備份手機微信聊天記錄到電腦時，手機上提示：連接失敗，請在電腦上重試，多番嘗試後，始終提示失敗，PC版微信上有時也會提示：請打開手機微信，並連接到同一網絡後重試。要解決這一問題，有兩種解決辦法。
方法一：電腦連接手機熱點來解決連接失敗的問題
1，先打開手機上的個人熱點功能，蘋果手機打開個人熱點的方法為進入：設置，個人熱點，然後勾選上「允許其他人加入」，安卓手機打開個人熱點的方法為進入：設置，個人熱點，再勾選上「可攜式WLAN熱點」。
2，點擊電腦屏幕右下角的WIFI熱點圖標，在WIFI熱點列表中選中手機熱點，並按提示輸入密碼，密碼可在開啟手機熱點的手機設置界面上進行查看。
3，再次打開電腦版微信，並進行備份就可以了，這樣就不會出現連接失敗的提示了。
二，通過手機數據備份功能來備份微信聊天記錄
視頻演示：
1，除了前面的通過PC版微信來備份聊天記錄外，還可通過將手機連接到電腦來備份聊天記錄，這樣，就不會出現連接失敗，請在電腦上重試的提示了，並且這樣備份的記錄可以在電腦上直接查看，也可直接進行列印，這裡以蘋果手機為例進行說明，先把iPhone手機用數據線連接到電腦上。
2，在電腦上安裝上iTunes軟體，點擊iTunes軟體左上角的小手機圖標後，按下圖所示，將iPhone上的全部數據都備份到本電腦上。
3，iPhone數據備份完成後，接下來使用樓月免費iTunes備份管理器，把備份數據中保存了微信聊天記錄的Documents文件夾導出到電腦上。
4，最後使用樓月微信聊天記錄導出恢復助手對Documents文件夾進行讀取並解碼查看。
5，現在，iPhone微信聊天記錄就以明文的形式顯示在了界面上，文字和圖片可以直接查看，語音和視頻可直接點擊在電腦上播放。另外也可選中聊天記錄，並對其進行複製。
6，再將其粘貼到Word文檔中，有需要的話可直接在Word文檔中對聊天記錄進行列印。
7，另外，也可以點擊「文件」菜單，再點擊下拉菜單中的「導出聊天記錄」，來批量導出iPhone微信聊天記錄到電腦上任意目錄下。通過該方法導出微信聊天記錄時，因為是直接用數據線將手機與電腦進行連接，所以就不會出現連接失敗的問題，並且記錄可直接在電腦上查看，語音消息可直接導出為wav格式音頻文件，收發的圖片及小視頻也可進行批量導出。