記工行鎮江京口支行「合規標兵」仲麗君

仲麗君是工行鎮江京口支行營業室任的運營主管，在她和同事的努力下，網點連續3個季度無風險事件發生，同時，連續三個季度獲得業務運營等級A-評級。勤思敏學，代表鎮江工行參加中國人民銀行鎮江市中心支行支付結算業務知識競賽，榮獲個人三等獎、團體一等獎。2020年，入選鎮江分行業務運營專家團隊，參與《鎮江分行櫃面常見業務操作手冊》初步編寫修訂事項。

勤思苦學、強化履職

仲麗君同志轉崗至營業經理崗位後，認真學習各項規章制度，在提高業務知識水平的同時，認真提高履職能力。一方面從業務層面出發，加強業務知識培訓，對於上級下發的各類業務更新、產品創新等項目做好業務學習並傳導。對於有疑問的業務積極向上級行、兄弟行請教，向有經驗的櫃員虛心求解。利用工銀i服務等平臺，多渠道的展開業務學習，並針對操作流程、產品更新中遇到的問題，提出優化建議；另一方面從風險控制出發，認真學習相關風險管控制度，提高審核能力，壓降外部風險。同時，加強櫃員重要物品及憑證管理，督促櫃員的日常業務自我審核。堅持定期檢查、日常檢查、重點突查相結合，認真履職不走過場，杜絕內部風險事件的發生。2020年以來，所在的京口支行營業室連續3個季度無風險事件發生，同時連續三個季度獲得業務運營等級A-評級。

耐心指導、加強傳承

出於支行人員發展需要，業務量大、業務種類繁多的京口支行營業室一直人才培養的首選。對於青年員工的業務培養，一方面，仲麗君注重以老帶新，對於新員工，不僅在日常理論上、操作上予以傳授，還通過不定期的翻看學習記錄、班後提問、突擊檢查的方式考察新員工業務學習情況；另一方面，她注重團隊的和諧統一，營造網點互幫互助的氛圍，細心關注新入行及新轉崗員工的思想狀態及適應情況。通過班後會的形式，分析日常工作中遇到的問題，集中討論解決方案。通過一對一的交流談話，為新入行、新轉崗的員工在思想上、工作上、生活中進行答疑解惑，使他們儘快融入到自己的崗位中去。2020年至今，京口支行營業室在控制風險事件的基礎上，共培養新入行員工2名，新轉崗對公櫃員4名，其中外匯經辦櫃員2名，為業務合規發展打好了堅定的基礎。

合規探索、防範風險

今年，工商銀行積極響應人行要求，對全行開立的結算帳戶開展拉網式、清單式梳理分析，京口支行營業室作為前期排查涉案帳戶較多的網點，頂住壓力，總結經驗，積極做好存量帳戶排查的同時，杜絕新開戶類似情況再次發生，防範各項風險。她指導對公櫃員，在接觸新的對公客戶時，仔細觀察，有技巧的與客戶多交流，了解客戶的真實意圖。同時，認真分析客戶提供營業執照等證件中的地址、經營範圍、註冊資本等重要信息，對於有可疑的地方絕不輕易放過，提醒相關盡職調查人員做好關鍵信息的實地調查。在單位結算帳戶開立後，結合營銷發展不定期的持續了解單位經營情況，適當再次進行上門調查或營銷，增加與客戶面對面交流機會，通過多種途徑核實單位經營的真實性。落實單位結算帳戶全生命周期管理要求，提高風險管控水平，保證可疑存量帳戶應控盡控、杜絕新開帳戶涉案風險。（紀輝炎）