朱晨輝
近期，文化和旅遊部、國家發展改革委等十部門聯合印發《關於深化「網際網路+旅遊」推動旅遊業高質量發展的意見》對文旅產業發展給出了新的指導方向。數字文旅作為數字中國戰略的新經濟形態，到底如何發展，新的數字場景應用項目是什麼樣，如何抓住面臨的新機遇？12月6日在杭州召開的2020中國數字文旅創新峰會似乎給出了答案。
本次會議由中國戰略新興產業聯盟、中科院信息中心等機構指導，中國管理科學研究院商業模式研究所、中國商界雜誌社、浙江省文化和旅遊發展研究院、浙江省商貿業聯合會主辦，浙江鏈證臻愛科技有限公司和旗點商學院承辦。主題為：「數字新物種、文旅新動能。針對疫情時代文旅行業變局、文旅創新發展，數字新場景助力景區升級，推動區域經濟增長等內容開展主題討論。會議還宣布成立中國數字文旅產業聯盟（籌）、啟動中國數字文旅成長指數、發布中國數字文旅百億基金和數字文旅應用新場景的解決方案。
數字文旅新物種，區域經濟新引擎 本次峰會大咖雲集。第十一屆全國人大財經委副主任、第十二屆九三學社中央委員會副主席賀鏗，中國戰略性新興產業聯盟秘書長陳東升，中國數字鄉村協同創新平臺副主任賀勇，浙江文化和旅遊發展研究院院長杜蘭曉，浙江文化和旅遊發展研究院執行院長毛水根，浙江大學旅遊與休閒研究院副院長嚴力蛟，北京大學文化產業研究院副院長陳少峰，人民大學文化復興研究院院長丁方，中國數字文旅產業聯盟籌備組長高斌，中國通信工業協會數字經濟分會副會長王東等多位數字經濟領域及文化產業領域專家。紛紛針對上述問題進行了深入的闡述和交流。 北京大學文化產業研究院副院長陳少峰在《文化旅遊創新發展趨勢》的主題演講中，從IP的打造對品牌塑造的價值的角度，系統闡述了文化旅遊業的創新發展以及如何打造文旅產業增值服務的路徑，同時指出，通過這一路徑打造出的更大的文旅IP，還可以帶動其他產業同步發展。 與會專家和嘉賓認為，數位化浪潮之下，主流消費群體的需求正在改變，以數字科技推動的文旅產業創新正在到來，數字文旅是一種以新消費需求為導向的體驗經濟形態，是以場景重構為價值核心，以人工智慧、5G、物聯網、大數據、區塊鏈為核心技術的數字解決方案，通過與景區的文化和景色融合為遊客提供可感知、可交互、可體驗的沉浸式場景，讓旅遊更有趣，讓生命更有意義，這種體驗已經成為95後、00後等新一代數字原住民用戶群體最喜歡的生活娛樂方式。數字文旅解決方案的落地實施，能夠為實體文旅產業賦能帶來巨大流量，也能通過數字交互體驗創造出增量價值，為區域文旅產業破局找到了新的出路，成為推動區域經濟發展的新力量。
愛情場景數字文旅賦能產業升級 消費升級的趨勢下，基於場景創新的數字文旅項目越來越受關注，本次峰會上發布的「永恆之愛」數字文旅項目成為嘉賓熱議的內容，其融合了愛情IP和多項數位技術，形成可交互、可感知、可體驗的愛情的打卡點和全域數字愛情地圖路線，提升愛情場景的消費體驗，為景區商家帶來源源不斷的流量。這種全新的體驗方式得到了參會者廣泛的認同。 「愛情數字體驗在景區裡是非常受歡迎的」。工信部中國通信工業協會數字經濟分會副會長、「永恆之愛」數字文旅項目創始人王東在會後接受《中國企業報》記者的專訪時，重點介紹了愛情文旅創新項目。 「永恆之愛」項目是以愛情消費場景中人的精神需求為導向，用數位技術和創意，創造愛情體驗產品，為用戶文旅消費賦予意義和儀式感，通過以APP、小程序、物聯網實現與線下商品、商家、景區、城市結合，生成愛情打卡路線和愛情地圖，創造出可交互、可感知、可體驗的愛情消費數字產品，為愛情消費場景注入儀式感，全面提升文旅遊客的體驗感，促進品牌傳播，吸引更多遊客流量。 目前在杭州實施效果很好，未來將選擇合適的城市和區縣落地，規劃相應方案，開發愛情打卡地圖，設計愛情文化體驗，本地化運營獲得更多的遊客流量。 「愛情場景消費覆蓋面廣，用戶比例量大，對精神體驗方面要求高，以網際網路、物聯網、大數據、5G、人工智慧、區塊鏈等數位技術為依託，讓任何環境可交互，形成了全域的互動體驗場景，創造出愛情網紅景區、商街、小鎮等體驗區，為地方經濟帶來增量價值。」王東說。在數字中國的戰略之下，這是每一個城市區縣都應該關注的方向，用數字文旅賦能實體文旅產業。流量一來，供給側就可以根據需求配套，帶動產業鏈招商，盤活存量資產，區域經濟就活了。
王東介紹，數字文旅當前還是新的事物，很多人容易把數字文旅和智慧旅遊、網絡營銷混淆起來，智慧旅遊是存量旅遊產品的信息服務和智能管理的方式，網絡營銷則是存量旅遊的網際網路推廣手段，都是存量經濟，沒有對旅遊產品體驗提升創造價值增量。當前，很多城市區縣想要做數字文旅，但是本地缺乏數字能力，解決這個問題的最好思路就是建立本地數字文旅平臺，引入產業智庫和項目資源，開展數字文旅全域產業提升和平臺運營，以數字文旅帶來流量實現產業招商和產業投資，政府要考慮好創建數字文旅平臺的方式和配套政策。
王東表示：「文化的屬地屬性讓數字文旅成為區縣轉型升級的新的機會，這是區域經濟發展的新動力，體驗消費時代已經到來，數位化互動和人工智慧的發展可以滿足是他們個性化的精神需求，這裡面的機會很大。」 旅遊是世界經濟復甦的發動機。數據顯示，2019年全球旅遊總人次超過123億，全球旅遊總收入達5.8萬億美元，相當於全球GDP的6.7%。而數位技術的賦能，則為文化旅遊注入了新的生命力。專家指出，愛情文旅這個IP，是一個全新的旅遊產品，不僅僅是吸引眼球的表面時尚，而是追求深度的融合，讓城市景區從「千景一面」「千城一面」的觀光，到千人千面的內容和精神體驗。 「愛情場景一旦跟數字經濟相疊加，就會產生巨大的價值。這是典型的由數字科技所驅動的文化、產業，和自然資源融合之後形成的新物種。」王東表示，這種全新的價值創造方式將驅動文旅產業深度變革，趨勢才剛剛開始，值得地方政府和文旅產業關注。