天津
隨著天津文藝演出重啟
文惠卡發卡充值備受關注
2020年度文惠卡發卡充值何時啟動？
今年文惠卡有哪些新福利新玩法？
線下演出恢復之後，
「雲上賞好戲」的模式還會繼續嗎？
昨天（8月3日），天津市文化和旅遊局藝術處副處長趙泰、天津市文化和旅遊局市場管理處副處長徐進、北方演藝集團有限公司演藝票務分公司副總經理任博以及天津市政協委員、天津目恩文化傳媒集團公司董事長趙月月共同做客廣播新聞中心《天津早晨》節目【經濟廣播（FM101.4，AM1071）、濱海廣播（FM87.8，AM747）並機播出】，針對上述問題作出回應和建議！
Q1: 今年的文惠卡什麼時候啟動發卡充值？有什麼計劃？
天津北方演藝集團有限公司演藝票務分公司副總經理任博表示：
受疫情影響，今年計劃採取線上發卡的方式，向百姓發放2020年度天津文化惠民補貼。今年將繼續發行文惠卡金卡、普惠卡、學生卡、公益卡、郊區卡等多種形式，滿足不同人群的精神文化需求。
文惠卡2020發卡充值工作，預計將於本周內啟動，廣大市民可以隨時關注天津演藝網官方網站、「天津北方演藝集團」微信訂閱號和「天津演藝網票務管家」微信服務號，了解最新的文化惠民補貼、發放的具體政策。
今年文惠卡發卡將首推線上發卡，群眾可以不到現場排隊辦卡了。
Q2：文惠卡上年度餘額怎麼辦？2020充值開放後，之前餘額會清零嗎？
北方演藝集團有限公司演藝票務分公司副總經理任博表示：
考慮疫情期間演出暫停的影響，文惠卡2019批次卡內的餘額暫時不做清零，具體的延長時間近期出臺，至少今年之內應該是不會清零了。
任博還表示，2020批次的文惠卡開放充值之後，可以繼續充值，不會對之前卡內的餘額進行清零。
Q3：線下演出恢復之後，「雲上賞好戲」的模式還會繼續嗎？
受年初的疫情影響，各大劇場的演出一度暫定、延期，為豐富市民群眾居家防疫期間的文化生活，北方演藝集團在「雲端」下起了功夫，開啟了「雲上賞好戲」模式。對此不少聽眾網友詢問，線下演出恢復之後，「雲上賞好戲」的模式還會繼續嗎？對此，北方演藝集團有限公司演藝票務分公司副總經理任博表示：
線下演出恢復之後，新開闢的線上演出新陣地不會丟棄，還要進一步深挖潛能，線上線下兩條腿走路。
一是「V觀劇場」APP今年亮相。2020年，北方演藝集團將上線戲劇視頻APP「V觀劇場」，屆時市民可以通過微信公眾號和手機APP兩個平臺在線收看高雅藝術。目前「V觀劇場」APP已進入測試階段，將在今年與觀眾見面。APP集合了大戲直播、點播、衍生品購買、藝術知識學習、演出經紀等功能，以VR看戲為絕對特色，讓觀眾身臨其境，把劇場裝進手機。觀眾還能在「V觀劇場」上遍交戲迷好友、用圖文和視頻展示戲迷生活、與名家新秀交流，搭建演員與觀眾的親密橋梁。
二是搭建「空中劇院」，讓大戲走進千家萬戶。天津北方演藝集團於2019年啟動戲劇視頻項目，與天津廣電網絡有限公司聯合打造的「北方演藝」點播專區已全面開通，觀眾可通過廣電高清機頂盒自行點播觀看。2020年，將會每月繼續更新，大家能看到更多精彩劇目，其中不乏有來自外地院團的精品劇目。經典話劇《望天吼》、新創兒童劇《指尖上的童年》、評劇《紅高粱》、評劇《花為媒》、河北梆子《江姐》、越劇《紅樓夢》、黃梅戲《相知吟》等優秀好劇將陸續與觀眾見面。2020年，預計至少有175部劇目登陸「北方演藝」點播平臺。我們還在不斷與外地的院團與演員建立合作，讓更多好戲被天津戲迷看到。
Q4：2020年是文惠卡發行的第六年了，今年文惠卡有哪些新福利新玩法？
北方演藝集團有限公司演藝票務分公司副總經理任博介紹：
一是文惠卡積分兌換功能。去年9月，文惠卡積分功能成功上線，大家在天津演藝網上的每筆訂單的現金消費部分都能積累帳戶積分。積分可用於兌換演藝網積分商城裡的各種精美禮物。
二是通過「方寸直播」，線上線下全面開花，通過文惠卡將購買到線上線下演出劇目的票。通過大戲直播，打開線上窗口，培養了一批願意在線上付費看演出的觀眾，線上付費演出支持文惠卡購票。觀眾因為各種各樣的原因不能走進劇場，例如老年人腿腳不太方便，熱門演出搶不著票，有的人沒買到VIP的票寧可不看戲，這些人都可能成為購買線上演出產品的觀眾。
Q5：今年文惠卡如何方便觀眾辦卡充值？有哪些新舉措？
北方演藝集團有限公司演藝票務分公司副總經理任博表示：
第一，多開網點延長服務時間，讓觀眾充值辦卡更方便。2020年，為了讓市委市政府的惠民舉措切實惠及更多百姓，天津演藝網增加線下辦卡網點，增加線上充值手機驗證程序，在天津演藝網票務大廳增設服務專員，為到場辦新卡和老卡充值遇到問題的新老觀眾提供一對一手把手的服務，確保觀眾無障礙領取政府的看戲補貼。同時，天津演藝網大廳的窗口業務以及400客服的服務時間由原來的9:30—17:30變更為9:30—20:00，方便觀眾在演出開場前後遇到問題及時得到解決。
第二，通過系統提升改造，提高用戶體驗。今年隨著大戲點播平臺、積分商城、電子券、合作商戶打折等新業務的開展，天津演藝網PC端和微信票務管家進行了升級改造，目前部分功能已提升更新完畢，同時對於觀眾經常使用的線上選座、票價選擇、劇目選擇、劇目分類、普惠卡申請等功能進行了更新完善，後期提升改造將持續進行。
Q6:其他問題如何諮詢了解？
北方演藝集團增設了微信客服「文惠卡小姐姐」，市民可以通過微信在線諮詢留言、辦理業務，給「文惠卡小姐姐」微信文字留言後都會一一得到回覆的。「文惠卡小姐姐」微信客服在線時間9:30—11:30；14:00——17:30；（周末休息）。（）
此外，市民還可以撥打客服電話400-160-1266，也可以到天津演藝網票務大廳辦理相關業務。
附：近期可用文惠卡購買的演出劇目
來源：天津廣播
原標題：《文惠卡本周啟動2020發卡充值！能看這些演出.....》
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