一小部分 iPhone 11 的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應 。
蘋果公司宣布了一項針對iPhone 11的新維修計劃，該公司稱，一些用戶可能會遇到顯示屏停止響應觸控操作的問題。
蘋果表示， 2019年11月至2020年5月生產的iPhone 11機型中有一小部分手機會受到該問題的影響。
該公司表示，問題與顯示屏模塊故障有關，更換顯示屏可使手機再次正常運行。
蘋果公司僅為普通的iPhone 11型號提供更換服務，iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max不適用。
該公司表示，一小部分 iPhone 11 的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應
用戶可以訪問蘋果的技術支持網站，使用手機序列號查明自己的手機是否符合更換計劃條件。
如果您的iPhone可享受該服務，則應聯繫蘋果，將手機交給蘋果零售店或蘋果授權服務提供商。
這項計劃為受影響的設備提供免費保障，有效期限為自設備首次零售銷售之日起 2 年。
2年期間內出現任何問題，您仍然有資格免費更換服務。
如果設備遭受影響維修的損壞，如屏幕破裂，則應首先解決此問題。
蘋果可能會拒絕為此類損壞設備提供免費的技術支持，某些情況下，用戶可能需要支付額外相關維修費用。
該公司稱，在提供任何服務前，技術人員會先檢查您的 iPhone，以驗證您的設備是否符合這項計劃的條件，並建議您將 iPhone 數據備份到 iCloud 或電腦。
值得注意的是，蘋果公司先前針對不同產品啟動了多個維修計劃，今年10月，如果用戶的無線耳機 AirPods Pro在噪音消除功能方面遇到問題，該公司將提供免費維修計劃。
今年1月，該公司還宣布了一項免費維修計劃，因存在充電問題，將為部分內置電池的iPhone智能電池殼提供免費更換服務。
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