12月4日，第一財經記者從2020中國智能座便器行業高峰論壇上獲悉，今年國內智能座便器（又稱智能馬桶）的零售額預計將達到142.2億元，中青年成為消費主力。服務規範是急需解決的痛點，中國家電協會當天聯手企業共同發布了智能座便器安裝規範，推動行業做大。
五年前「中國人去日本背馬桶蓋」的話題曾引發社會關注和熱議。奧維雲網（AVC）總裁郭梅德說，如今智能馬桶已從「海淘」向「中國製造」轉變，而且國內市場規模日益壯大，預計2020年國內全渠道零售額將達142.2億元，同比增長14.8%；零售量408.1萬臺，同比增長20.1%。
智能馬桶今年國內市場「先抑後揚」。據奧維雲網線上推總數據，今年一季度疫情令市場活躍度下降，國內智能馬桶市場增速下滑，同比負增長；4月開始國內疫情逐步得到控制，智能馬桶市場增速由負轉正，前期需求滯後釋放，8月份後期增速更加強勁，10月線上零售額更同比增長52.5%。
從普及程度來看，智能馬桶市場仍處於發展初期。敦梅德向第一財經記者表示，國內一線城市每百戶居民平均擁有約8個智能馬桶。消費升級、房地產精裝配套率上漲、產品本土化都推動著智能馬桶普及。今年1-10月，國內精裝修的智能座便器部品配套率增長至15.3%，配套量同比增長30.3%。
與已普及智能馬桶的日本市場相比，中國衛生間存在水質差別較大、乾濕混合、水壓不夠等問題。國內智能馬桶通過產品性能「本土化」，對使用環境的適應能力不斷提升，包括無水壓限制、進水過濾、防水、一鍵使用、抗菌殺菌等功能。
建材渠道和電商平臺已成為國內智能馬桶兩大銷售通路。智能馬桶品牌主要有三類，一類是傳統陶瓷衛浴企業，如九牧、箭牌、恆潔等，它們主要走建材渠道；另一類是家電、網際網路企業，如松下、海爾、京東京造、智米等，它們主要走電商和家電連鎖渠道；還有一類是專業電子電器企業。
中青年人對智能馬桶需求最為旺盛，老年人群亦不可忽視。相關調查發現，國內使用智能馬桶的人群45.5%為三口之家。據百度指數的人群畫像，26-30歲、31-35歲的購買人群各佔22.7%和23.6%，而36-40歲、41-45歲、46-50歲、51歲以上購買人群各佔18.2%、11.8%、10.9%和8.2%。
智能馬桶分智能馬桶蓋、一體機兩個子市場。從奧維雲網2020年1-10月的線上監測數據看，外資品牌引領智能馬桶蓋市場，約佔七成份額；內資品牌則支撐一體機市場，份額佔比超六成。市場集中度向頭部品牌靠攏，松下、海爾、東芝分列馬桶蓋前三位，九牧、箭牌、恆潔為一體機前三。
這兩個品類的低端價格段份額都在提升，產品加速普及進程。今年前十個月在國內線上市場零售額的份額，馬桶蓋0-999元、1000-1499元產品的佔比分別提至17.9%和20%；一體機0-1999元、2000-2499元、2500-2999元、3000-3499元產品的佔比分別提至8.2%、14.2%、20.1%和13.8%。
國內智能馬桶行業正從智能升級、簡配輕智能兩個方向，拓展不同層級的消費人群。AI語音控制、離座自動衝水、智能控溫、感應翻蓋、感應翻圈、智能數字顯示等是馬桶智能化的升級方向；而以低價和核心功能組合的產品則瞄準三、四線下沉市場。另外，智能馬桶還在強化殺菌抑菌功能。
替換舊馬桶，服務是痛點，需要拆解、搬走、消毒、安裝、測試等工作。當天，中國家用電器協會聯手鬆下、海爾、九牧、箭牌、恆潔、便潔寶等企業發布智能坐便器安裝規範，以共同做大這一市場。