N海都記者 江宛秋 李琪
「各位家長，在此，鄭重道歉，對不起，學霸君部分收購，相當於倒閉破產……」近日，一則「學霸君破產倒閉」的消息在網上引發熱議。學霸君是一家在線中小學智能教育網際網路平臺，為學生提供線上解題、授課等服務，但去年12月末，學霸君突然傳出倒閉的消息，購買了學霸君課時的福州市民張女士嘗試聯繫平臺班主任、客服未果，求助無門，不知該找誰討回剩餘金額。律師提醒，預付式消費風險大，消費者切勿衝動消費。
近2萬學費未用完 學霸君卻玩「失蹤」
「交了兩萬元的補習費，學霸君卻突然失聯了！」2020年6月，福州市民張女士偶然在網上看到學霸君，覺得不錯，就預付了近兩萬元，給家裡孩子購買了160節課時。但很快，張女士便發現學霸君有些「奇怪」，「在線上了一小時的課，在『學霸君1對1』APP裡卻被扣除了一個半小時的課時。」張女士也曾通過人工客服反映過該事，但並未解決。
直到2020年12月27日，張女士突然收到授課老師發來的消息：學霸君資金鍊斷裂，一夜之間全體老師被迫辭退，老師們的工資無處可拿，已尋求法律維護權益，各位家長也只能尋找法律的幫助來維權。
張女士立馬聯繫了平臺班主任，卻看到平臺班主任的朋友圈顯示，學霸君的老師們已上交工作手機和卡號。她像往常一樣聯繫「學霸君1對1」APP的人工客服也無人接聽。由於福州並沒有學霸君的線下實體店，其總部在上海，張女士想詢問退款的事宜，卻求助無門。
之後，張女士進入授課老師推薦的家長維權群，裡面是來自全國各地無處退款的1700餘名學生家長。「現在孩子課也上不了，錢也退不了，十分被動。」張女士說。
雙十二仍在促銷 去年底還在招人
據天眼查官網顯示，學霸君所屬公司為上海謙問萬答吧雲計算科技有限公司，成立於2013年，法定代表人為張凱磊，目前學霸君1對1註冊用戶總數近500萬人，付費用戶5萬餘名，其獲得的最近的一筆融資為2017年1月，C輪融資1億美元，此後至今的三年時間，再也沒有新的融資信息披露。
打開學霸君1對1的官網，映入眼帘的是學霸君去年雙十二折扣活動的廣告標語，老用戶折上折優惠活動的截止日期更是到2020年12月25日。而學霸君所屬公司去年11月、12月仍在網絡上發布多條招聘信息，崗位涉及線上全職教師、招生顧問等。而學霸君的微信公眾號還在推送課程優惠信息，但線上客服已無人回復，學霸君APP上也已無任何內容。
去年12月底，「學霸君破產，人去樓空」的傳言就在網絡瘋傳，在微博學霸君中，充斥著學生、家長和老師的求助文、維權文。有自稱學霸君線上平臺的兼職老師表示，已被拖欠3個月工資未發放。還有家長表示，自己當初是貸款交的課時費，去年7月便申請退課退費，至今毫無進展。
律師：兩途徑維護權益 警惕預付式消費
那麼，遇到這樣的情況，張女士該如何維權呢？福建元一律師事務所的陸黃森律師表示，由於學霸君所屬公司註冊地為上海市，消費者可以通過兩個途徑，維護自己的權益：一是向上海或其他有管轄權的法院起訴，從民事角度，學霸君收錢卻未履約，明顯已違反合同約定；另一方面，若學霸君在明知資金鍊斷裂即將破產，不具備履約能力的情況下，仍向家長隱瞞這一事實並繼續招生收費，涉嫌欺詐，交了費卻未得到服務的學生家長，可以欺詐為由向法院申請撤銷合同，要求返還學費。二是可以向上海市公安機關報案，調查學霸君是否有蓄謀推出新課程圈錢跑路的詐騙等犯罪行為。
另外，陸黃森律師提醒，預付式消費風險大，消費者切勿衝動消費。若消費者面臨大額預付式消費，應先全面評估經營商的履約能力，儘量辦理短期卡，而不選擇長期卡。
編輯：小楊