陽光訊（記者 曹晏）這個月話費剩多少了？流量會不會用超？查詢退訂業務能不能足不出戶進行辦理？我是中國移動老客戶了，有沒有其他專享服務？……
日常生活中這些問題客戶是不是經常遇到？怎麼才能簡單便捷的搞定這些？
在中國移動客戶端或微信小程序，點點手機，足不出戶即可輕鬆完成查詢繳費！
「我還在外地出差呢，收到簡訊話費餘額不足，幸虧有中國移動客戶端，在線充值實時到帳，真的是方便！」李先生開心的跟他們同事推薦著中國移動客戶端。
「我一直用中國移動客戶端和他們的微信小程序，動動手指，隨時隨地可以查詢話費、流量明細、套餐餘量、已訂業務、積分餘額等非常方便。不僅如此，還有在線充值和為他人充值等功能。尤其是我父母不在身邊，每個月都可以為他們在線交話費，特別方便好用。」趙女士滿意的說道。
家裡寬帶信號不好怎麼辦？手機丟了補卡必須要去營業廳嗎？拋去繁瑣，輕裝上陣，以前的各種登記、等待、諮詢環節現在……什麼換套餐啦，辦業務啦，通過中國移動客戶端或微信小程序，操作更便捷，統統一步搞定！
流量管理、隨時訂購；4G套餐、業務一鍵辦理；終端配件隨心選，寬帶、權益輕鬆查；更有電子發票、在線客服、實名登記、積分商城等特色應用和精品活動等你來發現！一機掌握陝西移動所有的貼心服務！
「最近家裡寬帶上網出現故障，不出門、不見面，我在線上就可辦理網絡報障業務。不用十分鐘就解決，實在太方便了。」住在某小區的陳女士表示。
個人消費單 一鍵安心查
小王：我這個月帳單出來了，有好幾個業務不知道是什麼
小李：中國移動有「0000」透明消費查詢通道你還不知道吧？
小王：「0000」是啥？
小李：來讓我好好給你科普一下，只需發送簡訊「0000」 至10086，就可方便查詢所訂購的包月類增值業務及相應資費標準，同時可以根據查詢結果，通過回復業務序號，方便快捷地退訂一項或多項已訂購業務。訂購業務清楚明白！
小王：中國移動不是有營業廳、10086熱線、中國移動APP、中國移動10086微信服務號嘛，為什麼還專門設置「0000」簡訊查詢服務呢？
小李：當然是為了節省用戶時間、溝通成本啦！撥打10086熱線，正在佔線怎麼辦呢？大老遠專門跑去營業廳好像沒時間，有打開網頁登錄、查詢、辦理的時間，還不如先發送「0000」試試！這才是真正的為我們用戶著想！
便民自助區 服務隨心享
當然，不止於此。在每一個營業廳的細節裡，大家都能感受到陝西移動為客戶提供的便捷服務。
在這寒冬時節裡，還有什麼能比一杯熱水更能撫慰人心呢？王女士利用下班時間匆匆來到附近的營業廳諮詢業務，一推開營業廳的大門，便看到廳內擺放著的便民服務區域，先喝一杯熱水舒緩一下身體，「感覺上班的疲憊和外面的寒冷都消失了，心情都溫暖了好多！」
這裡不是在家裡，卻帶來堪比家中的舒心。在陝西移動營業廳中，免費飲水、雨傘、應急藥品、充電寶等服務項目一應俱全！
陝西移動還會繼續努力，將服務送到用戶「心坎上」。讓每一位用戶能夠切身感受到業務辦理的便利，於無聲處享受輕鬆自在，真正為用戶做到「一次辦好」、「馬上就辦」、「掌上能辦」！