12月8日，2020年度央視網教育盛典上，優媽媽接受了央視網的採訪。關於對網際網路時代教育、少兒英語啟蒙等問題進行了交流。
央視網：首先請您簡要介紹下咱們公司基本情況。
優媽媽：
優媽媽英語是從7年前就開始的一家致力於科學英語培訓的機構。其實我們這個機構的最重要的特點，區別於其他學校和機構是來自於我們基本不做廣告，主要靠口碑來招募學員。我們非常注重老學員的學習經歷，願意協同家長，陪伴孩子們成長。
我們的業務範圍主要是針對4~18歲的孩子們，甚至成年人，只要對英語學習有熱情，就可以來我們機構學習。我們提供各種各樣的課程來適配孩子們的興趣點，幫助孩子們拓展視野，發展思維，從被動的思考模式轉變成主動的思考模式，在認知能力提升的基礎上發展創造力。
我們主要靠以下三個特點來做到純口碑宣傳，而穩步擴大發展。
我們機構第一個特點是定級測試的精準性。
大家都知道英語學習不外乎聽說讀寫4個層面，我們對於進入我們機構學習的孩子們提供了理解力測試，聽力測試，口語測試。如果他需要參加一些寫作課程，甚至還有寫作測試。我們的測試定級基於客觀數據的認定標準上，而不會為了擴大招生而降低自己的標準。我們認為這是本著對家長和孩子負責的態度去做到這一點的。
同時客觀測試的態度更受到了我們老師的歡迎。因為老師覺得我們的定級測試是非常準確的，他們的教授活動會變得更加容易執行，從而變得更有效。最終是推動了孩子們得到良好的預期學習效果，形成一個良性循環。這種良性循環也是從我們學校及其低的退課率反映出來的。
我們機構的第2個特點是專業的教學品質。其實也是基於第1個特點之上。基於客觀準確的定級測試之後，我們能夠針對孩子們不同的特點和不同的水平來推薦他們最合適的課程。
由於我們專注於科學的英語教學，在家長中獲得了很高的聲望和信任的。家長們一般更願意相信我們機構推薦的課程，而不是盲目的跟從其他非專業的朋友的推薦。
作為一個教育機構，我們專注於培養自己的專業性，我們有著優良的教師團隊，經常做一些頭腦風暴來探討如何更有效的教學，同時也樂於分享孩子們的各種進步，學習成果。我們樂於把自己的專業性，讓更多的家長知道，所以我們很樂於在一個大群裡分享自己的教學理念，也不介意家長們互相比較自己的老師和學習成果，形成了很好的家長群探討氛圍。
第3個特點其實是基於上述兩個特點合理推導出來的。那就是學習效果可預期。我們非常注重老學員的體驗感受，也就是說我們會定期進行成果跟蹤，單元測試，閱讀理解測試，或者學校內部的小型比賽，來幫助家長更準確的定位孩子取得的進步。同時我們也鼓勵我們機構的孩子出去進行一些標化考試測試，幫助自己判斷自己在整個更大的學習賽場上的競爭力。所以我們一直對家長強調，我們機構不怕比，其實最怕的就是你不去比，我們希望越來越多的家長能夠客觀的看待英語學習成果，能夠認同科學的英語教學，能夠跟上時代的步伐，去獲取一些國內外最先進的理論，包括腦科學的研究成果來充實自己，讓自己充分認知英語教學需要根據科學的方法去展開。
央視網：網際網路對教育的影響，帶來哪些商機和問題？
優媽媽：
首先我想說網際網路時代的到來，的確對我們的整個教育產生了巨大的影響。在網際網路革命之前，我們通常獲取知識的方式還是比較有限的，我們要跑到圖書館找到書籍，或者要靠老師教授來獲取知識，而現在知識已經變得很廉價。只要你懂得一定的搜索技巧，總能找到一個專業的網站來進行學習。這也就是有些人已經認識到的，知識已經不再值錢。那麼知識不值錢了，什麼東西值錢了呢？我們可以看到，雖然現在是一個知識爆炸的時代，但是，真偽難辨，真理和偽知識並存，需要大家一雙火眼金睛去鑑別。也就是說鑑別真偽的能力變得很有價值。我們說條條大路通羅馬，可是最快的路徑還是你生在羅馬，或者你住在羅馬隔壁的小城鎮。所以說目前對於如何有效的利用知識如何甄別知識，找到一條最科學的學習之路才是最有價值的。
我們也看到蓬勃發展的AI技術，機器腦能夠替代越來越多的人類複雜行為，對很多技術含量比較低，主觀能動性要求比較低的工作，是很大的衝擊。
首先我覺得學校教育應該改變模式了，以前是傳授知識作為主導，現在一定要把 critical thinking，creative thinking這類技能作為一個主導內容進行教學。因為人腦的批判性思考和創造力才是我們人類完勝機器的部分。
學校教育應該更多地引入一些比較開放式的話題，可以利用網際網路技術讓孩子自行做一些課題研究，更深入的挖掘和串聯知識，釋放創造力。
網際網路的教學我認為一個比較成功的例子就像可汗學院，它可以做得非常吸引人，非常具有科技感把一個原來通過文字圖畫描述，不是很清晰的數學概念或者物理概念，用非常清晰立體的方式來展現給學生。而AI技術能夠幫助越來越多的孩子和成人在缺乏交互的模式下，獲取最基本的交流機會，這些都是我認為未來發展的方向和商機。
同時網際網路的直播模式的授課已經成為語言教學不可或缺的一部分。雖然說網課相對於實體的面對面的溝通，還是要少了一部分交互功能，但是由於網課即插即用的利用率更高，可以節省路上的往返時間，還可以屏蔽現如今病毒肆虐帶來的高風險，同時老師也可以來自世界各地，應該說最高效率，最有效地利用了教育資源，前途不可限量，高速發展是必然的。
足不出戶接受網絡教育，還可以最大程度的彌補發達地區和不發達地區帶來的教育差距，讓那些欠發達地區的教育得到教育資源的合理分配，這對大家都是最大的獲利，對於整個教育水平的提升都是大好消息。
從我現在看到網際網路教學的主要問題集中在還是交互性不夠。其實網際網路教學和傳統教學的本質差異應該是
第一，可定製，因為可以實行1對1或者是非常小的小組進行操作，所以更有利於老師對學生的特點進行把控，進行定製教學。
第二，學生為主導的教學，應該讓孩子作為主控方，適配孩子的興趣點進行個性化教學。那其實這是對老師非常高的要求，也就是說老師需要做到對每一個不同特點的學生有足夠清晰的了解，進行教學。但是實際上我們很多現在的網課，不過就是把傳統課堂搬到了網上，小朋友們幾十個一起連入教室，但是在這種情況下，實際上網課的優勢不但沒有發揮出來，而劣勢卻赫然在眼前，例如由於缺少眼神交流，老師無法知道學生在電腦背後幹什麼，學生也不具備自律性，始終保持注意力高度集中去聽，很容易丟掉注意力。我一直認為，這類網課都不是真正的網課。而真正的網課應該是老師想盡辦法，使用有趣的教學內容，生動的教學內容，讓孩子的注意力全神貫注到你的教學上，並且由孩子自己去主導學習的內容跟從大腦的興趣點進行深入挖掘。
央視網：在早期英語啟蒙教育中，你認為最核心的內容是什麼？
優媽媽：
早期的英語啟蒙教育，我想談兩點。
第1點就是，大家一定要重視聽力的培養。聽說讀寫，聽力是最先需要被發展的能力。聽力的重要性其實可以參考母語的學習過程。大家都知道我們學習中文，大多數小朋友都集中在兩歲左右會說話，而實際上，孩子們已經聽了媽媽爸爸家裡人說了兩年的話了，這個過程中，儘管他沒有發聲音，不代表他聽不懂哦。所以孩子們在講話之前已經形成了良好的聽力理解能力，而說話的能力是基於理解之後自主組織語言的能力，這個過程是一個緩慢的過程，不是那麼容易就可以達到流利性的目標。所以很多家長，想通過幾節課就讓孩子流利說，這幾乎是不可能的，這是一種幻覺。有一些家長會採用讓孩子背書，像一個鸚鵡一樣學習他人說話，這是一種不靠譜的邏輯，實際上，語言體現了完全就是一個人的思維，思維的形成和完全照搬他人的語言沒有關聯。他人的語言和思維對你有影響，這種影響其實是一種間接的影響，而一字不動的照搬照抄背誦，完全就是把他人的思維暫存於大腦，是不對的。這個概念和很多父母說，那孩子小的時候都是拷貝家長在講話，這的確會有這方面的迷惑，但是我想說，孩子表面上看上去在拷貝父母的話，實際上他的目標是為了向你表達他的需求。所以語言學習中 what to say也就是說什麼遠比how to say怎麼說更重要。語言的本質就是支撐思維流的轉換，變成語言清晰表達出來。 所以我們希望家長在早期訓練孩子聽力的時候，也是以理解作為第1步需求，也就是說所聽的內容是有意義的，有趣的，讓孩子能夠理解的才能慢慢內化成孩子自己的表達。
還有一個關於早期啟蒙的特點是，也已經被腦科學證實，語言習得，理論是基於潛意識的學習。也就是說在表達的時候你更多照管的只是說什麼不是怎麼說更好。這是習得理論的本質，在這個基礎上，我們理解了語境學習的重要性，孩子們通過辨認老師的表情，動作，圖片，道具獲取對文字的理解，而且這種理解是存在於特定語境中，脫離語境，詞彙是割裂而沒有意義的。所以以學習詞彙為手段的傳統教學模式，應該被語境習得的更先進的模式所取代。
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