Apple Music 新用戶會獲得三個月的免費體驗時間,但三個月之後,一些用戶會忘記了取消訂閱,導致自動扣費。如果您不經常使用 Apple Music,想要取消訂閱和申請退款,可按如下方法操作:
取消 Apple Music 訂閱:
打開 iPhone 「設置」-「Apple ID」-「訂閱」。
在此您可以查看到所有的訂閱內容,點擊「Apple Music 訂閱」,然後點擊取消訂閱即可。
如果您沒有查看到取消訂閱的選項,則一般是此前已經成功取消了訂閱。
申請退款:
若 Apple Music 已經產生扣費,您可以按如下方法申請退款:
1.點此打開蘋果官網,點擊「技術支持」,進入頁面後下滑找到「Apple Music」,如果找不到可點擊底部「更多產品」再向下查找;
2.在「Apple Music」界面,同樣滑到下方找到並點擊「獲得支持」-「會員資格和帳單」;
3.根據需求選擇聯繫方式,可直接撥打電話聯繫客服,或是點擊電子郵件然後填寫郵件等待回復。如果選擇郵件,正常情況下蘋果公司會在 72 小時內會回覆郵件;
如需申請退款,最好在 3 周之內儘快辦理,時間距離太久可能不予以受理。另外,雖然有退款成功的例子,但是並不保證一定可以退款成功。