「開放的姿態背後，是嚴格的防控與周密的服務。」小商品城董事長趙文閣如是說。這家2月18日即開門營業的「世界超市」，如今又重新湧動起各色皮膚交織如梭的熱鬧景象。
口罩、手套全副武裝，穿過紅外體溫測量通道，出示健康碼和身份證，一位來自葉門的採購商進場後，直奔一區水晶飾品區看貨。「每天都在盼開市。」他告訴上證報，他的庫存早就告罄了，「我比市場商戶還要著急。」
位於浙江中部的小城義烏，一棟不算起眼的商貿樓串聯起200多萬家中小微企業，溝通全球219個國家和地區，成為全球最大的小商品批發市場。目前，小商品城市場經營面積達640餘萬平方米，商位7.5萬個，共匯集210多萬種商品，2018年市場總成交額1358億元，是當之無愧的「中國外貿窗口」。
密集動作勾畫出小商品城以「開放」為核心的戰略藍圖。3月13日晚間，公司連發數份公告：擬出資1億元設立商城數據，打造全場景數位化綜合交易服務平臺；設立合資公司，打造公共開放的國際物流信息平臺；對旗下進出口公司增資5000萬元，加快其進口業務發展……小商品城紮緊精密智控安全網的「底氣」之上，彰顯開拓多元化市場的「大氣」和積極擁抱網際網路潮流的「銳氣」。
精準防控，率先復市
今年，小商品城因疫情影響，首批市場於2月18日開業，3月1日全面復市，比往年延遲了13天至25天。
「作為浙江最先復市的市場之一，要讓四海客商都可以放心回到義烏開展經營活動。」趙文閣介紹，小商品城通過精密智控的多重手段，建立起嚴格的疫情防控體系。
先期開市的國際商貿城一、二區共設16個入口，每個入口均配備有紅外線測溫儀等智能設備實時監測。與此同時，小商品城提前運用大數據和智慧化信息平臺，為所有入場的經營戶和採購商建立一人一檔，並生成二維碼。嚴格核對人員信息及軌跡後，由各個檢查點掃碼測溫後入場。隨著支付寶「健康碼」的大規模推廣，商城開始運用數據更全面的「健康碼」作為人員出入的「通行證」。
此外，小商品城還實行封閉式單元管理，制定「九宮格」管理辦法，通過設立區塊網格，將管理細化到最小的單位。
安全問題守住後，小商品城及上下遊產業鏈的復工復產紛紛按下「加速鍵」。2月10日，「義新歐」中歐班列正式開運，中歐陸路通道率先開通。僅2月16日一天，義烏的快遞量就達到900萬單。在員工尚未全部到崗的情況下，2月日均單量超過去年同期。開市首日，小商品城一區、二區周邊19家銀行的32個網點全部正常營業，以做好結算、支付、信貸等金融服務，為受疫情影響較大的市場經營戶、商貿企業增信貸、降成本。
趙文閣向上證報展示了一組數據：3月12日，小商品城各市場共入場9.7萬人，其中採購商2.5萬人，是往年同期日總人流量的60.6%，市場整體開門率穩定在93%以上。他表示：「上半年義烏外貿會面臨較大壓力，但從全年來看，還是有信心、有能力實現穩外貿的目標。」
攻堅克難，多舉並行
儘管已開始全面復甦，但小商品城仍面臨著多方面、全流程的挑戰。「海外疫情現在是我們比較擔心的事情。」趙文閣表示。
產品供給不充足，是趙文閣的一大擔憂。由於連接市場的上遊生產企業來自全國各地，而各地復工復產程度不同，目前難以形成完整的產業鏈和貿易鏈，因此出現了市場經營戶「有單供不出貨、有單不敢接」的情況。另外，受國際空運、航運運力削減的影響，市場外貿主體訂艙難、訂艙貴和交付周期長，導致國際物流成本顯著上升。
對此，小商品城給出了自己的破局之法：藉助多渠道招引低風險國家採購商，發揮外貿公司、外商中介、僑商組織、海外商協會等作用，積極邀請國際採購商。
「如果客商進不來，我們可以把貨帶到他們家門口賣。」據介紹，小商品城正利用海外倉等場地，在境外設立一批展示廳，以吸引境外採購商就近下單。國內、國際兩手抓，義烏市同時派出20餘個招商小組，分頭奔赴全國20個省份，走訪下遊市場，大力招引國內採購商。
此外，線上貿易、直播帶貨正成為小商品城增加銷售量的新模式，淘寶直播、抖音、快手、微信等平臺均是商戶創造訂單的「大舞臺」。
2月27日，義烏十個行業的小商鋪迎來集體「雲開市」。「老鐵們，大家好！今天給大家帶來的是專利的三角閥。」一口氣播了3個小時，商戶老闆劉明軍在休息間隙告訴上證報，其實他們店鋪從去年開始就已經嘗試向線上銷售轉型，經過一年的努力，目前有80%訂單來自線上。「這段時間我們商貿城七成商鋪都是新開直播號的用戶，有幾個朋友今年的首單都是在淘寶直播、在雲開市上接的。」
發力線上，擴大進口
簡單化個妝，自己當模特，手機一架，燈光一打，小檔口秒變直播間。「從5.0版本升級到6.0，我們的轉型目標就是線上線下一體化。」小商品城副董事長兼總經理王棟表示，「現在我們在整個市場裡推廣直播賣貨，全員普及培訓，給願意做直播的商戶以充分的支持。成效很好，有些商戶可能一開始粉絲少，口才也不好，但他們對產品很熟悉，個把月做下來，訂單蹭蹭往上漲。」
小商品城3月13日晚披露，擬設立全資子公司商城數據，註冊資本1億元，以推進市場信息化建設，打造全場景數位化的義烏中國小商品城綜合交易服務門戶平臺。「這符合我們市場信息化建設和貿易模式變革的需求，可以整合公司現有各類資源，集中賦能，提升數據應用和分析管理能力。」王棟說。
最近一兩年，短視頻潮流滾滾而來，直播電商成為義烏小商品城的「創業」新徵程。
「小商品城擬對全資子公司進出口公司增資5000萬元。」小商品城另一則公告透露出公司大力布局進口業務的戰略方向。王棟表示，擴大進口是我國加強對外開放的重要體現，公司在積極推進進口貿易板塊的發展，提升進口貿易的整體服務水平。
相關配套設施也在積極推進中。據公告，小商品城旗下商城物流將與大掌柜、環世集團共同出資設立項目公司，整體獨立部署一套國際物流信息服務平臺，以實現全鏈路可視化、可追蹤，為中小微客戶、現有商戶的物流服務商提供線上化、數位化的解決方案。
同時，項目公司將與義烏線上海關申報平臺進行系統對接，共同打通出口通道，以提升通關效率，提高平臺賦能商家出口能力。
從「攤位收租者」到「貿易服務集成商」，從「雞毛換糖」的商業氛圍到「線下轉線上」的創新意識，小商品城用開拓的步伐丈量世界，以開闊的心態追逐時代，用開放的姿態擁抱進步。(林淙)