...Scape:阿里連續兩年位居對話式AI領導者象限 ,遠超傳統語音廠商

2020-12-22 CSDN技術社區

阿里再次位居IDC對話式AI報告領導者象限，傳統語音廠商掉隊 

10月10日，國際權威研究機構IDC發布了《IDC MarketScape: 中國對話式人工智慧廠商評估,2020》，憑藉在產品、技術和商業落地等方面的良好表現，阿里雲連續第二年位居領導者象限，並在戰略願景維度遙遙領先，相比之下，傳統語音廠商逐漸掉出第一陣營。

對話式AI是人機互動的基礎，智能音箱、地圖導航、智能客服等均離不開該技術，IDC預測，2024 年中國對話式人工智慧市場規模將達到15.6 億美元。IDC對話式人工智慧報告從技術、產品及市場份額等維度對雲計算、語音、機器人等科技公司進行全面評估，最終僅有11家企業入圍。

報告顯示，以阿里云為代表的雲廠商在語音合成、語音識別、自然語言處理方面的產品技術能力正全面超越傳統語音廠商。例如，達摩院自研的StructBERT、PALM、VECO等模型，有效提高語言知識與上下文理解任務的準確率和對輸入文本的理解能力，可幫助機器實現接近人類水平的多輪對話。

IDC分析師還認為，豐富的雲上客戶群體也是阿里的核心優勢。阿里雲已擁有業界最豐富的對話式AI客戶群體，包括中國移動、中國銀行、寶馬等金融、運營商、汽車等行業龍頭企業都在使用阿里雲對話式AI服務。

據悉，今年疫情期間，達摩院研發的智能疫情機器人迅速在全國27個省、直轄市、自治區落地，免費為近60座城市撥打超1800萬通防控摸排電話。

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