2019年10月26日 15:40，許先生發起對愛分期、立借的投訴。截止發稿前，愛分期有效投訴310次；立借有效投訴3445次。
許先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人曾在前段時間家裡出事在愛分期旗下app立借app中借貸5500塊錢周轉。在第一個月還款時期因為資金緊張沒有還上跟客服溝通說下月一併還清。在沒到下個月，立借就僱第三方催收惡意騷擾我的親戚朋友，且在沒有本人同意不知情的情況下擅自主張的爆我通訊錄，且騷擾非緊急聯繫人。現在導致本人工作丟失，親戚朋友冷眼相看。希望平臺能聯繫到涉事公司，讓其公司提供公司單位註冊公司名稱以及地址。如在通過非緊急聯繫人之外的任何親戚朋友告知我此見事情。我將用法律來保護我的合法權益。 也希望貴平臺能讓涉事公司與我主動聯繫逾期貸款此事。不到兩個月逾期費加本金嚴重超過民間借貸法律的規定。且公司執意按照公司的金額算。並不打算做出任何退步。還望平臺即時聯繫到涉事公司。讓其與我主動和解處理，如不能雙方妥善處理。我希望平臺能讓其涉事公司，提供公司單位註冊信息以及公司地址。我將自行用法律來保護我的合法權益，其我造成的個人名譽損失以及期間的一切問題都將由涉事公司自行承擔」
2019年10月26日 17:40，立借回覆：「尊敬的用戶，您好： 針對您提出的問題，我司做出如下回覆： 1、立借是金融產品的信息展示平臺，不參與用戶與貸款機構方的借貸事宜，請您與商家妥善進行協商，我方將儘量配合你們的溝通； 2、您的問題我方已及時反饋至相關商家進行處理，如手機有設置攔截功能請關閉，保持您的手機暢通，有疑問請拔打客服熱線400-024-3380（周一至周日9:00——21:00在線）諮詢，感謝您使用立借APP，良好的還款習慣有助您提高個人信用，祝您生活愉快！」
2019年10月26日 18:24，許先生補充表示：「出言譏諷，惡語相向。且未經本人同意。且沒有給本人打電話。擅自爆通訊錄，導致此違法行為已經嚴重造成了本人的個人名譽損失。因此丟掉工作，在親戚朋友面前抬不起頭。一切損失應由涉事公司承擔。客服曾說是輕的第三方催收。到底是第三方催收還是就是立借app做的，我希望會出來承認以及承擔自己的所作所為。如果是第三方做的，請立借app提供自己所請的催收公司地址已經公司註冊名稱」
2019年10月26日 18:39，許先生補充表示：「全部過程是本人在立借app借了5500塊錢，由於家裡出了事情急需一筆費用。由此借了5500塊錢。分12期還。在第一個月的時候公司打電話，由於家裡的事剛處理完在第一個月已經沒有剩餘資金來還第一個月分期，所以跟客服溝通說下個月第二個月一起還。在還沒有到第二個月，也就是40多天。不知是其立借app還是其請的第三方催收在沒有經過我本人的同意且沒有給本人通話的情況下就開始給非緊急聯繫之外的通訊錄裡所有人發信息。打電話。導致本人名譽信譽聲譽受損。因此被公司領導開除。在親戚朋友面前抬不起頭。還望能通過平臺來聯繫到涉事公司來此解決問題」
投訴詳情：愛分期，立借app
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
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