線上交易和直播電商的出現，讓文玩商人看到了破圈的可能性，也讓這個「水太深」的行業有望變得更
加透明和標準化
胡潤研究院數據顯示，目前文玩市場投資規模接近萬億大關，未來10年有望突破6萬億元。從鬼市到直播間，從古玩到潮玩，從筆墨紙硯等文人雅玩，到核桃、葫蘆、鳥籠……文玩生意的邊界不斷被拓展。
這個曾被認為落伍的古老行業，在網際網路的催動下，正在成為電商創業者眼中的新富礦。
據不完全統計，目前國內市場至少有40-50款文玩電商App，規模和體量各異。各電商平臺針對標品出臺的交易扣點大多在2%~10%，而文玩電商平臺可以達到35%~40%，極個別平臺在10%以下。
數碼3C這類標品往往是規模化生產、統一定價，生產成本、渠道成本、利潤空間相對透明。定價波動較大的珠寶文玩等非標品，是暴利品類。「即便平臺交易扣點很高，商家仍然能保持20%~30%的毛利潤。」一名商家介紹。
從去年開始，不少文玩電商平臺陸續來到原產地安營紮寨，以直播基地或者運營中心為載體進行招商和商家培訓。大多數商家不會一開始就把雞蛋放在同一個籃子裡，而是通過嘗試考察各平臺的流量結構和轉化效率，選擇不止一個平臺長期駐紮。
現象 直播熱興起，文玩觸網
2010年8月，淘寶首頁導航新增「拍賣」頻道。2013年5月，淘寶網聯合北京保利國際拍賣行推出書畫作品專場，成交額276萬元。2015年8月，京東試運營拍賣頻道，次年3月正式上線，拍賣品涵蓋珠寶玉器、紫砂陶瓷、工藝品等。
但綜合類電商平臺的早期流量分配規則，並不適合非標品。
文玩市場多孤品，一件商品一個價格，且客單價高，沒法批量銷售。「商家很難獲得平臺自然流量，轉化效果不理想，最終只能淹沒在眾多標品店鋪中。」一位在淘寶開過文玩店鋪的商家介紹。
很多年長者買文玩一定要看見貨，商家也固守著傳統的實體店經營模式。有些文玩商人甚至不懂微信、沒有朋友圈，沒有能力開拓線上生意，只能面臨被大店收購的窘境。
同一時期，微拍堂創始人林志明開發了微信開店、分銷工具和靜態圖文拍賣工具，並借鑑電商平臺經驗推出了無理由退換貨等擔保機制。這也是微拍堂App的早期雛形。2015~2016年，團隊20多人、尚無獨立App的微拍堂吸引了2萬個商家入駐，GMV（成交總額）達數十億元。
微拍堂蹚出的這條路，被越來越多的後來者效仿，微信成為文玩商家重要的線上交易場景。
直到2016~2017年，直播電商的概念興起，部分文玩商家開始藉助直播工具展示商品，文玩市場才迎來第三次、也是最深入的一次觸網機會。
2016年，東家App上線直播拍賣模式，並陸續探索出眾籌、夥拼、押窯、鬼市等線上營銷玩法。2017年，YY直播推出直播購平臺「YY一件」，探索文玩商品線上交易業務。堅持做靜態拍賣的林志明也在2018年底開始小範圍試水直播，2019年初正式推出直播功能。當年，微拍堂交易額達到430億元，同比增長79%，4年翻了近10倍。
玉石文玩、古董等非標品相對小眾，通過直播，商家可以一對多地向用戶介紹藏品的材料、品質和價值，培養受眾喜好，產生交易轉化。
市場 新興市場跑出多隻獨角獸
在文玩電商這個上萬億規模的新興市場中，已經跑出了不少獨角獸和準獨角獸企業。
今年2月24日，珠寶文玩直播電商平臺「至尊寶物」完成1200萬美元的天使輪融資，投資方包括BAI貝塔斯曼亞洲投資基金和IDG資本。4月20日，國風文化電商平臺「玩物得志」宣布獲得由源碼資本領投的數千萬美元B輪融資。4月24日，文玩珠寶社區電商平臺「天天鑑寶」宣布完成數千萬美元B2輪融資，領投方為元璟資本、華映資本、SIG等老股東跟投。
為吸引新用戶，文玩電商平臺試圖通過0元購、低價撿漏、0元起拍等引流方式，降低參與門檻，提升交易自由度和消費頻次，進而拉動整個平臺的交易金額。
不少電商企業還在前期開放了平臺互認機制，以吸引商家。比如某商家的淘寶店鋪達到皇冠級別，就可以在拼多多直接被授予類似的權益。
一位行業分析師介紹：「文玩交易市場的商家規模有限，平臺會想盡一切辦法籠絡這些商家來平臺發展，通過店鋪信用互通的形式降低門檻，目的就是想先把自己的盤子做大。」
蜂擁而至的新玩家，瞄準了文玩電商巨大的潛力和高昂的利潤率。但打開粉絲的錢包，並不是件容易的事。傳統文玩市場產業鏈條十分冗長，需要經過原產地、批發商、分銷商、渠道商、終端零售商等角色，交易也往往發生在熟客之間，有賴於長期的信任關係。文玩交易不像買洗髮水，認準一個牌子就下單了。很多新客戶來了之後不會馬上下單，他會觀望一段時間，最長的半年才下一單。
模式 破圈接近年輕人
在洶湧而至的網際網路浪潮中，文玩行業始終未能真正解決「破圈難」和「水太深」的問題。試圖從傳統行業中挖掘新紅利的各大玩家，一邊燒錢一邊加速狂奔。
文玩電商是一個比拼成長速度的快賽道，網際網路巨頭已經盯上了這個賽道，新興企業必須在短期內成長出一定的體量，強化平臺供應鏈和運營能力，才有機會跑出來。
文玩電商平臺正在通過降低消費門檻、引入國潮品類、邀請明星代言等方式嘗試破圈，接近更加年輕的消費群體。
天天鑑寶將直播連線鑑寶內容加工成短視頻，分發至抖音、快手、B站等平臺，全網粉絲量突破千萬。微拍堂在今年「520微拍節」期間，與多位微博、抖音紅人合作，藉由KOL 觸達年輕用戶。玩物得志在線下舉辦了首屆「潮玩節」，引入年輕人喜愛的潮流手辦、汽車模型和潮創意擺件。東家則在近期的秋拍活動中降低門檻，將全品類匠人作品引入拍賣，年輕藏家同比增長30%~40%。
在抖音、知乎、豆瓣、小紅書等年輕人聚集的社交平臺，「00後」網友開始熱衷於分享「盤串」樂趣、交換閒置藏品。但他們入手的大多是價格相對低廉的「普貨」，文玩行業的核心消費群體，仍然是購買力更強的中年人群和中產階層。
這也意味著，文玩電商平臺的破圈之路並非一蹴而就。
問題 售後問題仍待解決
由於較高的知識門檻和基於熟人社交的交易習慣，文玩行業仍然相對小眾，要在短期內做大並不現實。
年輕人結婚要買鑽石和黃金，重要原因是其價值和價格體系相對透明。珠寶文玩之所以不被年輕人接受，產品設計款式老舊是一方面，但更關鍵的問題在於，直播電商並未真正解決文玩行業一直以來的痛點——交易過程中的信息不對稱。
也正因如此，文玩電商井噴式發展背後，消費者投訴的數量也在快速增長，其中最常見的投訴問題是誇大宣傳、貨不對版、銷售假冒偽劣商品等。所謂花幾百塊買名家書畫作品、翡翠玉石跌至白菜價，美其名曰「撿漏」，實際上是「地漏」「陷阱」。
但是文玩行業缺少對線上文玩商品交易的統一規範，導致很多售後問題沒有得到及時有效的解決。
文玩行業重線下體驗，在線化、電商化雖然降低了進入門檻，但相關規範仍然欠缺。尤其是直播電商模式興起之後，如何規範商家、主播的營銷行為，規範平臺售後服務環節，仍然需要有更加嚴格、明晰的行業標準和頂層設計。
宗禾