隨著新基建及老舊社區改造風口的到來，越來越多的物業企業開始加入智慧社區建設的大潮。
做市場的追隨者不難，難的是提前看穿趨勢，在別人觀望的時候敢於探索並勇于堅持自己，提前布局，做市場的領航者。
在杭州，有一家智慧化社區建設的標杆企業，他們早在2018年4月就在相關負責人的帶領下，下定決心、力排眾議，堅定的攜手千丁互聯走上了智慧社區建設之路。
經過兩年的持續建設與發展，通過管理層敏銳的洞察決策能力以及一線員工超強的責任心與執行能力，他們在智慧社區建設及企業數位化管理方面已經取得了顯著的成績。他們就是今天的主角-杭州中宙物業管理有限公司。
截至目前，他們與千丁合作的7個項目，已經全部實現了：
工單線上化
員工任務可視化
項目考核線上化
企業匯報數據化
此外，他們的線上自查報事平均完成率99.2%，業主報事平均完成率100%，各項目線上工單平均搶單率97.9%。客服類工單及時完成率100%，工程類工單及時完成率99.3%，保潔類工單及時完成率98.7%，秩序類工單及時完成率97.4%。
讓我們好奇的是，這樣的標杆企業在開展智慧化轉型之前管理狀況如何呢？
早在2018年初，中宙物業與多數物業企業一樣，深陷管理變革、服務創新、質效提升方面的矛盾與困惑當中。在合作初期，中宙物業在與千丁互聯的溝通中表示，當下他們面臨著以下幾方面的管理問題，希望通過千丁互聯的的智慧化社區解決方案進行管理改善與提升：
問題1.公司高管：無法實時查看項目情況，看數據要等層層匯報，做決策要靠經驗評估。
問題2.項目經理：員工日常工作只能靠自己線下去盯，沒有工具輔助監督。人不在項目的時候不知道項目上的運行情況。
問題3.一線員工：項目上工作多時，工作內容容易有遺漏。工作事項繁雜，事後無法統計匯總。
問題4.專業線：品質巡檢、設施設備巡檢等任務，無法監管是否按照要求完成；業主報事工單進度查詢困難，影響業主滿意度。
對此，千丁互聯在對中宙物業進行深入的調研與項目走訪之後給出的解決方案是：
措施1.通過千丁雲產品，實現物業管理的五個在線，數據及工單信息實時可查。
措施2.通過上線報事管理雲、品質管理雲、設施設備維護雲、丁管家4個模塊後進行針對性系統設置。把公司及項目管理者日常管理需要了解的內容做進任務裡，相關工單完成進度及數據情況一目了然。
措施3.每月初召開月度分析會，對上個月的數據進行分析，針對性進行整改。
措施4.不定期調整品質任務，針對近期出現的高頻問題進行定向巡檢消除。
中宙物業智慧化轉型目前已開展兩年有餘，過程中也有過困難、有過陣痛，但他們初心不變、上下一心，最終突破重重阻礙，取得了智慧物業轉型升級攻堅戰的階段性勝利。
現在，他們在企業及項目管理中，除了上述漂亮的完成數據以外，各崗位的日常工作也越來越規範、越來越高效。
成果1.管理全部實現線上化，數據實時可查，項目間數據對比一目了然。
成果2.廢除了紙質工單，業主報事與自查報事進度隨時管理，提高了業主滿意度，極大降低了工單流轉成本。
成果3.員工日常巡檢及保養工作通過工單記錄清晰詳實，每位員工的工作內容及工作效率都實現了量化管理。
成果4.社區物業管理品質得到了明顯提升。
成果5.員工工作留痕，不再有遺漏的工作內容。
中宙物業，經過兩年的不斷打磨與進取，在智慧化社區建設與管理方面可謂卓有成效，他們相信，網際網路時代，隨著經營成本持續上升、市場競爭不斷加劇、業主對社區服務品質需求的不斷提高，智慧化社區管理是每一家物業企業的必然選擇，中宙物業在這條轉型之路上也將堅定地走下去，爭做智慧化社區建設的排頭兵！