韓服《第七史詩》的故事:因無視玩家差點停運

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2019年，韓國產卡牌RPG手遊《第七史詩》（EPIC7）轟動了全世界。不過，並不是因為遊戲玩法多厲害，而是因為坑人的運營。當坑人到一定地步時，大家都覺得這款遊戲就要黃掉了。

但是目前，這款遊戲卻又實現了華麗的復活。無論是在銷售額，還是人氣方面。那麼，這到底是怎麼一回事呢？

1.集各種優點於一身的《第七史詩》

2018年，由韓國新遊戲開發公司Supercreative開發，《穿越火線》的開發商Smilegate負責發行的手遊《第七史詩》正式上市韓國。不過，在推出之後，卻挨了玩家不少罵。「又是一款自動打怪的遊戲？」，「有自動打怪的遊戲算哪門子的遊戲」，「抽卡也太黑了吧，抽一次都要33萬元（折合人民幣約為1930元）？」。

但是，吐槽歸吐槽，《第七史詩》還是實現了爆紅。這是為什麼呢？

首先，RPG手遊市場中，自動打怪是必須的系統。所以，即便沒有自動打怪也會被罵。而且，《第七史詩》的抽卡系統剛開始也還算可以。相比大部分的卡牌手遊中，2-3星卡牌基本只能丟掉，遊戲中居然還存在可以超越5星的2,3星角色卡牌。所以，大部分玩家還是覺得這款遊戲很不錯。

加上，曾參與開發《創世紀戰》、《天翼之鏈》等遊戲的作家所寫的分量十足的遊戲劇情也為這款遊戲增添了亮點。在此基礎上，頂級的優化和研究角色組合的樂趣，彌補了這款遊戲的缺點-重度氪金。

尤其，在針對喜歡動漫的玩家開發的遊戲當中，動畫品質做得跟《第七史詩》一樣的手遊，還是比較難找的。

因此，《第七史詩》才能成為整天在虧損的Smilegate旗下發行公司Smilegate Megaport的希望。不過，雖然遊戲的品質優秀到在海外也能行得通，但是韓服的運營，卻是差到極點。

2.糟糕的運營被玩家們吐槽

遊戲剛上線時，發現有玩家發了使用Ravi角色通關高難度副本的攻略後，運營方當即表示，要虛弱Ravi。後來，發現又有玩家發了使用2,3星角色，通關高難度副本的攻略後，運營商又表示，要削弱2,3星角色。再後來，發現還有玩家發了簡單通關高難度副本的攻略後，運營商也表示，要提升相關副本的難度。這是要跟玩家槓到底的節奏？

而且，在2018年9月，有玩家舉報，遊戲內有BUG。用該BUG可以獲得無限量的金幣後，運營商卻並沒有在意。最終，在事情鬧得足夠大之後才宣布，要回收用BUG獲得的金幣。而且，剛開始還沒有說要處分使用BUG的玩家。只是，當發現，已經引起了玩家們的憤怒之後，才宣布要制裁使用BUG的玩家。

而且，遺憾的是，韓服《第七史詩》的運營商，有些時候明明是為玩家們辦了實事，但還是會被玩家們罵得要死。

要知道，《第七史詩》的配裝備難度，還是很高的。因為剛開始，裝備的基本屬性，在獲得裝備時的隨時屬性，加上強化時獲得的額外屬性，全部都是隨機的。

不過，可能開發商覺得這有點過了，才決定把裝備的基本屬性統一固定成最高值。按道理，這個更新對玩家來說是有益的。但是，運營商卻表示，目前為止已經獲得的裝備，並不包含在此範圍內。結果，又是遭來了玩家們的一頓亂罵。畢竟這意味著，為了獲得更好屬性的裝備，玩家只能重新花時間去配裝備。不過，運營商最終還是頂不住壓力，改口說，現有裝備也會包含在此範圍內。

那為何明明一次就能解決的事情，非要做兩次呢？而且還要被玩家們罵。但是，上面所說的，在被罵之後修改的情況，還算是有良心了。後來，在通知玩家進行了更新之後，根本不考慮玩家們的建議的情況，變得雨來越多。

3.忘記初衷，變成一款重度氪金遊戲

那麼，韓服《第七史詩》為何要按照這種方式來運營呢？最主要的原因就是，開發商若想進行更新，就要通過發行商Smilegate。只是，這一過程十分複雜。

也就是說，開發商想幫玩家們修改一些更新相關內容，或者想澄清一些事情，就要先走漫長而複雜的申請過程。所以，在大部分的時候乾脆就不想去管。

而且隨著時間的流逝，開發商變得原來越懶，與發行商之前的溝通，也變得越好越少。

到後來，還出現了一個更大的問題。那就是忘記初心的氪金問題。一開始，開發商是希望《第七史詩》中不要出現沒用的角色。還曾表示，所有角色都會開發成4星以上，讓所有角色都變得有用。

但是，卻在遊戲發行時改成了，在《第七史詩》中，即便是三星角色也很厲害。然後，再過了一段時間之後又表示，雖然三星角色確實不錯，但是大家可以花33萬元抽出更好的新角色。

「啊，有點貴是嗎，所以我們打造了用更便宜的價格抽到新角色的全新的抽卡系統。」

不知道是不是發行商常年虧損的緣故，韓服《第七史詩》開始變成一款重度氪金的遊戲。

這時，玩家們的忍耐，也快達到極限了。不過，畢竟有前期的投入，若直接不玩，會有點可惜。加上，當時在市面上像《第七史詩》一樣的遊戲還是不好找，遊戲人氣才沒有出現多大變化。

4.致命的運營 惹怒韓服玩家

但是，不知道是不是覺得賺錢太容易，韓服《第七史詩》又犯下了致命的失誤。2019年6月，《第七史詩》在韓國舉辦了線下的玩家座談會，而參與的玩家們都是有備而來的。心想著「今天的採訪環節，要好好吐槽遊戲的運營」。

但現實卻是，到了採訪環節後官方表示，我們將回答已經整理好的幾個常見問題。而且，在座談會結束後，接受記者採訪時，Smilegate說出了足以給韓國玩家們帶來暴擊的瘋話。

發行上說到，《第七史詩》的韓國地區銷售額佔15%，美國地區銷售額佔了40%。只看到這裡，看不出什麼問題。但是，這句話成為問題，是因為曾經有一段時間，韓國玩家們覺得《第七史詩》在忽視韓國玩家。因此，玩家們才開始爆發。

到了2019年7月，論壇上有個玩家發帖表示，可以用幾年前的一款外掛，輕鬆通關超高難度的副本。而這件事，徹底惹怒了韓服玩家。不過，直到這時韓服《第七史詩》運營方還是沒搞清楚狀況。

運營方表示，相關帖子裡的內容並不準確，是被公司制裁的玩家們在故意搞事情。而且，還在官方公告裡寫進了這句話。這麼糊弄玩家，玩家們自然不可能繼續留在這款遊戲中。之後，韓服《第七史詩》的玩家數出現了大幅減少，還跌出了暢銷榜的100名。

5.亡羊補牢，重新復活

直到這時，Smilegate終於明白了什麼，開始道歉。「對不起，對不起。真的對不起。我們會下架目前賣33萬韓元的抽卡項目。」

總之，這時的《第七史詩》在韓國，已經是臭名遠揚了。甚至要是跟朋友說正在玩《第七史詩》，還有可能會被罵。

但是，畢竟是大公司的遊戲，並不會因為一次的失敗而黃掉。因為還有可以挽回失誤的資本。而以這一資本為基礎，開發商也開始對遊戲進行了完善，安撫憤怒的玩家們。

這時，開發商開始給玩家提供玩家們建議的一些更新。雖然在這一過程中，也有出現一些問題，但是跟之前不一樣，開發商並沒有像之前那樣無視玩家們的建議。而且，還通過直播和玩家們互動。因此，飽受詬病的問題，才慢慢出現了好轉。

玩家們也從一開始的「發行商趕緊倒閉」，變成「最近…還是很認真的嘛」。

而且，這一結果，也有在暢銷榜上顯現。以2020年4月進行的大規模更新為起點，《第七史詩》在韓國地區的谷歌應用商城中的銷售額排行大幅提升，最高時，還獲得了第18位。

只是，雖然遊戲是已經復活了，但是目前仍然存在一些問題。主要是遊戲中的一些英雄太過厲害，加上之前答應改變的定價33萬韓元的抽卡系統，也沒有本質的變化。雖然玩家也能通過普通的抽卡系統，獲得通過這個系統可以抽出的卡片，但是概率卻相當低。

而其他抽卡系統也一樣。雖然壓力是緩解了一些，但變化還是不大。

總之，因為不好好考慮玩家們的建議，差點黃掉之後又重新復活的韓服《第七史詩》，雖然形象已經不好挽回，只是希望，將來別再有更糟糕的事情出現。

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【編輯：回歸】