如果有一座山，可以滿足許多需求：既有歷史的淵源，又具現代的時尚，可以讓人在陌生的旅途中發現久違的感動，一邊徘徊於多姿多彩的世相，一邊萌生歸宿之願……那麼，或是莫幹山吧。繼裸心堡及高端設計民宿之後，郡安裡/J.Lalli Valley的升級轉型，給莫幹山目的地文旅帶來更加穩健的未來曙光，郡安裡文旅社區的嶄新角色定位或將給整個產業帶入「後驅動」的力量，它推動了莫幹山從展示靜態美的旅遊目的地，走向身心靈共養、動靜結合、有互動力量的生態文旅高地。
CHAPTER 01
歷史：菁英文旅消費的發源地
「Well-Being，一種帶勁的、酷的健康文化......」
每一座山，都有令人流連忘返的理由，或繽紛或壯美或秀麗。山，各有所長；人，各取所需。莫幹山是一個多重氣息交匯的地方，它頂著古老的名字，繪刻著歷史的脈絡，其文旅路徑並不同於普通意義上的鄉村文旅，莫幹山文旅的未來，或將是一條與時俱進，又緊密呼應歷史基因的道路，在融杭的地緣機遇下，莫幹山從鄉村演變成Urban Area，它會在每一個峰巒翠谷間，羅織著璀璨的幻象；在每一個燈火闌珊處，回應人們的心靈之需……
莫幹山地處南京至杭州的國道旁，是吳越富庶之地的核心，這裡歷來是政要和顯貴的休養地，是高階度假的「秀場」；社會名流隱身於蒼蒼翠竹，他們生命中產生重要交集的人物，紛紛成為山裡的鄰居或訪客。從政要、文士、金融家，到傳教士、江湖大佬、風流才子、一代名伶……他們堪稱第一代的「森系美學生活愛好者」，在此演繹自己的寫實劇，譜寫屬於自己的歷史，也建立起莫幹山度假文化中，藏於骨子裡的菁英氣度。
此外，因由豐厚的人文發展，莫幹山的度假文化中早已形成過具備活力的社區生態。吳承濤先生在《莫幹山別墅往事》中提到，莫幹山建築群是西方文化滲入內地的路徑坐標。從1892年到1928年，在外國人建立的莫幹山避暑會（Mokanshan Summer Resort Association）治理下，莫幹山就已經建立了基本的社區框架，有郵政局、電報局、歐美田園式別墅、教堂以及四通八達的道路系統等。
因此，莫幹山的氣質，並不展現一般的鄉村文旅特性，而是一種菁英式度假的範疇，它並不是一個忙裡偷閒的去處，而是避世的成長與修煉。郡安裡的創始基因與莫幹山的氣質和內核，有著完美的焦點，郡安裡文旅社區所要展示的，正是一種Well-Being文化，這是一種帶勁的、酷的健康文化，Well-Being不僅是追求物質價值，更是通過身心靈的共養，追求健康樂活的生活狀態。
CHAPTER 02
目的地：從度假區到文旅社區
「一個集合健康旅居/菁英教育/社區成長的文旅品牌」
今時今日，莫幹山的文化探尋和開發有目共睹，「大莫幹山文化」與區域旅遊的協同發展成為一個生動的圖景。但令人憂慮的是，泛莫幹山地區的旅遊陷於虛偽和庸俗的風險也在不斷累積，這是我們應該高度關注的。莫幹山高階文旅項目的紮根和發展，能很好的帶動整個莫幹山旅遊的氣質與調性——郡安裡在原創性地還原莫幹山有跡可循的文化基因元等方面，給出有效的參考模型。
郡安裡的整個運營體系並非基於一個「傳統旅遊度假區」的定位而展開，而是基於「文旅社區/Urban Community」的實踐，這一關鍵詞的變化，就已經指出了郡安裡文旅/J.Lalli Joyday運營的蹊徑所在，也造就了郡安裡有別於傳統度假品牌的價值高地。這一頂層定義的確立，源於歷史的淵源，也根植於未來的文旅發展態勢。以下幾個未來消費趨勢的關鍵價值觸點，郡安裡文旅社區對其一一作出了回應。
第一個價值觸點：時代。文旅產業做的是當下更是未來的生意，所以要走到時代的前面去，看到未來的消費主場在哪裡。《第四消費時代》中指出：消費的終極意義在於追求人生意義的消費，如何度過充實的人生成為旅途的核心價值取向。
我們正歷經一個高速發展的時代，科技、藝術、商業的衝擊，加速消費迭代的進程，中國的上中產階級會在自我認知的提升中以及諸如新冠這類自然災難的觸動裡窺得生活的淵源、生存的本質和生命的真義。因此，新時代的上中產階級更關心跟誰在一起消費，能給他們帶來幸福的不再是物質，而是「聯繫/Connection」——人和自然、自我、他人和社會的聯繫。這就是他們所追求的具備人生意義的消費。
郡安裡的文旅社區理念源於「更多地關注人和聯繫"，社區是最能充分體現「聯繫」的方案，莫幹山的山水文化是活的文化，只有人與自然進行對話和碰撞，方能衍生出文化的靈性。人們靠近寬闊自然，悟見智慧之人，抵達未歷之界，再啟新視域，都將在社區文化的共建中得以完成。
第二個價值觸點：目標客。中國高淨值人群已步入以低調、適用型的生活方式為主的守富階段，並逐步向享富階段過渡。他們倡導可持續的消費、注重生活的品質和身心的修養，以及子女的內涵氣質教育。體育和藝術的極致化體驗、生活和社交的進一步融合，是他們踏上旅途的觸點。這部分人群的高階消費觀，是注重美好型和發展型消費。文旅項目如何體現「美好與發展」，所謂發展最終講求的是一種探索與成長，回歸自然探索未知，便是郡安裡的核心價值。
第三個價值觸點：社會。莫幹山目的地和中國文旅都在尋找新的發展動力與活力，郡安裡將實現文旅產業的商業拓展，度假模式的有效升級，以及地域文化的有機更新，IP內容的價值輸出，對莫幹山乃至整個中國文旅產業來說都意義重大。它通過「讓莫幹山動起來」的切實傳遞，為其打開又一扇文旅之窗——以玩酷、生態、藝術為著力點，關注想像力、好奇心與創造力的指引，從而完成旅居、度假與成長的閉環，郡安裡為新一代森系美學生活愛好者提供健康旅居、菁英教育、社區成長等先鋒內容，它有效銜接以上三個價值觸點，為消費者、為莫幹山，為整個文旅時代提供一個健康美學文旅生活的解決方案。
值得注意的是，郡安裡打造的並非單一品牌IP，而是一個IP聚合體系，來完成對三個價值觸點的回應。郡安裡文旅社區的IP矩陣，由莫幹山、郡安裡文旅、郡安裡度假酒店、郡安裡度假屋等頂級IP展開，接入了一系列運動探索和教育成長的國際品牌，聯合藍城生活美學小鎮形成郡安裡文旅社區的全景生活；此外，郡安裡創新運營靠山吃山的餐飲概念以提供自然健康風味美食，培養青少年成長的G2小菁英成長營，打造以「自然創意家」為標籤的文旅管家服務體系；將通過「零嘉會」會員和社群俱樂部，分享優質生活體驗，同時推出品位卓越的生活方式產品。以愉悅通達的Have a Joy Day為願景，憑藉郡安裡文旅/J.Lalli Joyday生活方式解決方案品牌，將最終完成「從我有IP到我就是IP」的商業模式升級。
「2020亞洲酒店及旅遊論壇暨第十五屆中國酒店星光獎」頒獎典禮近日在上海隆重舉行，郡安裡以廣受消費者讚譽的「自然奢」度假品牌，榮膺「中國最佳生活美學酒店品牌」大獎。圓桌會上，郡安裡文旅執行副總裁王芳女士表示：文化小鎮與複合旅居空間結合的文旅社區，才是未來具備強大增值空間的項目，體育+康養+教育+房產+旅宿，千億級互相加持的文旅方案，將擔負起文旅的大未來。如果有資源凜賦類似的項目，郡安裡經過研判，會考慮輸出品牌、產品、內容和運營模式，幫助投資人抓住風口，快速落地。
CHAPTER 03
社區：觸發生態覺醒的生活方式
「健康、可持續的自然奢......」
郡安裡文旅社區崇尚Natural Lifestyle，演繹一種Valley範式，旅程不再是展現入鄉隨俗的謙卑，而造就此生彼漲的共情——發現、學習、成長、享受，構建與自我、與他人、與自然的和諧關係。郡安裡通過「型走探索、森心飛揚」的品牌生活旅程設計，實現社區「食、住、行、娛、育、藝」生活服務體系輸出，人們在此實現健康旅居和探索互動，由此享受人生也精進自我。歷時8年精工打造的郡安裡， 再一次攀越高峻之峰，擁攬新景象，將如何實現這種觸發生態覺醒的生活方式？我們可以從以下三個「互動」中窺探究竟。
01在自然互動中，獲得遼愈與回歸
要如何實現與自然的互動，恐怕是個哲學問題。郡安裡首先做的就是找到山的神性，莫幹山靜謐現祥和，動魄生熱烈，大山的神性是鮮活，郡安裡就是將鮮活的山水元素，自然地貫穿於人們的旅途軌跡。郡安裡始終堅持，設計是一個生態系統，圍繞竹海、湖泊、山谷、雲霧四大自然元素，由世界一流的環境景觀設計事務所EDSA、世界建築奇才Martin Jochman、中國著名建築事務所-界建築、香港Stylus Studio設計事務所等組成「夢之隊」聯手打造；來自世界不同文化背景的團隊，懷有共同的專業抱負和願景，融貫東方智慧與西方美學，國際會議中心、歡迎中心、度假酒店、風味餐廳和各類創拓空間，每一個空間樣本都有著其驚魂而細膩的設計構思，各自擁有獨立的靈魂，又在山水交融中培育出相似的氣韻。
山峰、建築、道路、水庫、竹海、晚霞......遙相照應，人，也一同被照應。身處郡安裡，心中有的往往不再是多愁善感的碎屑，庸常中的執拗與狹隘統統失效，人們往往在自然的聯絡中超脫；信仰是永恆的真實，山水是最大的蔭蔽，生命是最美的意義，鮮活是最佳的狀態……郡安裡是一處心有靈棲之地，集合設計的震撼、大山的寬宏、自然的純真，人們在此獲得療愈與回歸，便是輕而易舉的事。
02在人文互動中，獲得啟發與成長
自然的互動帶來心靈的寧靜，人文的互動則獲得身體的酣暢。人在旅途，看似消遣，其實內心往往觸景生情，信馬由韁，郡安裡就仿佛想以自己的活力促發人們突破自己的舒適區。
飛行、馬術、戶外攀巖、高空網陣、叢林滑索、山間瑜伽、水上槳板等等，這些極具挑戰的運動項目，是要在藍天白雲、山水和風間展開，方能展現鮮活的人類生命個體。郡安裡文旅社區集結了Discovery Adventure Park（探索極限主題公園）、iCA（愛寶莉騎士院）等國內外頂尖品牌，通過科學、健康、專業、合理的邏輯與內容，給出一套從探索與挑戰中獲得身心成長的運動方案。更重要的是，這不僅僅是對個體發展的關注，也是對親子教育、家庭與社團成長建立提供基礎和方向。
03在生活互動下，獲得可持續的健康價值觀
文旅的另一個基礎核心，即是住宿與生活。在一種可持續的健康價值觀的確立下，生活變得輕盈有度。在郡安裡的生活，是一系列關注身心靈健康、圍繞「森」而展開的體驗——集合「森睡、森鮮、森宴、森動、森愛、森長」一套系具有開拓性以及藝術性的身心共養現代生活方式，它領先於中國文旅，成為城市森系美學生活愛好者的生活藍圖。
森睡：山林寂靜，靜享安神養心睡眠。酒店的高標準配置，提供舒心的旅居生活空間。人們隱匿在青山綠水間，不為任何功利目的，睡一個好覺，只是遠道而來，找到一個歸心的地方，卸下所有防備，投身靜好的歲月，收穫至深的撫慰。
森鮮：因地取材，感受地道莫幹風味。退賞鄉野、靠山吃山的生活理念下，每個人都將獲得有水準又無標準的自然服務。不同的季節，就會有不同的食物，不同的活動，以及不同鄉野故事和知識的傳達。它們被揉和在了一個個細節中，或是客房內的鮮梨，或是對坐茶園、唇吻茶香的滿足......
森宴：田園慢宴，共赴大自然的約會。郡安裡廣闊的草坪可容納任何豐盈的幸福，與四溢的快活。同樣可向著自然敞開大門、氣勢磅礴的室內宴會廳，靈活滿足各種宴會定製和商務社交需求。
森愛：浪漫親密，收穫幸福美滿時光。浪漫婚典、求婚儀式、紀念日、寶寶宴、生日宴......那些生命中璀璨的Big days，大可交由郡安裡來完成生活的驚喜和驚奇。
森動：挑戰自我，放飛於山川與林間。山間瑜伽、大型賽事、戶外露營、野戰遊戲、露天音樂節、飛行體驗......郡安裡為人們為心懷高地的人們提供高階內容和教練保障。
森長：探索自然，打開成長進步方式。郡安裡還擁「法國馬術協會」官方授牌的會員俱樂部，以馬術為核心元素的親子教育和家庭成長體驗式平臺，提供國際標準馬場及培訓課程，孩子和家人在探索互動中獲得成長。系列山間自然藝術課堂，提供手作、藝術、自然教育等具有現代審美實用性的體驗，啟發好奇心，獲得感知力量。
旅遊市場因顏值時代對物質美學的過分追求，導致行業一度陷入對略顯淺薄的「視覺之旅」的迎合，郡安裡所倡導的在環境互動中獲得成長，可謂是對產業誤區的糾正。郡安裡總是在創造驚喜和感動，幫助人們在優美景致中校準五感，在一呼一吸和一動一靜之間便與大自然相融共生，在每一次觸摸萬物和擁抱夥伴的過程中，尋到自我的真諦。
CHAPTER 04
文化：社區文化軟實力
「生活創意家，制定規則的人」
除了各類度假形態的高階配備，郡安裡尤其關注服務軟實力的打造，這與推進社區生態的建設息息相關，因為服務是體驗的一部分，服務團隊即是社區的指揮家。
坦白講，中國文旅酒店業對服務的完善總是慢一拍。建築、設計、科技及商業運營模式學得非常快，服務體系建立的恆心不常在。許多優秀的項目，比如高端民宿、精品酒店、設計酒店等等，都具備不錯的硬體設施，最終多數都是服務拖了後腿。整個產業還處在迭代更新階段，消費者暫時容忍了不匹配的服務質量，但不代表他們對價值服務無感。
「客人永遠是對的」是美國現代酒店之父斯塔特勒的基本信條，不少豪華酒店的服務意識都在類似信條中展開。這句話的深意其實與是非觀沒有關係，核心思想應是「客戶的任何要求都是合理的」，從服務的角度出發，客戶有提不合理要求的權力，如何滿足客戶的合理要求，如何解決客戶的不合理要求，這才是服務哲學的要點——沒有對錯，只有應對和解決方案。
從中國本土的豪華度假酒店，到文旅社區，所匹配到的服務類型，是非常不同的。越是關注社區生態的項目，服務體系就越是柔性，難度也越大，服務者與被服務者之間的溝通也越是講求一種平等與平衡。郡安裡這樣一個集合了多元化內容的文旅社區，要搭建真正擁有郡安裡基因的服務團隊，是一個不小的挑戰，因為有太多的軟性服務落到細節當中，內容元素越多，就越有可能遇見不在預設範圍內的非標需求。此外，還需要他們擔負起郡安裡品牌文化中的「教育心」——即：以非常自然的方式，在隨時隨刻的服務互動中，傳遞有價值的信息。
社區的本質是讓人們獲得歸屬感，郡安裡所做的，是考慮如何先讓員工建立歸屬感，主要落實在以下幾個方面：第一是開展系列課程，進行郡安裡項目頂層邏輯的傳達，獲得對品牌的深刻認知，建立準確的品牌信息智庫，從而生發榮譽感，最終實現生動而精準的傳遞；第二是團隊自身涵養及氣質的提升。郡安裡為員工開辦各類生活方式課程，讓其獲得由內而外的氣質提升，如此方能真正與菁英人群形成對等交流。文旅社區的服務，並不追求豪華酒店的那種尊貴感，而需要完成自然的、舒服的、有趣的對話，所以平等、有度的溝通就顯得尤為重要；第三是鼓勵員工獲得「創意家」的感染力，建立真正的主人翁心態。郡安裡的不少美食、花藝裝飾、文創作品的開發都來自員工的創造力，郡安裡鼓勵員工參與創作，形成獨屬於郡安裡的軟IP。所以，人們很有可能在不經意的對話中獲知一束花的來歷，一種節氣與食物間的關係，一顆果樹的小知識，以及山水文化裡最細微之處博大的生動。
在這種關係裡，人和品牌將共同生長，形成整體基因中的不同獨立單元，這可能是一個需要時間磨礪的過程，但值得實踐與期待。
CHAPTER 05
IP：未知商業的有效探索
「預見文旅住宿產業的星辰大海」
文化消費時代，未來的商業將面臨一個巨大的變遷，缺乏探索新知的企業與項目將越來越缺乏魅力。聰明的人很多，他們可以在已知社會中迅速模仿一個商業模型，但明白的人很少——能對未知商業展開攻勢的人很少，文旅這個大產業是要看得見未來方向的明白人走在前端，才值得歡欣鼓舞。郡安裡的商業版圖或已作出了起飛的姿態，我們可以從郡安裡傳達的願景與社區模型中看到，它給行業展現了一個極具創新意義的商業視角。
郡安裡通過對文旅社區的全案打造與落地，建立一套成熟、健全的運營體系，未來，郡安裡將以「文旅社區生活方式運營商」的身份，以開放的心態，對基因契合的文旅項目輸出品牌產品和運營模式。正如郡安裡文旅執行副總裁王芳女士所言，為更多的中國文旅項目服務，為其給出具備商業價值和光明未來的終極答案。
郡安裡攜手藍城，宋衛平先生為其定調「世界水準，長三角一流，引領現代國際化生活方式」，宋衛平先生對生活方式的理解，具備獨特而先鋒的視角，藍城是郡安裡文旅社區的在地活躍力量，他曾說：「房子只是生活的一個容器而已，買櫝還珠，生活就是那個'珠'，房子就是那個'櫝'，最有價值和意義的事圍繞這個'珠'展開，而不是圍繞這個盒子展開，我們是服務於理想生活的服務商。「郡安裡的商業情懷也是如此，從商業的頂層邏輯出發，去建造一個文旅「理想國」、「桃花源」或「小社會」， 提供一種可持續的健康旅居生活。
莫幹山發展至今，它的卓越與人氣，不僅僅要歸功於其得天獨厚的地理位置，以及山水人文，更重要的是，它聚集著一批善於探索的人群和商業項目，這些項目如大山裡的「孩子」，他們動靜結合、中西相融，與自然山水一同生長，正在以開拓者的身份，用腳步丈量中國山水的夢之疆域，用激情創建當代Well-Being一族的成長社區，給中國文旅注入創意的活力！
把心留給郡安裡！
以上圖片均來自郡安裡文旅社區
原文轉自：空間秘探
原文作者：陶貳珂