封面新聞記者 朱珠
3月24日，記者從成都市住房和城鄉建設局了解到，根據成都地區主要白蟻危害種類——黑胸散白蟻的生物學特性及氣象數據等，預測今年成都地區的白蟻分飛期為3月26日至5月12日，其中盛分期為4月9日至4月22日。
繼續執行15年包治期內義務滅治
成都市住建局相關負責人表示，成都市範圍內，凡是與屬地住建部門白蟻防治機構籤定了《新建房屋白蟻預防合同書》或《城市房屋白蟻預防公共服務協議》的房屋建築，在15年包治期內發現白蟻危害均由屬地白蟻防治機構進行義務滅治；不在包治期內的房屋，業主可選擇購藥自行處理或請專業白蟻防治機構進行有償滅治。業主可到物業服務企業查詢或直接電話諮詢屬地白蟻防治機構即可了解所有房屋是否屬於包治期內義務滅治範疇。
此外，對於主城區內包治期外的貧困戶、低保戶等特殊群體憑街辦或社區證明，市白蟻防治中心將組織黨員服務隊為其進行免費滅治白蟻。
多途徑受理白蟻滅治需求
據介紹，「白蟻滅治受理」已經被納入市住建局「網上政務大廳」在線辦事事項，市民可通過網站（cdzj.chengdu.gov.cn）申請白蟻滅治需求（住房保障→住房類政務服務→在線辦事→個人辦事→白蟻滅治受理），留下正確的地址、聯繫方式等相關信息，工作人員會根據申請市民提供的相關信息，主動聯繫協商上門滅治處理事宜。
成都市住建局聯合天府市民雲正式上線「白蟻防治」服務，市民可以登錄手機終端APP隨時查詢到白蟻科普知識、防治技巧和服務資訊，發現蟻害可在線提出白蟻滅治需求申請並上傳相關圖片，屬地住建部門的白蟻防治機構將根據市民上傳的信息或圖片判斷是否為白蟻危害，對確定為白蟻危害的，主動聯繫市民，並告知白蟻危害的處理方式。
目前，成都市住建局已經增加對外公開電話數量，為最大限度避免對外公開電話佔線，市白蟻防治中心除日常公開電話（028-86618596,028-86627001,028-86618740）外，臨時新增兩部對外公開電話（028-86721245,028-86723342）；此外，對於15年包治期內出現白蟻危害的房屋建築，業主可第一時間與物管聯繫，由物管登記後與市白蟻防治中心聯繫，避免市民往返跑路。
圖 1 天府市民雲正式上線「白蟻防治」服務
休息日服務、不見面購藥
為滿足市民非工作日白蟻防治服務需求，白蟻分飛期間，市白蟻防治中心如是庵街辦公區周末及節假日會安排人員值班為市民提供白蟻防治諮詢、藥物銷售、受理登記和上門滅治服務。
為及時處理市民因白蟻危害帶來的困擾，市白蟻防治中心承諾對錦江區、青羊區、武侯區、金牛區、成華區和高新區（成都天府空港新城除外）包治期內的滅治訴求實現工作時間「即時受理、24小時響應、3天內處理完畢」的高效要求。
市白蟻防治中心開通了網絡支付平臺，新增白蟻防治藥物快遞服務，市民選擇購藥自行處理並願意承擔快遞費用的，足不出戶即可購買到白蟻防治專用藥物。