本榜單共對國內185家保險公司11月份的新媒體綜合能力進行考核，分類參考中國銀行保險監督管理委員會公開的文件《保險機構法人名單(截至2019年12月底)》，涵蓋包括保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司、再保險公司、出口信用保險公司在內的7大保險公司類型，其中保險集團控股公司涵蓋資產管理、多元化金融、保險服務等多方業務。
新媒體排行榜總榜反映各大保險公司官方新媒體的運營狀況，主要包括活躍度、傳播力、互動力三個指標。「活躍度」一定程度上反映了各大保險機構的微博微信的更新頻率及服務狀況，活躍度指標越高，說明保險機構維持其微博微信平臺更新及時，向用戶提供了更多有價值的信息。「傳播力」主要指各大保險機構微博微信發布信息的傳播情況，傳播力指標越高，說明保險公司的微博微信的內容被越多的網民看到。「互動力」表徵保險機構綜合微博微信發布信息與網民的互動情況，互動力指標越高,說明保險機構微博微信內容引發了越多的網民響應。
保險公司微信榜主要各大保險公司官方公眾號，從閱讀、在看、點讚三個方面，選取了總閱讀量、平均閱讀量、頭條總閱讀量、單篇最高閱讀量、總在看數、平均在看數、頭條總在看數、單篇最高在看數、總點讚數、平均點讚數、頭條總點讚數、單篇最高點讚數這12個指標來對微信公眾號傳 播影響力進行綜合評估。
「平安人壽」榮登榜首 壽險公司表現搶眼
11月銀行新媒體雙微排行總榜中，「平安人壽」「平安集團」「華夏人壽」榮獲冠亞季軍，「太保人壽」「泰康人壽」「人保財險」被迫讓位三甲寶座，但仍堅挺守住前十位置，分別位列第四、八、五名；「平安健康」「眾安財險」突破前十，「人壽集團」「合眾人壽」則相繼出圈。此外，「新華人壽」和「太平人壽」進步顯著，成功入圍Top20。從整體進步帳號來看，再保險公司及保險集團(控股)公司有半數帳號取得進步，其餘類型的公司超半數帳號在競爭表現中處於下風。
圖：進步帳號佔類別總帳號的比例
Top20榜單的帳號類型中，壽險公司不僅佔據最大比重，而且數量持續增加至半數。「平安人壽」「人保財險」「平安集團」「平安健康」「平安養老」分別佔據壽險公司、財險公司、保險集團(控股)公司、健康險公司、養老保險公司的榜首，其中壽險公司、保險集團(控股)公司、養老保險公司榜首易位。
圖：TOP20各保險帳號本月席位佔比與上期對比環形圖
(環形圖內圈為上期佔比情況，外圈為本月席位佔比情況)
保險公司雙微融合榜單TOP20
「太平洋壽險」衛冕冠軍 頭部帳號流動明顯
微信總榜中，「太平洋壽險」「中國人保」蟬聯冠亞軍，「平安人壽」「泰康人壽」「華夏保險」緊隨其後。「新華保險」「中國人民人壽」「中英人壽」進步顯著，入駐前十，而以「中國平安」「太平洋產險」為代表的4個帳號後退傾向明顯，跌入十名開外。總體而言，頭部帳號排名流動明顯。
從類型上看，壽險公司優勢進一步擴大，佔據Top20榜單60%席位，保險集團公司、財險公司所佔比重下滑，健康險公司、養老保險公司表現穩定。「太平洋壽險」「泰康人壽」「中國人保」「和諧健康」「平安養老險」分別佔據壽險公司、保險集團公司、財險公司、健康險公司、養老保險公司的榜首位置。
保險集團微信總榜TOP20
保險集團(控股)公司TOP10
財險公司TOP10
壽險公司TOP10
健康險公司TOP5
養老保險公司TOP5
「太平洋壽險」佔據流量高地 防疫險花式玩轉場景推廣
從保險行業微信公眾號傳播效果來看，在閱讀量超過10萬的文章中，「中國人保」獨佔鰲頭，所佔比重有較大程度的提升，「太平洋壽險」也有不俗表現，月發文20餘篇仍坐擁最多閱讀量、點讚量和「在看」量，佔據流量制高點。
圖：閱讀量10萬 的文章分布情況
從微信文章內容來看，產品推廣、知識科普、名人代言成為爆款文章的主要內容。「平安人壽」的《你好，中國平安人壽產品代言人：王一博》，宣布王一博成為平安銀行代言人，同時表示讀者在留言區分享「王一博身上最吸引你的特質」將有機會獲得王一博周邊禮品，從粉絲群體入手，收穫將近4千的點讚量和3千 的「在看」量，傳播效果立竿見影。
「華夏保險」的《雙十一我們不打折，我們白送》，通過醜萌可愛的畫風和詼諧幽默的對話方式，將華夏保險抵制打折、促銷、售罄等場景生動展現在公眾面前，打消客戶疑慮，並為讀者提供免費防疫險，向讀者展示滿滿誠意，收穫破千點讚量和近2千「在看」人數。
明星代言打造私域流量 步數打卡引爆「健康營銷」
從微博傳播效果來看，「@平安銀行」圍繞「#王一博代言平安人壽#」和「#王一博願你平安#」兩個話題發布多條微博，強勢承包本月流量。
從內容上看，參與熱情前十的微博中90%被「@平安人壽」的代言宣傳內容承包。「@平安人壽」利用明星流量，發布王一博成為平安人壽代言人新聞，僅單條微博「轉贊評」總和已達到75萬。其通過代言人的積極形象與企業文化融合，並牢牢把握粉絲心理，順勢推出理財新產品。網際網路下半場，得粉絲者得天下，如何玩轉粉絲經濟，培養私域流量池也成為各大保險微博探索的重要內容。
此外，「@平安健康保險公司」直擊當下備受年輕人關注的健康問題，推出「新用戶7日步數打卡領騰訊視頻VIP周卡」活動，將運動健康融入商業活動中，鼓勵網友積極健身贏取視頻娛樂機會，促進企業活動推廣。