今年初到現在播出的職場劇還真不少,從《安家》到《精英律師》都是優質團隊的良心製作。它們不僅有著強大的演員陣容和吸引人的情節,更讓人感同身受的,莫過於劇中那些讓職場人深有共鳴的職場生存法則。
《安家》中的房似錦是「空降」,她選擇在管理鬆懈,員工散漫的店裡當那條最霸道的鯰魚,一系列做法使得門店的生意有了突破性的進展;《精英律師》中的戴曦從一個咖啡店服務員機緣巧合下被靳東飾演的律師發掘,成為律師助理,一路升級打怪從「惹禍精」進化成職場麗人。
但是都刷過一遍之後卻還是很想給編劇們來一個命題作文——能不能來一個專門展現「如何應對各種客戶」的行業劇?我一定一秒不落好好學習!
坦白說,作為一個職場小白,如今我還是有點見客戶就發怵。每次客戶一提問,我可比上課時被老師點名回答問題緊張多了!有時候,即便心裡有想法、有計劃也不好意思說出口,就是因為之前被老闆和客戶質疑過。
懷著美麗的憧憬和渴望踏入職場,多希望自己如房似錦,能夠第一單就遇到韓信這樣的大哥客戶,不僅能夠瀟灑成單還能成為一直幫助你的朋友,但是,卻害怕自己拿的是剛進入律所的戴曦惹禍精劇本,本質上是個「閒雜人等」,在客戶面前沒有資格講話,免得大客戶沒找到,還惹了一堆麻煩。
相信有不少職場新人跟我一樣,這種客戶面前就自動沉默的bug,但是,如果是因為不懂得怎麼面對客戶的提問和質疑,選擇長期當「木樁」或者「啞巴」,更是一個惡性循環。長期不發聲,很難讓上司和客戶看到你的工作能力,只會讓你的職場之路更加艱難。
或許我們需要的是找準一個機會,向客戶展現自己的能力,同時也樹立起自信。
最近,在網上熱轉的《痛快說,讓痛變痛快》微電影中就有這麼一個故事。
這則微電影中的職場篇開篇的場景就讓人覺得很熟悉:一個剛進入公司沒多久的新人,給了客戶一個完美提案,卻被客戶要求「我們需要一個更有經驗的人來負責」。
他甚至直面了客戶這樣的質疑——你這麼年輕,行嗎?
這樣的場景,或許是我們作為職場新人都曾經歷過的。因為年輕,我們不被信任,因為缺少經驗,我們經常失去機會。我們也和片中的男主角一樣,被客戶懟到無話可說,但又如鯁在喉。
那麼,他是怎麼走出這個困境的?
他的上司看到他為了項目還在加班,不僅送上了資料,還送上了桂林西瓜霜含片——這也是在告訴他,小夥子,給你潤潤嗓子,有什麼想法就大膽說出來,不要怕!
最終在正式的提案會上,在客戶講完方案之後,這位小夥子終於把心底的話說出口:「工作年限不是評判一個人能力的標準,而我有信心交給你們滿意的答卷」。
一個完美提案和這段真心剖白,最終打動了客戶收穫認可。
或許,在很多人的職場進化之旅中,缺的就是這樣一個「痛快說」的勇氣。
有時候,有些痛,說出口就變成了痛快,這也是《痛快說,讓痛變痛快》微電影創作的理念。它分為四個小故事,分別是情侶篇、父子篇、職場篇和夫妻篇,核心思想都是鼓勵年輕人暢快表達。
這四個小故事展現的正是當下年輕人不同的痛點,儘管時長不長,但能讓人看完之後有所思考,有所收益,更促進現實生活中我們對自己待人處事方式的改進:面對戀人,我們學會直抒胸臆;面對父母,我們懂得堅持理想;面對客戶,我們試著表達自我;面對愛人,我們用痛快溝通搭起愛的橋梁。
和微電影一起上線的還有一款H5小遊戲,簡單通過遊戲,就能給你的聲音「痛快值」打分。
如果現在的你,正缺少這份「痛快說」的勇氣,不妨去看看《痛快說,讓痛變痛快》這部微電影,或許,痛快說的勇氣,很快就會來到你的身邊。