掌眾被警方圍堵後,用戶超三千萬的閃電借款催收內幕曝光

掌眾集團被警方上門調查，讓網際網路金融行業的神經變得更敏感。掌眾被查後，其背後暗藏的催收鏈條也慢慢浮出水面。

撰文 | 陳大柴

出品 | 消費金融頻道

昨日，多家媒體報導位於北京領智中心A座的掌眾辦公場地被警車圍堵，多名掌眾集團工作人員被帶走。作為昔日縱橫P2P和現金貸領域的知名玩家，掌眾的前途在警燈閃爍下變得撲朔迷離。

掌眾集團旗下有三家獨立子公司，分別為掌眾金服、掌眾財富和掌眾科技。掌眾財富主要涉及P2P業務，掌眾金服主要經營消費金融業務，旗下有短期借款產品「閃電借款」、金融超市「閃電貸」、大額分期平臺「掌e貸」及消費分期產品「閃電分期」。

掌眾集團涉案究竟與其旗下哪家公司相關，根據目前所公示的信息還無法判斷。但從去年以來，行業內就頻傳掌眾集團旗下的閃電借款因涉嫌套路貸、暴力催收等問題被警方調查。

今年三月份借款人反映閃電借款已被公安設為重點調查對象，警方要求借款人報送相關證明材料協助調查閃電借款。據警方通知借款人的信息，借款人要把每次借款支付財神黑卡金額、或借款時點擊虛擬購物情況、保存截圖情況、家屬朋友被催收騷擾情況等信息報送至公安機關。

在消費金融領域，閃電借款曾躋身同業頭部，成為掌中集團的王牌產品。閃電借款是掌眾集團於2014年3月推出的一個現金貸平臺，主要面向中國二三四線城市年輕客戶群體提供快速小額現金借款撮合服務，目前累計註冊用戶已達3153萬。

掌眾被查之後，「消費金融頻道」從曾參與過閃電借款催收工作的人員處獲悉，閃電借款平臺的借款不良率高企，催收難度十分大。一些借款人直言：「閃電借款利息過高、涉嫌收取高額砍頭息，有錢也不願還款。」

由於平臺逾期情況嚴重，閃電借款將逾期比較久的不良貸款轉由第三方催收公司催收。知情人士透露，為了幫助閃電借款催收，催收公司非法購買了大量借款人個人信息資料。「個人資料信息非常完善，甚至趕上派出所的常住人口信息登記表。」

這些個人資料中除了有借款人姓名、身份證號、住址等基本信息外，還涉及職業、酒店居住信息及同住人信息、鐵路購票信息、個人財產信息、家庭同戶人員信息等。

據催收人員講述，當時有一位閃電借款的用戶逾期金額較多，催收人員根據所掌握的信息找到了借款人所住的酒店，將其圍住逼迫還錢。

為了使形式上更加合規，催收員使用公司外呼系統時比較禮貌，一旦用外呼系統催收無效後，催收人員便會使用私人電話威脅甚至辱罵借款人要求其還款。

為了給借款人施壓，催收員往往會向借款人通訊錄人員、借款人親戚甚至是同居住地的人告知借款人拖欠貸款的事情。「你跑是永遠跑不掉的，無論跑到哪裡我們都能找到你。」這是催收人員在催收閃電借款單子時最常說的一句話。

除了催收問題，在投訴平臺上，眾多借款人對閃電借款利用財神黑卡收取砍頭息進行控訴。有投訴人表示，其在閃電借款APP借款5500元，放款時被閃電借款強制要求購買標價為780元的黑卡服務，購買後才能下款。

雖然閃電借款平臺上提示已將年化利率調整至36%，但是借款人認為黑卡等形式包裝的砍頭息費用沒有合計到貸款費用中。如果這部分也應該計入綜合息費，從綜合息費來看閃電借款的年化遠超36%。

當前閃電借款與多家銀行、消費金融公司及網際網路小貸公司合作助貸業務，另外閃電借款還經營貸超業務，導流的現金貸產品有融360、愛分期、黑牛保等。

「消費金融頻道」打開閃電借款的官方網站時發現，360提示其為由風險的貸款網站。掌眾集團的官網也已變為Weshare合生，Weshare合生網站信息顯示，Weshare合生於2017年成立於深圳，已完成在數字金融、金融超市、微金融雲等板塊的業務布局。

依託此前掌眾金服、掌眾財富積累的用戶資源和技術能力，合生集團可能會在助貸、貸超以及針對B端的信貸技術支持方面發力。這也恰好符號掌眾集團所擁有的數據、風控和流量優勢。

掌眾集團背後關聯方涉及先鋒系。公開資料顯示，先鋒系上市公司中新控股在2016年以8億人民幣收購Leyu Limited 48%的股權，北京掌眾軟體科技有限公司為Leyu Limited的子公司。

早期先鋒系旗下多個平臺被警方立案調查，或許就對掌眾的未來增添諸多不確定因素。