「你好，我找不到家了，
能幫幫我嗎？」
入冬後的室外寒風刺骨
小雨獨自走在陌生的城市
他身無分文
看著佇立眼前的民生服務大廳
猶豫了好久
還是走了進去......
出入境大隊工作人員陳昱君熱情地接待了他，並耐心詢問了有關情況。小雨今年15歲，家住新沂，因不想上學，便瞞著家人出來打工。可到了邳州後，人生地不熟，身上的錢也丟了，無助的他就想進來避寒並尋求幫助。
期間，小雨一直支支吾吾地不願說出家庭住址，情緒也較為緊張。陳昱君先將少年帶到辦公室，為其提供熱水和食物，並慢慢開導著他。看著眼前這位和藹可親的蜀黍，小雨放鬆了心情，才說出自己身上還有手機。陳昱君根據手機找到了少年家人聯繫方式，並獲知家庭詳細地址。
因當時業務繁忙，無法專程送少年回家，陳昱君幫助他打了輛計程車，並囑託司機將少年安全送到家中。事後其家人給工作人員發了一條消息，對他的幫助表示萬分感謝。
熱心群眾的求助
12月15日17時許，戴圩派出所接群眾報警稱：在戴圩街道戴圩村戴圩酒家，有個小孩找不到家了。接警後，值班民警迅速到達現場，發現該男孩正站在路邊哭，民警立即上前安撫其情緒，經詢問得知男孩今年上小學四年級，因為學習成績不好不想上學，早上媽媽兇了他兩句，放學後不敢回家，怕回家被媽媽打，不願意說家庭住址。
此時的天氣較為寒冷，民警只好先將男孩帶至派出所，並在單位食堂給小男孩提供了熱騰騰的飯和湯。後民警根據前期「梳網清格」基礎信息採集數據，找到男孩家人聯繫方式及家庭住址。由於男孩一直抗拒回媽媽家，民警和其家人聯繫後，驅車將其送至爺爺家中。
男孩媽媽正在門口等待，看到孩子平安回來，家人都鬆了口氣。經民警耐心細緻的思想工作，孩子的媽媽認識到了自己的錯誤，表示今後會換位思考加強溝通。
民警要回派出所時
男孩的媽媽連連道謝
「你們警察真的太好了！
給你們添麻煩了！真的謝謝！」
民警笑著說
「孩子平安回來就好！
以後要注意溝通的方式方法！」