電視開機廣告將出規範:一鍵關閉3秒內消失 時長不超30秒

2020-12-16 網易新聞

澎湃新聞記者 揭書宜

江蘇省擬規定電視開機廣告必須能關閉,且所有開機廣告時長不得超過30秒。

3月10日,中國電子商會官網顯示,由中國電子商會組織,江蘇省消費者權益保護委員會、深圳市消費寶網絡科技有限公司提出並牽頭起草的《智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)》(以下簡稱「《意見》」)已完成,現向有關單位、企業公開徵求意見。

北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌律師說:「廣告法和消費者權益保護法都明確規定,網際網路廣告要可以一鍵關閉。」

此外,業內人士認為,《意見》對智能電視行業的收益有一定影響,但不會像大家想像當中的有那麼大的影響。

《意見》:開機廣告時長均不得超過30秒,關閉廣告提示窗應在廣告播放後1秒內顯示

智能電視的開機廣告一直是消費者的困擾。所謂智能電視,指的是具有作業系統、能安裝和卸載應用軟體、具備一種或多種人機互動方式,接入網際網路或其他網絡並實現網絡服務,可擴展其他應用或業務的電視終端。

此次《意見》對開機廣告出現的時長,關閉廣告的提示窗的位置、尺寸、內容以及功能提出了明確規定。

《意見》指出,硬開機、軟開機狀態下,開機廣告時長均不得超過30秒,關閉廣告提示窗應在廣告播放後1秒內顯示;關閉廣告時間不得超過3秒。

也就是說,關閉廣告提示窗應在廣告播放後1秒內顯示,直至用戶點擊關閉廣告提示窗或廣播播放完畢前,應始終提供該提示窗。關閉廣告提示窗應置於電視畫面任一頂角,四個頂角區域橫向、縱向限制為顯示總尺寸15%,宜置於右上頂角。

此外,關閉廣告提示窗至少包含「×」和「關閉廣告」信息,其中「×」佔據關閉廣告提示窗總尺寸比例不低於10%。文字內容應明確告知用戶關閉廣告的對應遙控器按鍵方法。關閉廣告提示窗應置於廣告畫面之上,透明度不高於30%;關閉廣告提示窗中字符、圖片內容、色彩,應具備良好可辨識度,便於被使用者識別。

《意見》還提供了測試方法,智能電視用戶可以將自家的智能電視情況與《意見》做對比,判斷自家電視的開機廣告情況是否符合《意見》指出的標準。

律師:電視機開機廣告涉嫌侵害消費者合法權益

北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者:「電視機開啟廣告,實際上涉嫌侵害消費者合法權益,廣大的消費者對此很有意見,一直都進行投訴。此外,消費者保護組織也就此約談了很多電視機的生產廠家、經營者,也要求他們改正,能一鍵關閉廣告。但是有的進行了積極的回應,有的沒有很好的去滿足這塊。」

邱寶昌說:「廣告法和消費者權益保護法都明確規定,網際網路廣告要可以一鍵關閉。」

《中華人民共和國廣告法(2018修正)》第四十四條規定:利用網際網路發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。在網際網路頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標誌,確保一鍵關閉。

邱寶昌進一步解釋道:「所以說對這塊(電視開機)廣告,要進一步加大規則,特別是現在網際網路時代,人們看手機、看網絡電視,所以開機廣告更應該治理好,要確保消費者合法權益。當然,廠家、商家有他們的廣告聯盟和利益集團,他們合法的利益國家要維護,但是如果是非法的利益,將盈利建立在損害消費者合法權益上的,一定要破除。」

業內人士:《意見》或對智能電視行業收益有一定影響

智能電視從業人員劉峰(化名)向記者表示,上述《意見》的相關內容在行業內意見討論了一年左右,不過,從擬出臺到落地,還需要克服幾個難點,也需要一定的時間。

一方面,目前市面上部分電視的系統不能夠支持在開機的過程當中跳過廣告。

「其實(剛開機時)系統是沒有啟動的,有很多按鍵是不能支持做出這個反應的,所以需要提前調動起播放器,所以有的電視真的是不支持跳過。」劉峰解釋道,「然後,即使按鍵下達了命令,各個廠家也要安排機型升級,這是有費用的,你就讓廠商去做一個有成本且會減少收益的事情,廠商肯定不會願意做。廠商肯定會說,你看我們的機型不支持,升級的也沒有用,以後新機型再說吧。所以肯定還會延緩一段時間。」

另一方面,目前只是江蘇省消費者權益保護委員會出臺了上述《意見》。

「《意見》是一個省擬定的,但是智能電視製造商的業務不只是針對一個省,而是針對全國。所以,這個就是全國範圍內,其他省是一個什麼樣的情況呢,業內都得觀望。」

至於上述《意見》是否會影響智能電視行業的收益,劉峰表示,這個對收益有一定影響,但不會像大家想像當中的有那麼大的影響。

「如果兩三年後,不看開機廣告,選擇關閉成為一個潮流所向的話,那的確會對智能電視行業的收益產生一定影響。但是,並不是沒有補救措施。中國的電視產業呢,中低端電視賣一臺,大概會賠個5%左右。硬體,然後加上銷售、物流等費用,整個鏈條是賣一臺賠一臺。這個大家怎麼辦呢?只能從軟體、從廣告各個方面把收益收一點回來。這個措施出臺以後,那麼電視的硬體的價格會不會往上升?有可能會在其他的方面把這部分的損失會補回來的。」

此外,劉峰透露,一年一臺電視開機廣告掙的錢大概在三元到四元之間,這是平均數,所以大家都是靠量取勝。

(原標題:電視機開機廣告涉嫌侵權,江蘇擬規定電視開機廣告須能關閉)

(責任編輯:喬俊婧_NBJ11279)

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