1月5日10時許，河南鄭州市建設路大學北路河醫立交橋附近一處暖氣管道發生爆裂，致使路面發生坍塌，熱水在路面流淌，一名女子騎電動車回家路過水灘時，不幸掉入坍塌的大坑之中，被瞬間吞噬。消防員、公安民警、120救護中心齊齊趕到，截至到第二天凌晨1點，女子才被打撈上來，當時已經沒有了任何生命體徵。
女子是鄭大一附院一名95後的護士，醫護人員趕到後，才知道發生意外的是自己同事，紛紛掩面啜泣，「我不知道該怎麼辦」。
現場目擊者稱，當時熱氣瀰漫，能見度極低，根本看不到人。一女子騎電動車急於到達路對面，但是因為熱水衝擊，路面坍塌，該女子連人帶車掉進坍塌的坑洞中，瞬間消失。
「是一輛電動車一個人，一輛車就衝過去了，就是咱們平時騎的電動車，那個水熱，不騎電動車誰敢往裡進啊，她騎車想衝到對面去，然後她到那個地方的時候就塌了，本來坑不大，她是想一下就衝過去，結果走到那個地方就突然塌了，坑是越塌越大，把她塌進去了。人非常慘，你想那麼熱的水。」
相關救援人員趕到後，緊急抽水，於次日凌晨一點將女子遺體打撈上岸。
1月6日上午，熱力公司工作人員正在現場進行搶修工作，事發時還有一名市民受了傷，該市民在路過時被破裂管道流出的熱水燙傷了腳，目前還在醫院進行治療。
事發現場有一個將近15平米的大坑，工作人員正在搶修。昨晚的暖氣管道炸裂造成了一個六平米、深一米多的大坑，此次事故一共造成一死一傷，傷者正在醫院進行治療。
除此之外，還造成附近37萬平方公裡供熱中斷，中原路沿線自嵩山路往東，大學路沿線中原路往北，棉紡路往南區域造成大規模的暫時停暖。鄭州熱力公司應急搶修負責人師金生表示會盡力搶修，爭取在晚上十二點前恢復暖氣供應，並提醒廣大居民，近期在路過鄭州建設路大學路附近時一定要謹慎慢行，防止意外再次發生。
根據我國《民法典》侵權責任篇，因建築物或者其他設施坍塌，造成他人損害的，應當由建設單位與施工單位承擔連帶責任。該管道自1995年投入使用，至今已有20餘年，該管道年久失修，熱力公司有責任對其進行維護，根據相關法律規定，暖氣管道因老化導致炸裂坍塌，並造成95後女護士墜入身亡，熱力公司應當承擔侵權責任，對女子的家屬進行賠償。如果認定該公司相關工作人員，嚴重不負責任，不認真履行職責，造成1人死亡的嚴重後，根據我國《刑法》規定，屬於玩忽職守罪，應當追究相關責任人的刑事責任。
明天和意外，不知道哪個先來，希望我們都可以在有限的生命裡，珍惜生活中的每一天，珍惜身邊的每個人。