在建設銀行個人手機銀行渠道申請個人信用報告查詢時預留的本人郵箱發送給其本人的電子郵件，如您非郵件抬頭標明的收件人，請您直接刪除本郵件，勿以任何形式使用及傳播本郵件內容，謝謝！
建設銀行
XX年XX月XX日
（3）郵件附件：信用報告加密壓縮包 9.查詢成功後發送提示簡訊或至建行個人手機銀行APP查看解壓密碼，客戶通過郵箱下載，解密解壓後查看
常見問題解答
1.哪些客戶可以通過建設銀行個人手機銀行查詢中國人民銀行徵信中心個人信用報告？答：籤約過建設銀行個人手機銀行的客戶，可通過人臉身份識別在建設銀行個人手機銀行進行查詢。
2.通過建設銀行個人手機銀行查詢信用報告是否收費？
答：現在查詢是免費的。
3.通過建設銀行個人手機銀行查詢的個人信用報告和通過人民銀行徵信中心官網查得的一樣嗎？
答：是一樣的。
4.通過建設銀行個人手機銀行查得的信用報告是否會被他人看到？信息是否安全？
答：該查詢行為全程在建設銀行個人手機銀行環境中進行，符合各項信息安全標準。個人客戶提交的查詢申請將直接傳送至人民銀行金融信用信息基礎資料庫（人行徵信系統），查得的報告經加密加壓後直接通過郵件方式發送至客戶預留的電子郵箱，建設銀行不截留、查看有關內容，信息安全可靠。
同時建議個人也要重視保護自身信息安全，知曉同意使用手機銀行提交本人信用報告查詢申請的行為視為本人真實意願的表達，並接受後果。注意保護個人信息，不要隨意洩露您的登錄名、密碼和驗證碼等，不要將信用報告隨意提供給他人或其他機構，避免在網吧等公共場所及開放網絡查詢和保存信用報告，防止信息洩露。
5.如果發現信用報告內容有誤、與實際情況不符的情況，應如何解決？
答：客戶可與業務發生的金融機構聯繫確認，並提交異議申請；或到人民銀行分支機構徵信服務網點提交異議申請。
來源 建行貴州省分行
編輯 熊瑛 呂乘
編審 陳乾熙 劉婧